Ο παίκτης από τη Βραζιλία πιστεύει ότι τα κέρδη του έχουν μειωθεί λανθασμένα. Αργότερα ανακαλύψαμε ότι τα κέρδη του είχαν περιοριστεί σε συμμόρφωση με τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους, επομένως κλείσαμε αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan.bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 R$
Vulkan.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα την εγγραφή μου στο Vulkan.net με αυτό η πρώτη μου κατάθεση μου έδωσε 50 δωρεάν περιστροφές, έκανα τις περιστροφές και έκανα ένα ποσό 200 ρεάλ και συνέχισα να παίζω και όταν είχα ένα ποσό 500 κάτι, το site έκανε μια μετατροπή και το έβαλα ως 100 ρεάλ, ισχυριζόμενος ότι θα είχα συμπληρώσει το ποσοστό για τα κέρδη μπόνους. Αλλά από ό,τι καταλαβαίνω αυτό συμβαίνει μόνο εάν είναι μπόνους χωρίς κατάθεση και το δικό μου ήταν με κατάθεση και ήταν περιστροφές που κερδήθηκαν από κατάθεση. Θέλω μόνο την αξία που κέρδισα και τίποτα άλλο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ fcgs005,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς την προσφορά που εξαργυρώσετε.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο σύνδεσμος δεν υπάρχει πλέον, αλλά το μπόνους που ενεργοποιήθηκε ήταν η κατάθεση καλωσορίσματος και είμαι σίγουρος ότι έκανα λάθος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους.
Επιτρέψτε μου να εξηγήσω τι συνέβη. Το θέμα είναι ότι το μέγιστο ποσό μεταφοράς χρημάτων στο πραγματικό υπόλοιπο μετά το ποντάρισμα, είναι x5 του ποσού της κατάθεσης, όπως ορίζεται στους κανόνες του μπόνους, το οποίο είναι διαθέσιμο στον σύνδεσμο: https://vulkan.bet/en/ μπόνους/μπόνους καζίνο-καλωσορίσματος
Αγαπητέ fcgs005 , κάνατε μια κατάθεση 20 BRL, οπότε αφού στοιχηματίσατε ένα μπόνους στο πραγματικό υπόλοιπο μεταφέρατε 100 BRL
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
fcgs005, φαίνεται ότι παίξατε με ένα μπόνους που έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Φοβάμαι ότι σε αυτή την περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά τους επιτρέπεται να θέτουν τέτοια όρια και δεν το θεωρούμε άδικο.
Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
