Αρχική σελίδαΠαράποναWazamba Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Wazamba Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 651

Ποσό: 1.955 €

Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/08/2024 | Μη επιλυμένο : 25/11/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε πρόβλημα με το καζίνο να παρακρατήσει τα κέρδη του αφού είχε ολοκληρώσει επιτυχώς τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Το υπόλοιπό του μηδενίστηκε ξαφνικά και η πρώτη ανάληψη των 500 ευρώ ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση. Ο παίκτης εξέφρασε την υποψία του για σκιερές πρακτικές, σημειώνοντας ότι το ιστορικό του παιχνιδιού είχε διαγραφεί και οι υπόλοιπες δωρεάν περιστροφές ακυρώθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την κατάσταση, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία ως ανεπίλυτη λόγω της αδυναμίας του καζίνο να παράσχει επαρκή στοιχεία σχετικά με τις αξιώσεις του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου kosos,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Εξαφανίστηκε το πλήρες ιστορικό; Δεν είναι δυνατόν να στοιχηματίσατε πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Εξήγησαν τα κεφάλαια που λείπουν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καταρχήν είμαι άντρας, απλά το σημειώνω γιατί στην περίληψη με αναφέρετε ως αυτή.


Θα απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σας.


  1. Το καζίνο Wazamba δεν ζητά επαλήθευση, στην ενότητα KYC το μήνυμα που εμφανίζεται λέει "αυτήν τη στιγμή ο λογαριασμός δεν χρειάζεται επαλήθευση", οπότε δεν είναι αυτό το θέμα.
  2. Το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού εξαφανίστηκε, ναι, προφανώς το διέγραψαν όλο αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη, ώστε να μπορέσουν να το ξεφύγουν.
  3. Δεν έκανα μεγάλα στοιχήματα γιατί φοβόμουν ότι θα το χάσω, ποντάροντας τις περισσότερες φορές 1€/γύρισμα ή λιγότερο. Διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους προσεκτικά πριν ξεκινήσω, αναφέρουν ότι το μέγιστο στοίχημα ανά περιστροφή πρέπει να είναι 5 € που ποτέ δεν πλησίασα αυτό το ποσό ανά περιστροφή. Γι' αυτό μου πήρε σχεδόν μια πλήρη ημέρα παίζοντας για να ολοκληρώσω και το στοίχημα.
  4. Μιλάω με τη ζωντανή συνομιλία όλη την ώρα από τότε που μηδενίστηκαν το υπόλοιπό μου, δεν δίνουν ποτέ καμία ικανοποιητική απάντηση και δεν μπορούν καν να κρατήσουν την ιστορία τους ευθεία επειδή ξέρουν ότι δεν έκανα τίποτα λάθος και ακολούθησα όλους τους κανόνες τους. Το συμπέρασμα είναι ότι λένε ότι το μόνο που έπρεπε να πληρώσουν δόθηκε, κάτι που είναι αστείο, γιατί αυτό είναι ΜΗΔΕΝ! Στην πραγματικότητα, ακόμη και πολύ λιγότερο από το μηδέν, είναι -1.955,58 €, το ποσό που μου χρωστάνε.


Είμαι πολύ απογοητευμένος και έκπληκτος που έχετε και αυτό το καζίνο τόσο ψηλά στις λίστες σας.


Τέλος πάντων, πείτε μου τι άλλες λεπτομέρειες θέλετε, δεσμεύομαι να το δω μέχρι τέλους!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου kosos,

Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο, καθώς και η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να παρέχει τόσες πληροφορίες όσες η βοήθεια μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν το κάνατε, μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Οι τύποι είναι τελείως γελοίοι για να μην πω τίποτα ΄΄άλλο.


Έστειλα email όπως προτείνατε, όχι ότι είχα και πολλές ελπίδες με αυτούς, και σας το παραθέτω παρακάτω εδώ γιατί είναι αρκετά μεγάλο:


WAZAMBA ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ: KOSOS


Γεια σας, σας γράφω λόγω της μεγάλης απάτης που μου κάνατε.


