Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan.bet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Vulkan.bet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $32.000 ARS

Vulkan.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/04/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλαπλούς λογαριασμούς λόγω αγώνα IP. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός σας εμπλέκεται σε ύποπτη δραστηριότητα και δεν χρησιμοποιήθηκε για σκοπούς τυχερών παιχνιδιών ή ότι υπάρχουν ενδείξεις πιθανής νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Λαμβάνοντας υπόψη τα παρεχόμενα στοιχεία, θα ήταν πολύ δύσκολο ή πιθανόν αδύνατο να αποδειχθεί οτιδήποτε άλλο. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας γκουρού του καζίνο, έρχομαι σε εσάς επειδή αυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, υποδεικνύοντας ότι έχω πολλούς λογαριασμούς. Εννοώ ότι έχω μόνο ένα και δημιούργησα και επαληθεύτηκα από εμένα. Ωστόσο, χρησιμοποίησαν το wifi μου για να δημιουργήσουν έναν άλλο λογαριασμό που δεν είναι στο όνομά μου ή δεν έχει επαληθευτεί μαζί μου. Για αυτό το λόγο μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς την επιλογή να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, που είναι 150 δολάρια. Τους ζητάω βοήθεια για να δω αν μπορούν να μου στείλουν τα χρήματά μου, γιατί αν δεν μου τα δώσουν θα έκλεβαν τα λεφτά από εμένα. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sandraromero2294,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό σας στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου. Όπως αναφέρω στην καταγγελία, ο ανιψιός μου συνδέθηκε στο διαδίκτυο και δημιούργησε έναν λογαριασμό στο εν λόγω καζίνο, ναι. Το ξέρω και χωρίς να το γνωρίζω. Επαλήθευσε αν ο λογαριασμός του δεν είχε μπόνους ή οτιδήποτε άλλο, δεν έπαιξε καν και το γεγονός ότι δημιούργησε αυτόν τον λογαριασμό στο Wi-Fi μου έχει καταστρέψει τον λογαριασμό μου και τον διέγραψαν, πραγματικά δεν φταίω εγώ που δημιούργησε ένα λογαριασμό στο όνομά του. Ωστόσο, οι όροι τους λένε ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό, και εγώ έχω μόνο έναν και ο ανιψιός μου που δημιούργησε τον λογαριασμό του είναι επίσης στο όνομά του. Αν και δημιουργήθηκε χωρίς τη συγκατάθεσή μου, είναι ένας λογαριασμός που δεν είναι στο όνομά μου. 🙁 Παρακαλώ βοηθήστε τα χρήματά μου να πάνε χαμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ sandraromero2294 για την διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε και να συμβουλεύσετε τα ακόλουθα γεγονότα;:

  • Ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε πριν από αυτόν του ανιψιού σας.
  • Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν.
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Εσείς και ο ανιψιός σας μοιράζεστε την ίδια διεύθυνση σπιτιού, συσκευή ή τρόπο πληρωμής;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, δεν μπορούσα να σας πω αν ο ανιψιός μου το δημιούργησε πριν από εμένα ή όχι. Αλλά υποθέτω ότι όχι. Δεν μοιραζόμαστε το ίδιο κινητό αλλά του έχω δανείσει τον υπολογιστή μου για να κάνει τα μαθήματά του και δεν ξέρω αν τον χρησιμοποίησε για να ανοίξει το καζίνο του. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, τα κέρδη μου είναι χωρίς μπόνους. Ποτέ δεν ξαναφόρτωσα με μπόνους, ήταν πάντα γεμάτο χρήματα. Δεν έχουμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής ακόμα κι αν μένετε μπροστά στο σπίτι μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου sandraromero2294

Ο ανιψιός σας χρησιμοποιεί το ίδιο τηλέφωνο - Xiaomi Poco X3 GT;


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι δεν έχει χρησιμοποιήσει αυτή τη συσκευή. Αυτό είναι το τηλέφωνό μου, δεν ξέρω τι τηλέφωνο έχει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sandraromero2294,

Προσπαθήστε να μάθετε από τον ανιψιό σας πότε δημιούργησε τον λογαριασμό του.

Εάν ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε πριν από τον δικό του, δεν χρησιμοποιήσατε ποτέ μπόνους και δεν υπάρχει άλλη αντιστοιχία εκτός από τη διεύθυνση IP, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα κέρδη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα, μόλις μίλησα με τον ανιψιό μου, μόλις μου έδειξε ένα email που είχε εγγραφεί στο καζίνο πριν από εμένα. Το έκανε τον Φεβρουάριο. Και το έκανα τον Μάρτιο, πρέπει να σημειωθεί ότι δεν είχα ιδέα ότι έκανε εγγραφή, πολύ περισσότερο ότι χρησιμοποίησε το ίντερνετ μου για τον εν λόγω σκοπό. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους επειδή αυτά τα μπόνους δεν σας επιτρέπουν να κάνετε ανάληψη ή πρέπει να πληροίτε πολλές προϋποθέσεις για να μπορείτε να κάνετε ανάληψη, επομένως δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους. Πώς μπορώ να πω ότι χρησιμοποίησα το καζίνο πολλές φορές. Και δεν είχα πρόβλημα και από τη μια μέρα στην άλλη με έκλεισαν για αυτά που τους είχα πει. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω αυτά τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, sandraromero2294, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ πολύ, ελπίζω να λάβω τα χρήματά μου σύντομα. Γιατί δεν είναι δίκαιο να μου κάνουν αναστολή του λογαριασμού και να μου παίρνουν τα λεφτά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, sandraromero2294,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να ρωτήσω τον εκπρόσωπο του Vulkan.bet Casino για λεπτομέρειες.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Vulkan.bet,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός pedro****Xadorc17@gmail.com;


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε ό,τι ζητάει το καζίνο, απλά πρέπει να προσθέσω ότι αυτός ο λογαριασμός δεν ανήκει σε εμένα, οπότε δεν με νοιάζει αν τον απαγορεύσουν, με ενδιαφέρει ο λογαριασμός μου sa***** ******* 94@gmail.com και φυσικά τα λεφτά μου που πήραν, κλείνοντας εντελώς τον λογαριασμό μου χωρίς να με αφήσουν να κάνω ανάληψη.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ sandraromero2294,

Ανέφερες ότι ο ανιψιός σου σου έδειξε το email που επιβεβαίωσε ότι εγγράφηκε νωρίτερα από εσένα.

Ποιο email χρησιμοποίησε για να εγγραφεί στο καζίνο, παρακαλώ;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητέ, αν μου έδειξε το email και η δημιουργία του ήταν πριν από τη δική μου και εννοώ ότι χωρίς τη συγκατάθεσή μου να χρησιμοποιήσω το wifi μου. Το email του είναι pedro****Xadorc17@gmail.com. Ο λογαριασμός μου δεν είχε μπόνους ή τίποτα. Όλα τα χρήματα στον λογαριασμό, που είναι περίπου 150 USD, είναι δικά μου από καταθέσεις.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Vulkan.bet,

Μπορείτε να μας εξηγήσετε πού απευθύνθηκαν οι ερωτήσεις σας και γιατί; Θα μπορούσατε επίσης να δείτε την ανάρτησή μου από τις 21 Απριλίου 2023, να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου και ενδεχομένως να μου στείλετε τα ζητούμενα δεδομένα και λεπτομέρειες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!

Και οι δύο λογαριασμοί, pedro****Xadorc17@gmail.com και sandra.rome******@gmail.com χρησιμοποιούσαν το ίδιο πορτοφόλι Astropay One Touch +593*****7113 πολλές φορές σε κάθε λογαριασμό.

Επίσης και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποίησαν τις ίδιες συσκευές για να συνδεθούν, Xiaomi Poco X3 GT και επιτραπέζια συσκευή Windows 10, πολλές φορές σε κάθε λογαριασμό.

Αυτά τα γεγονότα υποδηλώνουν παραβίαση της παραγράφου 5.5.4 των Όρων και Προϋποθέσεων, η οποία με τη σειρά της οδηγεί στο κλείσιμο λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες, ομάδα Vulkan.bet.


Αγαπητέ sandraromero2294,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες σχετικά με τις ίδιες συσκευές και τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν και από τους δύο συνδεδεμένους λογαριασμούς; Εάν είναι έτσι - γνωρίζετε ότι αυτό σημαίνει σοβαρή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και ότι ο λογαριασμός σας πιθανότατα δεν θα περνούσε την επαλήθευση ούτως ή άλλως, η οποία είναι η κύρια προϋπόθεση για την ανάληψη τυχόν κερδών;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sandraromero2294,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια καλο απογευμα. Αυτό είναι λάθος, πρώτα απ 'όλα ο αριθμός +593*****7113 είναι αριθμός του Ισημερινού και οι Ισημερινοί δεν χειρίζονται τα πέσο Αργεντινής. Οπότε δεν μπορείς να καταθέσεις από αστροφάι του Ισημερινού που είναι του ανιψιού μου και δεν ξέρω πώς να καταθέσω. Από την πλευρά μου, χρησιμοποιώ το δικό μου astropay και τον λογαριασμό μου Skrill. Θέλω να προσθέσω ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό ASTROPAY, αποφάσισα να τον κλείσω. Σημειώστε επίσης ότι ως καζίνο, εάν ένας λογαριασμός ASTROPAY χρησιμοποιείται για έναν συγκεκριμένο λογαριασμό, δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί για κατάθεση σε άλλο λογαριασμό καζίνο και το γνωρίζουν. Επίσης, το μόνο που θέλω είναι να μου επιστρέψουν τα χρήματα, την κατάθεσή μου, αφού αυτό που πραγματικά κάνουν είναι να κλέβουν τους παίκτες τους, προσθέτοντας άδικους όρους και προϋποθέσεις που λένε ότι δεν είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τα χρήματα. Δηλαδή μπορούν να μας ληστέψουν και κανείς δεν τους λέει τίποτα. Θέλω απλώς τα χρήματά μου και τα στέλνω στον λογαριασμό Skrill που είναι συνδεδεμένος με το καζίνο, καθώς δεν έχω πλέον astropay.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sandraromero2294,

Συγγνωμη για την καθυστερηση.

Ωστόσο, φοβάμαι ότι οι ερωτήσεις μου δεν έχουν απαντηθεί καθόλου. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τα επαναλάβω.

" Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες σχετικά με τις ίδιες συσκευές και τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσαν και οι δύο συνδεδεμένοι λογαριασμοί; Εάν είναι έτσι - γνωρίζετε ότι σημαίνει σοβαρή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και ότι ο λογαριασμός σας πιθανότατα δεν θα περνούσε την επαλήθευση ούτως ή άλλως, ποια είναι η κύρια προϋπόθεση για την απόσυρση τυχόν κερδών; "

Όσον αφορά τους ισχυρισμούς σας, δεν είμαι σίγουρος αν καταλαβαίνω κάποια σχέση με αυτήν την καταγγελία. Ο Ισημερινός χρησιμοποιεί USD και το καζίνο δέχεται αυτό το νόμισμα. Ακόμα κι αν δεν το έκανε, δεν είναι πρόβλημα να κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό Astropay που έχει εκχωρηθεί σε οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου. Τα χρήματα θα μεταφερθούν στο νόμισμα που επιλέξατε κατά την εγγραφή με βάση τις συναλλαγματικές ισοτιμίες. Επιπλέον, ένας τρόπος πληρωμής μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περισσότερους από 1 λογαριασμούς καζίνο. Όμως, τότε εμφανίζεται ένα πρόβλημα με την επαλήθευση και ένας παίκτης κινδυνεύει να χάσει τα χρήματά του εξαιτίας αυτού. Απαγορεύεται αυστηρά, αλλά τα καζίνο δεν μπορούν να το μάθουν νωρίτερα από το αίτημα ανάληψης, τη διαδικασία KYC ή τους μη αυτόματους ελέγχους ενός λογαριασμού καζίνο. Δεν είναι υποχρεωμένοι να επαληθεύσουν τους λογαριασμούς νωρίτερα ή κατά την εγγραφή.

