Ο παίκτης από την Ιταλία μπλοκάρει τον λογαριασμό του στο Tokyo Wild Casino αφού κατά λάθος εισήγαγε λάθος διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης. Παρά την αποστολή εγγράφων όπως selfies με διαβατήριο και απόδειξη διαμονής, το καζίνο δεν ενημέρωσε τα στοιχεία και μπλόκαρε τον λογαριασμό του. Ζήτησε το υπόλοιπο και τα κέρδη του. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης έλαβε τις πληρωμές του και το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