Εγγράφηκα στο καζίνο Wazamba και κατέθεσα 20 € χρησιμοποιώντας το 100% μπόνους καλωσορίσματος συν τις 200 δωρεάν περιστροφές που πιστώνονται κάθε 20 ανά ημέρα για 10 ημέρες.


Διάβασα τους όρους σας πολύ προσεκτικά, όπως κάνω με κάθε νέο καζίνο στο οποίο εγγράφομαι.


Κατάφερα να κερδίσω 210,95 ευρώ τα οποία κλειδώθηκαν μέχρι να ολοκληρωθεί το στοίχημα x40, δηλαδή θα έπρεπε να γυρίσω 8.438 ευρώ!!


Μετά από πολλές ώρες παιχνιδιού κατάφερα να ολοκληρώσω το στοίχημα, ναι δεν μπορούσα να το πιστέψω.

Το συνολικό ξεκλείδωτο υπόλοιπο που είχα στο τέλος ήταν 1.955,58 €.


Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και είδα ότι το ημερήσιο μέγιστο όριο είναι 500€, οπότε προχώρησα στην πρώτη ανάληψη των πρώτων 500€.


Την επόμενη μέρα που μπήκα στον λογαριασμό μου για να τον ελέγξω και να προσπαθήσω να κάνω τη δεύτερη ανάληψη, είδα ότι το υπόλοιπό μου ήταν μηδενικό! Επιπλέον, ακυρώσατε και την πρώτη ανάληψη!


Ευτυχώς, ήμουν προληπτικός και τράβηξα μερικά στιγμιότυπα οθόνης από την ισορροπία μου καθώς και από το εσωτερικό των παιχνιδιών που έπαιζα. Προς έκπληξή μου, όταν μπήκα στο ιστορικό παιχνιδιών Pragmatic έπαιξα ΜΟΝΟ ΠΡΙΝ 1 ΗΜΕΡΑ (!!!) το ιστορικό του παιχνιδιού ήταν ΚΕΝΟ!!! Προφανώς σβήσατε το ιστορικό gaming ως τακτική απάτης σας, για να μην υπάρχουν αποδείξεις. Κακή τύχη για εσάς, έχω τα στιγμιότυπα οθόνης.

Έχω δει πολλά περίεργα πράγματα στα διαδικτυακά καζίνο όλα αυτά τα χρόνια, αλλά η διαγραφή του ιστορικού εντός του παιχνιδιού, ειδικά στα παιχνίδια Pragmatic Play, παίρνει πραγματικά την τούρτα! Συγχαρητήρια για τη σκέψη σας μέχρι τώρα, η καλύτερη τακτική απάτης!


Προσπάθησα να συνομιλήσω μαζί σας, αλλά οι πράκτορες της ζωντανής συνομιλίας σας είναι άχρηστοι και δεν έχουν καμία διάθεση να εξυπηρετήσουν προφανώς, δεν ξέρουν καν πώς να καλύψουν την ιστορία σας, κάθε φορά λένε διαφορετικές βλακείες, τόσο πολύ που αντιφάσκουν ακόμη και με τον εαυτό τους, είναι πραγματικά αστείο να το βλέπεις, εντελώς γελοίο.


Έτσι, κάθε φορά που μίλησα με τους ζωντανούς πράκτορες σας, η ουσία είναι ότι λένε ότι πλήρωσαν το ποσό που έπρεπε να πληρωθεί, αυτό είναι ξεκαρδιστικό, γιατί αυτό το ποσό είναι απόλυτο ΜΗΔΕΝ. Αναρωτιέμαι πώς μπορούν ακόμη και να σκεφτούν να πουν τέτοια πράγματα, σίγουρα θα είχαν πρόσβαση στο ιστορικό παικτών, τις αναλήψεις κ.λπ. και το δικό μου θα έδειχνε κενό.


Επίσης, μετά τη νίκη μου και την πρώτη μου προσπάθεια κατάθεσης, ακυρώσατε ακόμη και τις ημερήσιες εναπομείνασες δωρεάν περιστροφές μου, 120 δωρεάν περιστροφές περίπου. Δεν θα μπορούσα να μην με νοιάζει καθόλου αυτό, αλλά δείχνει τι είδους απατεώνες είστε, πιθανότατα κάνατε αποκλεισμό του λογαριασμού μου. Όχι τόσο έξυπνο όσο το θέμα της ιστορίας gaming, αλλά καλό.


