Wild Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Γεια σας, άρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό μου εδώ και 2 εβδομάδες. Το πρόβλημα ήταν ότι ανησυχούσα για την απάτη σε αυτόν τον ιστότοπο, οπότε χρησιμοποίησα ένα ψεύτικο όνομα… πιθανότατα ένα λάθος. Στη συνέχεια ζήτησα να αλλάξω τις πληροφορίες μου στις ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΕΣ πληροφορίες, αλλά δεν τις άλλαξαν ποτέ. Τους έχω στείλει κάθε δυνατό έγγραφο, αλλά ακόμα δεν μου έχουν απαντήσει ούτε έχουν εγκρίνει την απόσυρσή μου. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να τους δείξω ότι είμαι το άτομο που κατέθεσε τα χρήματα. Μου είπαν στο τηλέφωνο πριν λίγες μέρες ότι μόλις στείλω την κάρτα που υπήρχε στον λογαριασμό, μπορώ να κάνω ανάληψη και μετά να κλείσω τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, δεν έλαβα καμία επιβεβαίωση.

Γεια σου jacobhirsch33,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Πότε ενημερώσατε το καζίνο για τα πλαστά στοιχεία; Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι ενέκριναν την αλλαγή των στοιχείων;

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση πλαστών στοιχείων είναι αυστηρά αντίθετη με τους όρους του καζίνο και το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και να σας αποκλείσει για πάντα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή jacobhirsch33,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.