Η παίκτρια από την Ιρλανδία αντιμετώπισε δυσκολίες πρόσβασης στον ιστότοπο της Wagerinox καθώς φαινόταν ότι την είχε μπλοκάρει ή έχει αφαιρέσει τον ιστότοπο. Είχε προηγουμένως επαληθεύσει τον λογαριασμό της μέσω email. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το Wagerinox Casino για διευκρίνιση και επίλυση, δεν υπήρξε καμία απάντηση από την πλευρά του καζίνο. Ως εκ τούτου, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να είχε αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή Διαδραστικής Αδειοδότησης του Curaçao (CIL), καθώς το Wagerinox Casino θα έπρεπε να έχει άδεια από αυτούς και να υποβάλει ένα παράπονο. Επίσης, προτείναμε στον παίκτη να ελέγχει τις κριτικές και να παίζει μόνο σε καζίνο με άδεια και καλή βαθμολογία στο μέλλον.