Το καζίνο σας δεν ρυθμίζεται, το έμαθα μετά, και γι' αυτό τραβάτε τέτοια πράγματα στους ανθρώπους.

Αλλά μαντέψτε τι, αργά ή γρήγορα όλα αυτά θα σας καλύψουν, οι άνθρωποι δεν είναι τόσο ανόητοι όσο νομίζετε, αυτή τη στιγμή η βαθμολογία σας στο TrustPilot είναι 1,8/5, και βοήθησα και σε αυτό.


Έχω όλες τις αποδείξεις με στιγμιότυπα οθόνης και θα τις υποβάλω όπου μπορώ.


Θα φροντίσω να διαδώσω τη λέξη για εσάς στην κοινότητά μου στον τζόγο και σε πολλούς διαδικτυακούς τζόγους

ομάδες που ανήκω. Και υπάρχουν πολλοί σοβαροί παίκτες εκεί, δεν είμαι τίποτα σε σύγκριση με αυτούς.

Έχω σπαταλήσει τόσο πολύ χρόνο και προσπάθεια μαζί σας και αυτή είναι η τελευταία μου προσπάθεια.


Λοιπόν, τελευταία γραμμή, είμαι πρόθυμος να σας δώσω το πλεονέκτημα της αμφιβολίας αυτή τη φορά και να αλλάξω τις απόψεις μου για εσάς και επίσης να αλλάξω τα πρώτα βήματα που έχω ήδη κάνει (κριτικές, κ.λπ.) εάν αποφασίσετε να είστε επαγγελματίες και να πληρώσετε τα κέρδη μου όπως εσείς και κάθε άλλο νόμιμο καζίνο υποχρεούστε, στους παίκτες τους. Αν όχι, θα υποβάλω τα πάντα σε όλους και όπου μπορώ.


Εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να διορθώσετε τη φρικτή στάση και την κατάστασή σας. Αν σκοπεύετε να απαντήσετε με ανοησίες, ρομποτικές απαντήσεις και πάνω απ' όλα και το πιο σημαντικό χωρίς πρόθεση να πληρώσετε, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΕ ΚΑΘΟΛΟΥ.




Η γελοία απάντηση που πήρα πριν λίγο ήταν η εξής, σας παραθέτω το στιγμιότυπο του email που έλαβα και θα προωθήσω και το email όπως ζητήσατε:

file


Συνεχίζουν τις ασυναρτησίες τους, λένε πως ήταν να πάρω το πήρα, πως γίνεται αυτό εφόσον πήρα ΜΗΔΕΝ; Αφού μηδενίσανε τον λογαριασμό!


Όπως βλέπετε, ούτε καν αναφορά δεν γίνεται σε όλα τα υπόλοιπα θέματα που τους θίγω, προφανώς γιατί γνωρίζουν πως έχω δίκιο και πως είναι 100% απατεώνες, τουλάχιστον έχουν αυτογνωσία.


Τι σκοπεύετε να κάνετε για όλο αυτό ως CasinoGuru;

Αναμένω την απάντηση σας όσο πιο σύντομα γίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου kosos και σε ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Καθώς είναι ακόμα αρκετά ασαφές τι ακριβώς συμβαίνει με τα κέρδη σας, το παράπονό σας θα σταλεί τώρα στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε kosos που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Wazamba Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Κόσο,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο ακόλουθο άρθρο από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, με το οποίο συμφωνήσατε πριν την εγγραφή σας:


7.15 "Εάν εγγραφείτε και λάβετε δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση κατά την εγγραφή σας, συμφωνείτε να περιορίσετε τα κέρδη σας από αυτήν την προσφορά στα 80 EUR, επιπλέον της απαίτησης στοιχηματισμού x40 (σαράντα) για τα προκύπτοντα κέρδη."


