Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Έχουν κάνει αναλήψεις 1000 ευρώ και λένε ότι έστειλαν την Τρίτη και δεν έχουν μπει ακόμα στον λογαριασμό. Κακή εξυπηρέτηση πελατών που δεν ντρέπεσαι.. Επίσης το λεγόμενο οικονομικό τους τμήμα δύσκολα απαντά σε ερωτήσεις.. Αυτό είναι τρελό.
Γεια σου Tommi,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Pharao Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμη, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την επιτυχή επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Tommi,
Φροντίστε να περιμένετε τον προτεινόμενο χρόνο - τις 14 ημέρες από το αίτημα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να στείλετε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης στο nikolas.b@casino.guru σε περίπτωση που τα χρειαζόμασταν, αλλά πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να λάβετε τα χρήματα.
Αγαπητέ Tommi,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Γεια σου Tommi,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao