Wild Casino - Ο παίκτης παλεύει με ακύρωση μπόνους και χαμένη κατάθεση.

Νέος παίκτης. Η πρώτη μου κατάθεση. Έκανα μια κατάθεση και ζήτησα ένα μπόνους 200%. Μόλις συνειδητοποίησα ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού ήταν τόσο παράλογες και σχεδόν αδύνατες, και επίσης μπορούσα να αποκτήσω πρόσβαση στα $31,6 που είχα καταθέσει ενώ προσπαθούσα να παίξω ζωντανά παιχνίδια με ντίλερ. Έτσι, πριν αγγίξω το αρχικό υπόλοιπο, άπλωσα το χέρι και τους ζήτησα να ακυρώσουν το μπόνους. Δύο πράκτορες, ο πρώτος ήταν η Shiela και ο δεύτερος ο Zack με διαβεβαίωσαν ότι θα ακύρωναν το μπόνους και ο Zack είπε ότι είχε ήδη ακυρωθεί. Συνέχισα λοιπόν να παίζω και κατάλαβα ότι η ισορροπία δεν είχε αλλάξει. Σκέφτηκα λοιπόν ότι θα πήγαινα και θα βιάσω τις πιστώσεις για να ρίξω το υπόλοιπο στην αρχική μου κατάθεση των 31,6 $ νομίζοντας ότι το υπόλοιπο μπόνους θα ακυρωνόταν από μόνο του. Δεν...

Λοιπόν, αφού επέστρεψα ξανά και ζήτησα από τον τρίτο πράκτορα να ακυρώσει το μπόνους, χωρίς ποτέ να φανταστώ ότι θα εκκαθάρισαν το υπόλοιπό μου. Ρώτησα αμέσως για τα χρήματα της κατάθεσής μου που είχαν μείνει εκεί και μου είπε ότι ήταν μέρος του υπολοίπου του μπόνους και δεν ακυρώθηκε εντελώς.

Ζήτησα να μιλήσω με τον μάνατζερ, ο διευθυντής με χάζευε, αυτός ο γαμημένος τύπος του Μπρούνο είπε ότι το καλύτερο που μπορούσαν να κάνουν ήταν να μου δώσουν 20 δωρεάν περιστροφές σε ένα γαμημένο κουλοχέρη.

Ζητούσα επαναφόρτιση υπολοίπου στο ποσό της αρχικής μου κατάθεσης, την οποία σχεδίαζα να παίξω ούτως ή άλλως στα τραπέζια των ζωντανών ντίλερ.

Αρνήθηκαν όλα τα αιτήματά μου και δεν μου έδωσαν καν τις 20 δωρεάν περιστροφές ούτως ή άλλως

Γεια σου JJTHESAUCE,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσα καταθέσατε και πόσα μπόνους λάβατε; Πόσο ήταν το υπόλοιπο του καζίνο σας όταν ακυρώσατε το μπόνους; Ήταν χωρισμένο σε πραγματικό και μπόνους υπόλοιπο ή ήταν όλα σε υπόλοιπο μπόνους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Κατέθεσα 31,5 $, μπόνους συν κατάθεση = 126 $... Φρόντισα να απομένουν 31,5 $, νομίζοντας ότι θα μου έδιναν τα χρήματα της κατάθεσής μου. Δεν χωρίστηκε, συμπεριέλαβαν τα πάντα ως υπόλοιπο μπόνους. Αυτό ήταν το πρόβλημα, γιατί δεν μπορούσα να το χρησιμοποιήσω για να παίξω ζωντανούς ντίλερ

Γεια σου JJTHESAUCE,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας και την επικοινωνία με το καζίνο; nikolas.b@casino.guru ?

Αγαπητέ/-ή JJTHESAUCE,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.