Επίσης, σημειώστε ότι δεν μιλάμε για άδικους Όρους και Προϋποθέσεις. Ο εφαρμοσμένος κανόνας είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και εφαρμόζεται συνήθως στη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός Astropay +593*****7113 ανήκει ή ανήκε σε εσάς ή στον ανιψιό σας; Σημειώστε ότι δεν έχει σημασία αν το κλείσατε ή όχι. Εάν χρησιμοποιήθηκε για καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο, είστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση/KYC.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, θέλω να υποδείξω ότι ο εν λόγω αριθμός δεν είναι δικός μου, ούτε εγώ κατέθεσα μαζί του. Αυτός ο αριθμός ανήκει στον ανιψιό μου, που δεν είναι δικός μου. Θέλω να επισυνάψω τη φωτογραφία του astropay μου που επισύναψα για να περάσω το kyc με το καζίνο που πέτυχε. Εκτός αυτού είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του υπολογιστή μου. Στο οποίο αναφέρεται η ημερομηνία και η ώρα σύλληψης. Εκτός από τον αριθμό και το πλήρες όνομά μου μαζί με το email.


Με αυτό σας δείχνω ότι το kyc που έφτιαξα είναι με τον λογαριασμό μου στο astropay από τον οποίο έστειλα τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την πρόσθετη εξήγηση, sandraromero2294.

Ωστόσο, το παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης δεν αποδεικνύει τίποτα χωρίς την πλήρη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο με όλα τα παρεχόμενα έγγραφα και δεδομένα που στείλατε στο καζίνο και ένα email επιβεβαίωσης της επιτυχούς επαλήθευσης σας. Απλώς επιβεβαιώνει ότι είστε ο κάτοχος κάποιου τρόπου πληρωμής, ο οποίος είναι άσχετος σε αυτήν την περίπτωση.


Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Vulkan.bet ,

Εφόσον έχουμε κολλήσει εδώ και γυρνάμε σε έναν κύκλο, ενώ πρόκειται ακόμα για τις αξιώσεις του καταγγέλλοντα εναντίον των δικών σας, ας το κάνουμε με διαφορετικό τρόπο και ας προχωρήσουμε. Επιτρέψτε μου να επαναλάβω ένα μέρος της πρώτης μου ανάρτησης γιατί φαίνεται ότι δεν υπάρχει άλλος τρόπος για το πώς θα μπορούσαμε να το λύσουμε.

« Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ). "

Μπορείτε παρακαλώ να μου παράσχετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας και τις αντιστοιχίσεις δεδομένων που αναφέρονται παραπάνω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι η μόνη φωτογραφία που έχω και είναι η φωτογραφία που δείχνει ότι αυτό είναι το astropay μου και είναι αυτή που χρησιμοποιώ για πληρωμές. Και επομένως είναι αδύνατο να έχω χρησιμοποιήσει διαφορετικό αστροφέγα από το δικό μου. Και χαίρομαι που ζητήσατε απόδειξη για στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο που στέλνετε ότι καταχωρίζω διαφορετικό stropay από αυτό που στέλνω ως λήψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, Μπράνισλαβ!

Τα δεδομένα σας έχουν σταλεί σε email. Παρακαλώ Έλεγξέ το

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας φίλοι. Πήρα το θράσος να ζητήσω από τον ανιψιό μου να καταγράψει την οθόνη του κινητού του που δείχνει τον λογαριασμό του στο astropay και να υποδείξει εάν έγινε κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό και μπορείτε να δείτε ότι δεν έγινε κατάθεση στο καζίνο από τον λογαριασμό astropay +59 ** ****7113. Έλαβα πληρωμές από τη VulkanBet αλλά δεν ξέρω κατάθεση από τον εν λόγω λογαριασμό. Θα στείλω βίντεο με email

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα παρεχόμενα δεδομένα, ομάδα του Vulkan.bet Casino.


Αγαπητέ sandraromero2294 ,

Μου δόθηκαν τα δεδομένα και τα στοιχεία που υποστηρίζουν τα ακόλουθα:

  • Και οι δύο συνδεδεμένοι λογαριασμοί χρησιμοποιούσαν την ίδια IP/συσκευή και δεν ήταν μόνο μια φορά - ένα συγκεκριμένο τηλέφωνο που αναφέρεται παραπάνω και μια επιτραπέζια συσκευή με Windows 10
  • Ο αριθμός +59******7113 χρησιμοποιήθηκε και από τους δύο συνδεδεμένους λογαριασμούς (sandra.ro****** 94@gmail.com και ο πέδρο******* 17@gmail.com ) - πολλές φορές

Από την άλλη πλευρά, φαίνεται ότι μας παρείχατε ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας στο Astropay που σχετίζεται με έναν αριθμό τηλεφώνου που δεν έχει σχέση με αυτήν την περίπτωση. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις.

Δεδομένου ότι οι αντιστοιχίσεις είναι προφανείς και ξεκάθαρες, και υπό τις δεδομένες συνθήκες, θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο ή και αδύνατο να αποδειχθεί ότι οι λογαριασμοί δεν χρησιμοποιήθηκαν από 1 άτομο, πώς φαντάζεστε την επαλήθευση σας, παρακαλώ;

Εάν δεν χρησιμοποιήσατε μπόνους στον λογαριασμό σας, ποιος ήταν ο σκοπός της εγγραφής και της κατάθεσης στο καζίνο;

Ποιος είναι ο κάτοχος του αριθμού τηλεφώνου +59******7113/συσχετιζόμενου ηλεκτρονικού πορτοφολιού Astropay One Touch που χρησιμοποιείται και στους δύο λογαριασμούς;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου. Επαναλαμβάνω τον αριθμό που αναφέρει ότι δεν ξέρω ούτε μια δεκάρα κατάθεση. Ποιος είναι ο λόγος της κατάθεσης, κατέθεσα για να παίξω και μπορούν να δείξουν το ιστορικό του παιχνιδιού, το μπόνους είναι μόνο προαιρετικό και δεν θέλω μπόνους Δεν μου αρέσει να παίζω με μπόνους. Και επαναλαμβάνω, αυτός ο αριθμός δεν έχει κατατεθεί, ίσως είναι και στους δύο λογαριασμούς από λάθος αλλά δεν έχει κατατεθεί. Επιπλέον, σίγουρα δεν σας έστειλαν καμία ΚΑΤΑΘΕΣΗ αυτού του αριθμού. 100% ασφαλής γιατί δεν είναι ο αριθμός κατάθεσής μου. Επιπλέον, αν προσθέσουν μια σύλληψη που κατέθεσα από αυτόν τον αριθμό, υποθέτω ο ίδιος το σφάλμα, αλλά είναι ότι δεν υπάρχει τέτοια κατάθεση. Και ακόμα κι έτσι, αν υπήρχε, θα έκλεβαν χρήματα που δεν τους ανήκουν. Και ζητάω μόνο τα λεφτά μου πίσω, είναι αυτό που θέλω αλλά αφού είναι κλέφτες που κλέβουν χρήματα θα κάνουν τα πάντα. Επαναλαμβάνω, αν έχουν φωτογραφία κατάθεσης έστω και ενός σεντ, αποσύρω την καταγγελία. Μάλλον, μου δίνουν τα χρήματά μου πίσω, αυτό θέλω, τα χρήματά μου, όχι ότι μου ανοίγουν ξανά τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ sandraromero2294,

Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι η προηγούμενη ανάρτησή μου και οι αξιώσεις μου υποστηρίζονται πλήρως από δεδομένα και στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο. Διαφορετικά, δεν θα είχα μοιραστεί τέτοιες πληροφορίες μαζί σας. Για ευνόητους λόγους, δεν θα αποκαλύψω λεπτομέρειες, αλλά είναι σαφές ότι 8 καταθέσεις στον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας στο καζίνο και 9 καταθέσεις στον συνδεδεμένο λογαριασμό περιείχαν τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που αναφέρεται παραπάνω, ο οποίος υποδεικνύει τη χρήση περισσότερων από 1 λογαριασμού καζίνο από 1 άτομο ως καθώς και κατάθεση στον λογαριασμό από τον τρόπο πληρωμής κάποιου άλλου. Ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιήσατε μπόνους στον λογαριασμό σας, η επιτυχής επαλήθευση είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη οποιωνδήποτε χρημάτων από τον λογαριασμό σας στο καζίνο και σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι δυνατό να την ολοκληρώσετε. Λαμβάνοντας υπόψη τα παρεχόμενα στοιχεία, θα ήταν πολύ δύσκολο ή πιθανόν αδύνατο να αποδειχθεί οτιδήποτε άλλο.

Επομένως, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός σας εμπλέκεται σε ύποπτη δραστηριότητα και δεν χρησιμοποιήθηκε για σκοπούς τυχερών παιχνιδιών ή ότι υπάρχουν ενδείξεις πιθανής νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφασή του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα