Αρχική σελίδαΠαράποναWild Pharao Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει την απόσυρσή του.

Wild Pharao Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει την απόσυρσή του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/05/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/08/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τον Απρίλιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Δυστυχώς, συνάντησα και αυτό το καζίνο.

Συνοπτικά, κατέθεσα μέσω Crypto και έπαιξα κανονικά και τηρούσα όλους τους όρους μπόνους κ.λπ. Στις 26 Απριλίου, ζήτησα πληρωμή, επίσης μέσω Crypto, μια μέρα αργότερα, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επίσης πλήρως μετά από 20 ημέρες με συνεχή διαβεβαίωση από το live chat και φυσικά καμία αντίδραση από την υποστήριξη email, η πληρωμή μου διεκπεραιώθηκε τελικά χθες στις 12:18 μ.μ. και με την κατάσταση Επεξεργασίας που παρέχεται. Ένας υπάλληλος στη ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι μπορεί να χρειαστούν 1-3 ώρες για να ληφθεί η πληρωμή. 24 ώρες μετά ακόμα τίποτα. Επιστρέψαμε λοιπόν στη ζωντανή συνομιλία και υποβάλαμε αίτημα για απόδειξη πληρωμής και πάλι η τυπική απάντηση, δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτό.


ίσως κάποιος μπορεί να με βοηθήσει εδώ.


Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάριο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, διορθώστε την πρώτη προσπάθεια πληρωμής, δυστυχώς δεν έχω ιστορικό συνομιλίας, αλλά θα δω τι έχω ακόμα και θα σας το στείλω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σου έστειλα το email με τα πράγματα που έχω ακόμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Mario για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάριο,


Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Wild Pharao Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.


Wild Pharao Casino, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί προέκυψε το πρόβλημα; Μπορείτε να μας παράσχετε απόδειξη πληρωμής; Μπορείτε να στείλετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Προφανώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται πλέον σε κανένα παράπονο και δεν μπορεί να καταλάβει πώς συμπεριφέρεται στους παίκτες του έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Mario,


Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση.


Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.


Τις καλύτερες ευχές,


Ομάδα Υποστήριξης WildPharao


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χρειάζεστε απόδειξη πληρωμής από εμένα τώρα; Ή πιστεύετε ότι μπορείτε να πάρετε ένα από το τμήμα οικονομικών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την απόδειξη πληρωμής; Είναι απλά γελοίο πώς αντιμετωπίζουν τους πελάτες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Ευχαριστώ για την απάντηση στο καζίνο Wild Pharao,


Έχετε δώσει ακόμα την απόδειξη πληρωμής στον Mario;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα, ούτε αποδείξεις πληρωμής ούτε πληρωμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχουν ληφθεί πληρωμές ή αποδείξεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Mario,


Θα κλιμακώσω το ζήτημά σας για άλλη μια φορά μόλις τώρα με το τμήμα οικονομικών μας. Συγγνώμη που σας κάνω να περιμένετε.


Τις καλύτερες ευχές,


Ομάδα Υποστήριξης WildPharao

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τότε θα συνεχίσουμε να περιμένουμε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάριο.

Αναλαμβάνω το παράπονό σας γιατί ο συνάδελφός μου Tomas είναι άρρωστος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή υποστήριξη του Wild Pharao Casino, υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Matej, δυστυχώς δεν μπορώ να αναφέρω τίποτα καινούργιο, ήταν απλώς ένα στάβλο και πάλι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μάριο.

Έχω πληροφορίες από τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο ότι η άδειά τους είναι επί του παρόντος υπό έλεγχο (αναστολή). Ωστόσο, εάν δεν απαντήσουν εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα συνιστούσα να υποβάλετε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή.

Ας περιμένουμε μια εβδομάδα ακόμη και αν τα πράγματα δεν αλλάξουν, θα σας βοηθήσω να υποβάλετε μια καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ για τις πληροφορίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή υποστήριξη του Wild Pharao Casino, υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Έχουμε το ίδιο πρόβλημα με όλα τα παράπονά σας, υποσχόμαστε ενημέρωση αλλά δεν απαντάμε ποτέ. Ρυθμίζω το χρονόμετρο τελευταία φορά για 7 ημέρες, αλλά αν δεν απαντήσετε, θα κλείσω το παράπονο ως ανεπίλυτο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επειδή η Ομάδα Υποστήριξης Dear WildPharao δεν απάντησε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, ακολουθεί ένας οδηγός για το πώς να υποβάλετε μια καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.


Επισκεφτείτε τη διεύθυνση: https://www.gaming-curacao.com/ και κάντε κλικ στο: επικοινωνήστε μαζί μας.

Συμπληρώστε τη φόρμα εκεί.


Το παράπονό σας πρέπει να περιέχει.

1) Τα προσωπικά σας στοιχεία:

όνομα και επίθετο

η ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΑΣ

η ηλικία σου


2) Ο φορέας καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:

όνομα καζίνο + ιστότοπος + άδεια (αρ. άδειας 365JAZ)

τη σύνδεσή σας (όνομα χρήστη) και το email σας σε ένα διαδικτυακό καζίνο (με το οποίο είχατε καταχωρήσει τον λογαριασμό)

στη συνέχεια περιγράψτε τι συνέβη όσο το δυνατόν πιο διεξοδικά (συμπεριλαμβανομένου του χρηματικού ποσού που αμφισβητείτε)


3) Επισυνάψτε έναν σύνδεσμο σε αυτό το παράπονο + αρχεία email (εικόνες οθόνης ή αλληλογραφία μέσω email) που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο.


Αντιγράψτε τις πληροφορίες από τη φόρμα και σίγουρα, στείλτε τις και στο info@gaming-curacao.com


Ενημερώστε με όταν υποβάλετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Mario,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν είμαι σίγουρος αν ο Mario έλαβε την απόσυρση ή αν υπέβαλε το παράπονο στη ρυθμιστική αρχή. Ωστόσο, απορρίπτω την υπόθεση γιατί δεν απάντησε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο.


Μπορεί να ανοίξει ξανά την υπόθεση ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.

Ενημερώστε με όταν υποβάλετε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Mario,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λυπάμαι πολύ, Mario, αλλά αν δεν συμπληρώσεις την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για σένα.

Πρέπει και πάλι να απορρίψω το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα