Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε παραπονεθεί ότι δεν μπορούσε να αποσύρει τα χρήματά του από το διαδικτυακό καζίνο. Κατηγόρησε το καζίνο ότι δεν κατέβαλε κέρδη και υποπτευόταν δόλιες δραστηριότητες. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι κέρδισε 600 ευρώ τα οποία δεν μπορούσε να αποσύρει για πάνω από δύο εβδομάδες. Υποστήριξε ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό και το email του αφού ζητούσε επίμονα τα χρήματά του. Η ομάδα καταγγελιών είχε ζητήσει περισσότερες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία, όπως ένα στιγμιότυπο οθόνης του επαληθευμένου λογαριασμού και την εκκρεμή ανάληψη. Ωστόσο, λόγω της προσβλητικής γλώσσας του παίκτη και των αβάσιμων ισχυρισμών, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό του παίκτη.