Ο παίκτης της Βάδης-Βυρτεμβέργης περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Το Vulkanbet Casino είναι ο τελευταίος βήχας, κέρδισα 35000 € σε αυτό το καζίνο και όταν ήρθε η επαλήθευση ανέβασα όλα τα επιθυμητά δεδομένα, τότε το τμήμα επαλήθευσης συνέχισε να έρχεται, αυτό το έγγραφο δεν είναι σωστό, υποβάλετε ή ανεβάστε το και αν το κάνετε που συνέχισαν να έρχονται χρειάζεσαι ακόμα αυτό και αυτό . Τελικά επρόκειτο για μια παλιά πιστωτική κάρτα που δεν υπήρχε πια και ενημέρωσα το τμήμα για αυτό τουλάχιστον 3-4 φορές εγγράφως (με email). Έφτασε τόσο μακριά που ξαφνικά μου έφυγαν όλα τα λεφτά. Έγραφα στο προσωπικό εξυπηρέτησης κάθε μέρα για 2,5 εβδομάδες. Τουλάχιστον 2-3 email σταλμένα πέρα δώθε! Πιστεύω ότι υπάρχει ένα σύστημα για να τραβήξετε την πληρωμή όσο το δυνατόν περισσότερο!
Ακόμα περιμένω και ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Ρώτησα σήμερα και μου λένε να ανεβάσω όλα τα έγγραφα για 7η φορά!!
Γεια σου Benutzername12 ,
Πρώτον, λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι είχατε μια κακή εμπειρία στον ιστότοπό μας.
Δεύτερον, πρέπει να προσκομίσετε μόνο απόδειξη ότι η κάρτα 512111******6315 (έχει γίνει επιτυχημένη κατάθεση από αυτήν την κάρτα) ανήκει σε εσάς πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να δώσετε μια φωτογραφία και των δύο πλευρών της κάρτας, καθώς και μια φωτογραφία σας με την κάρτα. Στο μπροστινό μέρος του αριθμού της κάρτας πρέπει να καλύπτεται έτσι ώστε να είναι ορατά μόνο τα πρώτα έξι και τα τελευταία τέσσερα ψηφία. Στο πίσω μέρος, ο κωδικός CVV2 (τα τρία ψηφία στη μέση της κάρτας) πρέπει να είναι κρυμμένος.
Αν καταλαβαίνω καλά, δεν έχετε πλέον αυτήν την κάρτα. Εάν συμβαίνει αυτό, αρκεί να παράσχετε οποιαδήποτε επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι αυτή η κάρτα σας ανήκει. Το τμήμα επαλήθευσης σάς έστειλε ξανά email με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το αίτημα.
Και τρίτον, τα χρήματα που ισχυρίζεστε ότι λείπουν δαπανήθηκαν για τζόγο για αρκετές ημέρες στην τυπική συσκευή σας.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Τις καλύτερες ευχές,
Vulkan.bet
Αγαπητοί κυρίες και κύριοι από τη Vulkan Bet, και πάλι οι δύο πιστωτικές κάρτες που μου ζητάτε δεν είναι πλέον διαθέσιμες! Έχουν λήξει και δεν τα ανανέωσα στην τράπεζα! Έκλεισα και τον λογαριασμό της πιστωτικής μου κάρτας εκεί! Δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτό! Επιπλέον, οι 2 διαφορετικές τράπεζες δεν δίνουν δεδομένα στα καζίνο λόγω προστασίας δεδομένων! Δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτό! Αυτό σημαίνει και πάλι για όλους τους εργαζόμενους δεν τους έχω πλέον και τα εισιτήρια δεν είναι πλέον διαθέσιμα! Τελικά το κατάλαβες!!
Αυτό δεν είναι αλήθεια ! Αν είχατε αποδεχτεί ότι αυτές οι πιστωτικές κάρτες δεν υπήρχαν πλέον, θα είχα λάβει όλα τα χρήματα! Το γεγονός ότι το έπαιξα μακριά είναι καθαρά προστατευτικός ισχυρισμός εκ μέρους σας! Αυτό είναι το σύστημα που κάνει το καζίνο σας εκεί, γι' αυτό σας έδωσα πολύ αρνητικές κριτικές παντού!
Benutzername12, λυπάμαι, αλλά αν έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Ξέρεις τι, νόμιζα ότι προσπαθούσαν για τον παίκτη ή τον κάτοχο του λογαριασμού, αλλά θα προτιμούσες να δεχτείς τα λόγια του υπαλλήλου του καζίνο παρά να με πιστέψεις! Σας διαβεβαιώνω ότι δεν έχω παίξει πια και τα λεφτά μου είχαν φύγει όταν παραπονέθηκα 1 μέρα πριν! Αυτό το καζίνο είναι απλώς…. Ευχαριστώ και θα σε βαθμολογήσω κι εγώ! Μια ωραία μέρα
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
