Wild.io Casino - Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, τα κέρδη παρακρατούνται στο Wild.io.

Αναζητώ επειγόντως λύση για το κλείδωμα του λογαριασμού μου και την παρακράτηση 1351€ σε κέρδη στο Wild.io. Παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και τη λήψη διαβεβαιώσεων από την ομάδα υποστήριξης του Wild.io σχετικά με την καταλληλότητα, ο λογαριασμός μου παραμένει απρόσιτος, επικαλούμενος υποτιθέμενες παραβιάσεις όρων που σχετίζονται με κατάχρηση μπόνους. Συγκεκριμένα, το Wild.io μου παρείχε ένα μπόνους και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC, τα κέρδη μου ακυρώθηκαν.

Αυτή η ενέργεια έρχεται σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, καθώς δεν θα έπρεπε να μου έχουν προσφέρει προσφορές εάν δεν είχα δικαίωμα. Ζητώ άμεση πρόσβαση στα κέρδη μου και επισημαίνω μια ασυμφωνία μεταξύ των παρεχόμενων πληροφοριών και των επακόλουθων περιορισμών ανάληψης.

Σκοπεύω να υποβάλω επίσημη καταγγελία στον πάροχο αδειών του Wild.io και να ζητήσω βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Γεια σου linehan2003,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έπαιξα στις 13 Δεκεμβρίου, δεν άγγιξα τα χρήματα του μπόνους. Με άφησαν να πάω σε πολλές επαληθεύσεις.

Δημιουργήστε ειδικές εικόνες κρατώντας σημειώσεις. Το οποίο έκανα όλοι. 9,10,11 Ιανουαρίου, όπου τα τελευταία μου email είναι ότι η συνομιλία με παραπέμπει στα email αλλά δεν απαντούν ποτέ.

Γεια σου linehan2003,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Απεσταλμένα. Ακόμη και ανέφερε ότι δεν είναι νόμιμο αυτό που κάνουν.

Γεια σας linehan2003 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, linehan2003,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Wild.io Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.