Τούτου λεχθέντος, ήταν μια αφαίρεση λόγω ανώτατων κερδών από τον ιστότοπο, τα 80 ευρώ παίχτηκαν από εσάς και τα υπόλοιπα χρήματα αφαιρέθηκαν σύμφωνα με τον κανόνα.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Wazamba

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Βλέπετε με τι κλόουν έχω να κάνω;


Αφού βρε γελοίοι έκανα κατάθεση με το που γράφτηκα, τι ασυναρτησίες λέτε;


Επίσης ολοκλήρωσα το wager, τα έχω πει χιλιάδες φορές και με ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ εδώ.


Casinoguru, βλέπετε τι ανοησίες απαντάνε και χωρίς ΚΑΜΙΑ απόδειξη και καμία αναφορά σε όσα έχω αναρτήσει εδώ, τόσα screenshots.


Για το ότι πίστωσαν 80 ευρώ και παίχτηκαν κιόλας, μιλάμε για τρέλα.

Προκαλώ το Wazamba να αναρτήσει ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ για τα λεγόμενα του.


Μιλάμε για τους απατεώνες της χρονιάς.

Casinoguru, τι σκοπεύετε να κάνετε για αυτό;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Wazamba Casino , θα μπορούσατε να μου δώσετε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας; Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Δεν πρόκειται να απαντήσουν καν, μιλάμε για απατεώνες πρώτης κλάσης.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

@Πέτρος


Υποθέτω ότι δεν λάβατε κανένα email από αυτούς γιατί προφανώς δεν έχουν την απόδειξη.


ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ θα ήθελα να μάθω τις σκέψεις σας και τις σκέψεις του CasinoGuru για αυτό το καζίνο, αφού το έχετε τόσο υψηλή βαθμολογία.


Παρακαλούμε δώστε τα σχόλιά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ετσι...;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ kosos , φαίνεται ότι υπήρξαν κάποιες αλλαγές στη διαχείριση του καζίνο και το καζίνο δεν έλαβε τα μηνύματά μας σχετικά με αυτό το παράπονο. Έχω χρησιμοποιήσει άλλα κανάλια για να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα τους δώσω επιπλέον εβδομάδα για να απαντήσουν λόγω αυτού. Θα σας κρατάω ενήμερους για οποιαδήποτε περαιτέρω εξέλιξη. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Αυτά είναι απλώς φτηνές δικαιολογίες εκ μέρους τους, δεν μπορείτε να το δείτε αυτό; Είναι ξεκάθαρο.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Κόσο,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.


Θα θέλαμε ευγενικά να παραμείνετε υπομονετικοί καθώς προσπαθούμε να σας παρέχουμε το ιστορικό στοιχημάτων σας το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Wazamba

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι, είμαι πολύ περίεργος για το τι μπορείτε να παρέχετε, καθώς διαγράψατε το ιστορικό gaming την ΕΠΟΜΕΝΗ μέρα για να διαγράψετε όλες τις αποδείξεις.


Είμαι 100% σίγουρος ότι θα δημιουργήσετε κάποιο ψεύτικο ιστορικό gaming.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Κόσο,


Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ιστορικό στοιχημάτων σας έχει σταλεί στη διεύθυνση email σας.


Λυπούμαστε επίσης για το ποσό που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό παιχνιδιών σας, το οποίο πιστώθηκε πίσω στο υπόλοιπό σας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Wazamba

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του εκπροσώπου του Wazamba Casino .

Αγαπητέ kosos, ενημερώστε μας εάν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Προς Casinoguru/Peter:

Όχι, δεν θα κλείσετε ακόμη το θέμα μέχρι να ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή και να λάβω τα χρήματα μου. Να είστε σίγουρος πως την ίδια ημέρα που θα ολοκληρωθεί η ανάληψη ΟΛΟΥ του ποσού, θα σας ενημερώσω να κλείσετε το θέμα, είμαι πάντα σχεδόν online.


Προς Wazamba:

Χθες μπήκα στο καζίνο να δω αν άλλαξε κάτι και όντως είδα 1.450,75€ ως υπόλοιπο στον λογαριασμό μου.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω πως παρότι είναι ευχάριστη εξέλιξη, το πραγματικό ωφελούμενο πόσο όπως είχα πει εξαρχής είναι 1.955€.


