Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 160
Ποσό: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Η πληρωμή μου από τις 14.5.22 δεν με φτάνει. Η ζωντανή συνομιλία λέει ότι δεν είναι υπεύθυνος και η υποστήριξη δεν απαντά. Ωστόσο, πάντα έπαιρνα τα κέρδη μου εκ των προτέρων. Τώρα, όμως, παρά τα πολλά email, δεν έρχεται τίποτα. Το ποσό αποθηκεύεται στον λογαριασμό του καζίνο όπως καταβάλλεται. Αλλά δεν έφτασε τίποτα στον λογαριασμό μου. Δεν υπάρχουν χρήματα ή σχόλια από την υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου JohnDark99,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Έχω επαληθευτεί εκεί εδώ και πολύ καιρό. Έχω λάβει πληρωμές από εκεί στο παρελθόν. Είχα παίξει με μπόνους, όπως πάντα. Όμως είχα καλύψει όλες τις προϋποθέσεις, είχα στοιχηματίσει και έπαιξα τα παιχνίδια που παίζονταν συνήθως. Τα χρήματα υποτίθεται ότι θα είχαν ήδη βγει... lt Casino. Ο Wild Pharaoh ήθελε να ελέγξει σε ποια τραπεζικά στοιχεία μεταφέρθηκαν εδώ και 5 ή 6 εβδομάδες...
Έχω επαφή, μονομερώς, περίπου κάθε 2-3 μέρες. Γράφω ένα email στην υποστήριξη, δυστυχώς χωρίς σχόλια και μετά το γράφω στο live chat και λένε ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν, αλλά το μεταδίδουν. Συνεχίζω να ρωτάω για την πληρωμή 14/5/22 και πότε θα πάρω τα χρήματα. Αλλά μετά από αυτό δεν γίνεται τίποτα. Δεν έχω σχόλια από την υποστήριξη. Είμαι σίγουρα πλήρως επαληθευμένος. Δεν μπορώ να πω την ημερομηνία, αλλά μετά την επιβεβαίωσή μου, έχω λάβει χρήματα από το καζίνο στο παρελθόν...
Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Ulli
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ JohnDark99,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Wild Pharao Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Wild Pharao Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
