Vegas Now Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισαν 80 χιλιάδες μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, αλλά ακύρωσαν τα χρήματα ως "κέρδισα πολλά" μετά την ολοκλήρωση ενός στοιχήματος

Αγαπητέ Jayme,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπό σας ή τα κέρδη σας μειώθηκαν σε ένα συγκεκριμένο ποσό; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σου Κριστίνα!!

Κατάσχεσαν όλα εκτός από 6 γραμμάρια.... Δεν θα πάρω τα 80.000 μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μόνο με το ποσό που είχα απομείνει στο υπόλοιπό μου μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, έτσι χωρίς μπόνους... το αίτημα ανάληψης μου εκκρεμούσε για μια ολόκληρη εβδομάδα επίσης....

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jayme. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.

Αγαπητέ/-ή Jayme,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

ΤΩΡΑ 150

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ Ο ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ

Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους μεμονωμένους Όρους και Προϋποθέσεις της Προσφοράς, τυχόν κέρδη μπόνους ***από οποιαδήποτε προσφορά μπόνους κατάθεσης*** θα περιοριστούν στο ανώτατο όριο των 5000 USD/EUR/CAD/AUD/NZD/CHF/USDT, 50 000 NOK, 100000 ZAR. Τα ανώτατα όρια άλλων κρυπτονομισμάτων θα βασίζονται στην τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία σε ευρώ κατά τη στιγμή της επεξεργασίας του cashout. Οποιαδήποτε κέρδη πάνω από αυτό το ποσό ενδέχεται να καταπέσει (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ποσού που δημιουργείται από το επόμενο παιχνίδι με τα εξαργυρωμένα κέρδη μπόνους).

Επειδή δεν βρήκα συγκεκριμένους όρους μπόνους για την προσφορά με την οποία παίξατε, δικαιούσατε 5.000 NZD, που σημαίνει ότι λάβατε περισσότερα από όσα έπρεπε.

Φοβάμαι ότι δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και να ζητήσουμε το σύνολο των κερδών υπό αυτές τις συνθήκες, ειδικά όταν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.