Οπότε στην ουσία πιστώσατε 500€ λιγότερα (505€ για την ακρίβεια). Παρακαλώ ελέγξτε το ξανά και προσθέστε τα υπόλοιπα.


Προχώρησα χθες ήδη στην πρώτη μου ανάληψη για 500€ αφού το έχετε θέσει σαν ημερήσιο όριο, η οποία ακόμη από είναι υπό εξέταση και από όσο έχω καταλάβει δεν θα αλλάξει σύντομα status.


Επειδή έχω διαβάσει πολλά όλον αυτόν τον καιρό για το συγκεκριμένο καζίνο, γνωρίζω πως οι αναλήψεις σας καθυστερούν σκοπίμως, οπότε θα σας παρακαλούσα εφόσον αποφασίσατε να δείξετε σωστό πρόσωπο ως καζίνο έστω και μετά από όλα αυτά, να επιταχύνετε όλες τις αναλήψεις για τον λογαριασμό μου, είμαι σίγουρος πως γίνεται, όπως θα γίνεται να αφαιρέσετε και το ημερήσιο όριο για να κάνω μία συνολική ανάληψη.


Το excel που στείλατε στο email μου τα έχει μπερδεμένα και δεν είναι όλο το ιστορικό.

Επίσης φαίνεται να είναι φτιαγμένο στο χέρι.


Παρόλα αυτά, με ευχαριστεί το γεγονός ότι κινηθήκατε προς την σωστή κατεύθυνση και είναι προς τιμήν σας.

Θα αλλάξω την γνώμη μου για εσάς όπως και τις κριτικές που έχω κάνει, ίσως και να ξαναπαίξω αν όλα είναι όπως πρέπει, αρκεί να κάνετε τα 2 πράγματα που πρέπει προς τον πελάτη σας.

Δηλαδή να πιστώσετε τα υπόλοιπα 500€ που λείπουν και να κάνετε άμεσες τις αναλήψεις ώστε να λάβω τα χρήματα μου άμεσα.


Σας ευχαριστώ και αναμένω απάντηση σας σύντομα.


EDIT: Ανεβάζω και το screenshot της ανάληψης που βρίσκεται υπό εξέταση οπού δείχνει και το ID συναλλαγής, αν σας βοηθάει να επιταχύνετε την ανάληψη:

https://i.postimg.cc/fR0LrHSb/wazamba.jpg

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Θα σας ενημερώσω την ίδια μέρα κιόλας.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Λοιπόν, μόλις ολοκληρώθηκε και η τρίτη ανάληψη των 450€.


Θέλω να πω ένα μπράβο στο καζίνο που τελικά μετά από όλα αυτά αποφάσισαν να πληρώσουν το ωφελούμενο ποσό, έστω και μετά από σχεδόν 2 μήνες (!!!), αν δείτε την αρχική μου ανάρτηση αυτή η ιστορία τραβάει από τον Αύγουστο.


Λοιπόν, για να κλείσουμε επιτυχώς το θέμα και να αλλάξω και τις κριτικές μου, όπως έχω ξαναγράψει και πιο πάνω, παρακαλώ το καζίνο να πιστώσει στον λογαριασμό μου τα υπόλοιπα 500€ (505€ για την ακρίβεια) που δεν έβαλε ποτέ.


Το συνολικό ποσό που πίστωσε, όπως ξέρετε και εσείς, ήταν 1450,95€ τα οποία πλέον έχω κάνει ανάληψη, αντί για 1.955,58€.


Αν μιλούσαμε για 10€-20€ δεν θα ασχολούμουν καν και θα κλείναμε το θέμα, εδώ μιλάμε για 500€+ όμως.


Παρακαλώ το casinoguru και το καζίνο να απαντήσουν και ευελπιστώ το καζίνο να προχωρήσει άμεσα στην πίστωση και στην τελική επιτυχή ανάληψη για να κλείσει και το θέμα που έχει πάρει 2 μήνες.


Σας ευχαριστώ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Επειδή βλέπω πως το καζίνο καθυστερεί πάρα πολύ να απαντήσει εδώ, σκέφτηκα να επικοινωνήσω με το support τους μέσω email, το οποίο παραμένει παντελώς άχρηστο.


Τους εξήγησα τα ίδια που γράφω και εδώ, ότι στην ουσία πίστωσαν 500€ λιγότερα, και μου απαντήσανε σαν ρομπότ, πως ότι ήταν να πιστωθεί έχει ήδη γίνει.

Δίνουν δηλαδή την ίδια αυτοματοποιημένη απάντηση που δίνανε και όταν ξεκίνησε το όλο θέμα που μου είχαν μηδενίσει τον λογαριασμό και λέγανε πως ότι ήταν να πιστωθεί έχει ήδη δοθεί.


Παρακαλώ το καζίνο να απαντήσει άμεσα εδώ πέρα στο site του casinoguru και να δώσει ένα τέλος επιλύοντας το ζήτημα, γιατί φαίνεται σαν να μιλάω σε τοίχο. Σήμερα νομίζω πως συμπληρώνουμε ακριβώς 2 μήνες με όλο αυτό!

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Τι θα γίνει; Δεν τους βλέπω να απαντάνε καν.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Κόσο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μετά την επαλήθευση της αναφοράς σας από την αρμόδια υπηρεσία επιβεβαιώνουμε ότι τα κέρδη πιστώθηκαν σωστά.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Wazamba

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Συνεχίζετε να λέτε τα ίδια λοιπόν.


Θα ήθελα να μου εξηγήσετε πως ακριβώς επιβεβαιώνετε πως όλα τα κέρδη μου έχουν πιστωθεί;


Θα το γράφω ξανά και ξανά μέχρι να το παραδεχτείτε.


ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ (1.955,58€) screenshot:


https://i.ibb.co/Nx9JJnC/005.jpg


ΠΡΩΤΗ ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΦΟΥ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΤΕ ΜΕΡΙΚΩΣ ΤΑ ΚΕΡΔΗ (1450,95€):


https://postimg.cc/BjdkTgxQ



Πάντως μου κάνει εντύπωση που ενώ προσπαθήσατε και κινηθήκατε προς την σωστή κατεύθυνση και δείξατε έστω και αργά λίγο επαγγελματισμό, αρχίσατε τώρα τα ψέματα και επιμένετε και σε αυτά, για τα τελευταία 505€ που 100% ΠΑΡΑΝΟΜΩΣ μου έχετε εξαφανίσει.

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Wazamba Casino , μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί η πίστωση δεν έχει επιστραφεί πλήρως στον παίκτη; Έχουν περιοριστεί τα κέρδη λόγω κάποιων κανόνων; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την εξήγησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Θα σας απαντήσω εγώ.


Δεν υπάρχει κανένας κανόνας, απλώς αποφάσισαν να δώσουν 500€ λιγότερα μήπως και λήξει εκεί το θέμα.


Ότι θέλουν κάνουν, απόδειξη οι τόσες άλλες καταγγελίες από άλλους παίκτες.


Προσωπικά είμαι αποφασισμένος να επιμείνω όσο καιρό χρειαστεί και εδώ και σε άλλα κανάλια επικοινωνίας όπου συνομιλώ με άλλους παίκτες καζίνο, μέχρι να μου επιστραφεί ΟΛΟ το ποσό που παράνομα κράτησαν.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Προς Peter (CasinoGuru):


Μετά από όλα αυτά και μετά από 2+ μήνες που συμβαίνει όλο αυτό, πως βλέπετε εσείς την στάση του καζίνο; Ποια είναι η γνώμη σας;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!


Σας ενημερώνουμε ότι το ποσό που αποκαταστάθηκε ήταν στην πραγματικότητα σωστό. Δείτε παρακάτω το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων στον λογαριασμό:

21.08.2024 16:31 - Το υπόλοιπο του πελάτη φτάνει τα 1955,58 EUR.

21.08.2024 20:18 - Ο πελάτης κάνει ανάληψη του ποσού των 500 EUR. Το πραγματικό υπόλοιπο αυτή τη στιγμή γίνεται 1455,58 EUR. Με την ανάληψη σε εκκρεμότητα (όχι στο πραγματικό υπόλοιπο) ο πελάτης συνεχίζει να παίζει με τα χρήματα περαιτέρω.

21.08.2024-22.08.2024 - ως αποτέλεσμα της στοιχηματικής δραστηριότητας το υπόλοιπο του πελάτη μειώνεται στα 950,95 EUR.

22.08.2024 11:22 - η ανάληψη που ζητήθηκε στις 21.08.2024 ακυρώνεται και επιστρέφεται στο υπόλοιπο. Το πραγματικό υπόλοιπο γίνεται 1450,95 EUR.

22.08.2024 11:23 - Το ποσό των 1450,95 EUR αφαιρείται λόγω του εσωτερικού ελέγχου.

05.10.2024 11:13 - Το ποσό των 1450,95 EUR που αφαιρέθηκε άδικα προστίθεται πίσω, ως αποτέλεσμα του ελέγχου.


Για να επαναλάβουμε, η διεκδικούμενη διαφορά στο υπόλοιπο είναι αποτέλεσμα της συνέχισης της στοιχηματικής δραστηριότητας από τον πελάτη. Το καζίνο επέστρεψε το ακριβές ποσό που αφαιρέθηκε.


Ενημερώστε μας εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Wazamba

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Απορώ με το πόσο θράσος έχετε και τι σενάρια κατασκευάζετε για να μην πληρώσετε το τελευταίο υπόλοιπο που κλέψατε.


Με το που έκανα την πρώτη ανάληψη πριν καν μου μηδενίσετε τον λογαριασμό βγήκα από το καζίνο και περίμενα μέχρι να την λάβω για να προχωρήσω στην επόμενη, λέτε να ήμουν τόσο χαζός να παίξω 505€ χωρίς καν να έχω λάβει την πρώτη ανάληψη; Επίσης, η αρχική μου κατάθεση ήταν 10€, από εκεί και μόνο φαίνεται πως δεν θα έπαιζα ΠΟΤΕ τέτοιο ποσό.


Ακόμα και τα αρχεία που είχατε στείλει με το παικτικό ιστορικό που ΔΙΑΓΡΑΨΑΤΕ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ, και που σας πήραν σχεδόν 2 μήνες να κατασκευάσετε δεν βγάζουν κανένα νόημα.


Δεν μου κάνει καμία εντύπωση η στάση σας βέβαια, αφού στην αρχή απλά μηδενίσατε τον λογαριασμό. Εντύπωση μου κάνει που επιστρέψατε έστω και τα 1455€.


Δεν πειράζει, εφόσον κρατάτε την ίδια στάση και επιμένετε στα σενάρια σας, θα συνεχίζω να σας δυσφημώ όπου μπορώ.


Έχετε τόσες ανοιχτές καταγγελίες και από τόσους άλλους παίκτες, οπού σιγά-σιγά στο τέλος οι χαμένοι θα βγείτε εσείς.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Wazamba Casino , θα μπορούσατε να μου δώσετε το ιστορικό συναλλαγών και στοιχημάτων του παίκτη για να επαληθεύσω το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες

Τι ακριβώς ζητάτε από το καζίνο να σας στείλει;


Με τους ρυθμούς τους, θα τους πάρει άλλους 2 μήνες μέχρι να κατασκεύασουν ψεύτικα ιστορικά.


Έχει γίνει πραγματικά αστεία η υπόθεση.


Προς Peter/casinoguru:

Πριν από έναν μήνα τους είχατε ζητήσει ξανά να σας στείλουν email με το ιστορικό μου, απορώ τι είχαν γράψει σε εκείνο το email και έχω μεγάλη περιέργεια να το δω και εγώ, μπορείτε να το μοιραστείτε μαζί μου;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

Είναι ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ ΑΡΓΟΙ, δεν νομίζω πως θα απαντήσουν έγκαιρα.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες

Τελικά σας έστειλαν κάτι;


Αν ναι, θα ήθελα να το μοιραστείτε εδώ.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ kosos , το καζίνο με ενημέρωσε ότι λόγω των εσωτερικών τους πολιτικών, δεν μπορούν να μου παράσχουν αποδεικτικά στοιχεία. Για αυτόν τον λόγο, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα