VoodooDreams Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητέ κύριε ή κυρία,

Γράφω για να παραπονεθώ για ένα πρόβλημα με το Gambing στο Voodoo Dreams. Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας για το παράπονό μου, αλλά είμαι δυσαρεστημένος με την απάντηση που έχω λάβει μέχρι στιγμής. Αυτό είναι επειδή:

Η απόφαση που έλαβε η υπεύθυνη για την υπόθεση Celine Debono να απορρίψει την καταγγελία μου βασίστηκε σε εσφαλμένες πληροφορίες. Έχω επισυνάψει την αναφορά κλεισίματος από το Pardee, το βιβλίο εργασίας του excel που περιέχει τα προσωπικά μου στοιχεία που ζήτησα από τα βουντού όνειρα και δεν έλαβα παρά σχεδόν ένα χρόνο αργότερα και ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας εγκεκριμένης συναλλαγής ανάληψης από τον λογαριασμό μου βουντού που δεν έλαβα τα χρήματα .

Αυτό που συνέβη λοιπόν είναι το εξής:

Κέρδισα και ζήτησα ανάληψη στα ποσά των 9000 και 5000 στις 28 Οκτωβρίου στις 0:47 και 0,49 π.μ.

Και τα δύο απορρίφθηκαν και μου είπαν ότι παραβίασα ένα μπόνους ποντάροντας πάνω από το όριο των 5 δολαρίων.

Στις 4 Νοεμβρίου εγκρίθηκαν 2 αναλήψεις από τον λογαριασμό μου στο βουντού ποσού 12000,00 και 1375,03 στις 12:00 και στις 12:01 μ.μ. ΔΕΝ ΛΑΒΑ ΑΥΤΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ.

Πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια επιστολή κλεισίματος από την ADR Paradee Consulta που απέρριψε το παράπονό μου με βάση τις υποβολές των ονείρων βουντού.

Η Σελίν απέρριψε την καταγγελία μου με βάση πληροφορίες που ήταν εσφαλμένες.

Καμία από τις εν λόγω περιστροφές δεν είχε κανένα στρογγυλό αναγνωριστικό συνδεδεμένο με τις περιστροφές.

Μαζί με λάθος ημερομηνίες και ώρες.

Ζήτησα πολλές φορές μέσω email στη Celine και ζήτησα από κάποιον να δει τις πραγματικές πληροφορίες που έχουν το στρογγυλό αναγνωριστικό και τους αριθμούς συναλλαγής μαζί με χρονικές σημάνσεις και αγνοήθηκαν επανειλημμένα.

Μια γρήγορη ανασκόπηση του χρονοδιαγράμματος βουντού που υποβλήθηκε έναντι του πραγματικού.....

Ο Βουντού είπε:

27 Οκτωβρίου στις 22:27:21 Κέρδισα 314,00

Αλήθεια

27 Οκτωβρίου, στις 23:37:44 κέρδισα 314,00 (γύρος id #8014)

Ο Βουντού είπε:

27 Οκτωβρίου μεταξύ 22:25:37 και 22:43:48 ότι είχα ενεργό μπόνους

Αλήθεια:

27 Οκτωβρίου στις 23:25:37 Είχα ένα μπόνους στο reactooz ύψους 9,97 $ (αναγνωριστικό γύρου 16902234647)

28 Οκτωβρίου στις 00:07:20 και 00:08:57 κέρδισα τα ποσά των 8250 $ και 6250,00 $ (στρογγυλό αναγνωριστικό 8609 και 8609)

Ο Βουντού είπε:

27 Οκτωβρίου στις 23:47;47 και στις 23:49:15 ότι ζήτησα τα ποσά των 9000,00 $ και 5000,00 $ για ανάληψη (τα οποία απορρίφθηκαν) (αδύνατο λόγω αυτού του ποσού χρημάτων δεν ήταν διαθέσιμο για ανάληψη μέχρι να κερδίσω τα χρήματα, δείτε παραπάνω για ώρα και ημερομηνία)

Αλήθεια:

28 Οκτωβρίου στις 0:47 και στις 0:49 ζήτησα τις αναλήψεις $9000,00 και $5000,00 (απορρίφθηκαν και οι δύο)

Ο Βουντού είπε:

Ότι μου επέστρεψαν τα 25 δολάρια από ένα προηγούμενο μπόνους

Αλήθεια:

Στις 4 Νοεμβρίου το βουντού ζήτησε ανάληψη από τον λογαριασμό μου για τα ποσά των 12000,00 $ και 1375,03 $ και τα ενέκρινε.

Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου βουντού για απόδειξη.

Το οποίο πάλι έχει αριθμό συναλλαγής.

Ζητώ να μου πληρώσει το voodoo dreams τα ποσά που ζήτησα 9000 και 5000 για σύνολο 14000,00 το συντομότερο δυνατό.

Όπως είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε, η κατάσταση ως έχει είναι πολύ απογοητευτική και θα ήμουν πραγματικά ευγνώμων εάν μπορούσαμε να προχωρήσουμε προς μια λύση.

Με εκτίμηση,

Shannon O***

Διεύθυνση: ***

Ημερομηνία αρχικής καταγγελίας: 02/09/2022

Αγαπητέ pawzee80,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς αυτήν την προσφορά μπόνους. Θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και τα Μπόνους.

Εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους κατάθεσης, μην ξεχάσετε να καθορίσετε πόσα χρήματα καταθέσατε για να το ενεργοποιήσετε.

Πότε ακριβώς ενεργοποιήσατε το μπόνους; Δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina...σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου. Αυτό είναι τρελό φοβερό. , 🙂

Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης όλων των σχετικών πληροφοριών. Δείχνει ξεκάθαρα ότι το βουντού παρείχε αναληθή γεγονότα για να με ξεπληρώσει αυτό που κέρδισα δίκαια.

Πρώτα πρέπει να επισημάνω τα προφανή λάθη που έκανε το βουντού όσον αφορά τις αποδείξεις των χρονοδιαγραμμάτων που ισχυρίζονται και στα οποία λένε ότι παραβίασα ένα μπόνους. Τα οποία είναι αναληθή και δεν υποστηρίζονται (χωρίς περιστροφή ή στρογγυλό αναγνωριστικό που επισυνάπτεται σε οποιαδήποτε πληροφορία που παρείχαν στον Pardee ή σε εμένα. ) τα στιγμιότυπα οθόνης που σας παρέχω και τα οποία λήφθηκαν από τον φάκελο με τα στοιχεία χρήστη που μου παρείχαν ένα χρόνο αφότου μου το ζήτησαν για να αποδείξουν ότι το έκαναν» Για να πείτε την αλήθεια, όλα έχουν υποστηρικτικούς αριθμούς αναγνώρισης για κάθε περιστροφή και αναγνωριστικά συναλλαγής.

1. Ο Βουντού είπε:

Στις 27-10-2020 22:01:31 που κατέθεσα 25$ και ζήτησα μπόνους b-4-1. (Δείτε στιγμιότυπο οθόνης)

Αλήθεια:

Κατέθεσα 25 $ στις 27-10-2020 23:01 (δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης που λήφθηκε από τα στοιχεία χρήστη που ζήτησα και έλαβα σχεδόν ένα χρόνο αφότου τα ζήτησα. Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει όλες τις συναλλαγές μου μαζί με τα αναγνωριστικά συναλλαγών.) Σειρά 197.

.

2. είπε ο βουντού

Έπαιξα το μπόνους μου μεταξύ 27-10-2020 22:25:37 και 22:43:48 (δείτε το 1ο στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω)

Αλήθεια:

Το μπόνους B-4-1 παίχτηκε στις 23:25, δηλαδή πάνω από μία ώρα αργότερα από αυτό που είπε ο βουντού στη δήλωση των γεγονότων τους. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης 1 για τον ισχυρισμό τους. Και δείτε παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης όλων των μπόνους που έπαιξα στο βουντού, λήφθηκε από τα στοιχεία χρήστη μου, αποδεικνύοντας ότι το μπόνους μου παίχτηκε πολύ μετά από αυτό που είπαν και είχε επίσης ένα αναγνωριστικό συναλλαγής συνδεδεμένο σε αυτό για τη σειρά αναφοράς 107

Γεια σου Kristina...σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου. Αυτό είναι τρελό φοβερό. , 🙂

Δείτε τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης όλων των σχετικών πληροφοριών. Δείχνει ξεκάθαρα ότι το βουντού παρείχε αναληθή γεγονότα για να με ξεπληρώσει αυτό που κέρδισα δίκαια.

Πρώτα πρέπει να επισημάνω τα προφανή λάθη που έκανε το βουντού όσον αφορά τις αποδείξεις των χρονοδιαγραμμάτων που ισχυρίζονται και στα οποία λένε ότι παραβίασα ένα μπόνους. Τα οποία είναι αναληθή και δεν υποστηρίζονται (χωρίς περιστροφή ή στρογγυλό αναγνωριστικό που επισυνάπτεται σε οποιαδήποτε πληροφορία που παρείχαν στον Pardee ή σε εμένα. ) τα στιγμιότυπα οθόνης που σας παρέχω και τα οποία λήφθηκαν από τον φάκελο με τα στοιχεία χρήστη που μου παρείχαν ένα χρόνο αφότου μου το ζήτησαν για να αποδείξουν ότι το έκαναν» Για να πείτε την αλήθεια, όλα έχουν υποστηρικτικούς αριθμούς αναγνώρισης για κάθε περιστροφή και αναγνωριστικά συναλλαγής.

1. Ο Βουντού είπε:

Στις 27-10-2020 22:01:31 που κατέθεσα 25$ και ζήτησα μπόνους b-4-1. (Δείτε στιγμιότυπο οθόνης)

Αλήθεια:

Κατέθεσα 25 $ στις 27-10-2020 23:01, ο χρόνος είναι ακριβώς μια ώρα από αυτό που είπε το βουντού για το οποίο είπαν ψέματα (δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης που λήφθηκε από τα στοιχεία χρήστη που ζήτησα και έλαβα σχεδόν ένα χρόνο μετά την αίτησή τους. Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει όλες οι συναλλαγές μου μαζί με τα αναγνωριστικά συναλλαγών.) Σειρά 197.

2. είπε ο Βουντού

Έπαιξα το μπόνους μου μεταξύ 27-10-2020 22:25:37 και 22:43:48 (

Δείτε στιγμιότυπο οθόνης

Αλήθεια:

Το μπόνους B-4-1 παίχτηκε στις 23:25, δηλαδή πάνω από μία ώρα αργότερα από αυτό που είπε ο βουντού στη δήλωση των γεγονότων τους. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης 1 για τον ισχυρισμό τους. Και δείτε παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης όλων των μπόνους που έπαιξα στο βουντού, λήφθηκε από τα στοιχεία χρήστη μου, αποδεικνύοντας ότι το μπόνους μου παίχτηκε πολύ μετά από αυτό που είπαν και είχε επίσης ένα αναγνωριστικό συναλλαγής συνδεδεμένο σε αυτό για τη σειρά αναφοράς 107

Δείτε επίσης τη σειρά 4880 από τα στοιχεία χρήστη μου που δείχνουν τις περιστροφές του παιχνιδιού μου. Αποδεικνύει ότι το μπόνους μου στα reatoons παίχτηκε στις 23:25;37, έχει επίσης συνδεδεμένο το αναγνωριστικό συναλλαγής

3. είπε ο Βουντού

στις 22:25:37 Πόνταρα 9 σεντ και 36 σεντ και κέρδισα 314,00. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται

Αλήθεια

Στις 23:37:44 κέρδισα 314 δολάρια δείτε παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης που έχει τον αριθμό αναγνωριστικού περιστροφής καθώς και τη σειρά 4668

4. είπε ο Βουντού

μεταξύ 22:42:43 και 22:43:44***παρακαλώ σημειώστε ότι το χρονικό πλαίσιο είναι 1 λεπτό πριν διεκδικήσουν το μπόνους μου να λήξει, καθώς επίσης απλά λέγοντας*** ότι έβαλα στοιχήματα πάνω από 5$. Δείτε στιγμιότυπο οθόνης

Αλήθεια

Άρχισα να βάζω υψηλά στοιχήματα πολύ μετά την παιξή του μπόνους....την επόμενη μέρα στις 28-10-2020 στις 00:07:20 κέρδισα 8250 δείτε τη σειρά 4076 και στις 00:08:51 κέρδισα 6250 σειρά 4074 παρακαλώ δείτε παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τα στοιχήματα μαζί με τα μεγάλα κέρδη με τα αναγνωριστικά περιστροφής για αυτά

5. είπε ο Βουντού

ότι όλα τα κέρδη μέχρι το αίτημα ανάληψης των 9000 στις 2020-10-27 23:47:47 και 5000 στις 27-10-2020 23:49:15 ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης ενός μπόνους (το οποίο παίχτηκε στις 23 :25:37☆☆☆☆παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι που δίνουν σε σχέση με τις πραγματικές είναι τελείως διαφορετικές. Δεν κέρδισα ποτέ μέχρι την επόμενη μέρα. Δείτε παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης για το τι έφτιαξαν για ψεύτικα τεκμήρια

Αλήθεια

Για την πραγματική ώρα και ημερομηνία για την απόρριψη ανάληψης, δείτε τους χρόνους μαζί με το αναγνωριστικό συναλλαγής παρακάτω για τις απορριφθείσες αναλήψεις των 9000 και 5000, οι χρόνοι είναι τελείως διαφορετικοί

Παρακαλώ σημειώστε επίσης τις παραπάνω αναλήψεις που εγκρίθηκαν από τον λογαριασμό μου βουντού στο amou to 1375.03 και 12600.00 στις 11 Νοεμβρίου μια εβδομάδα μετά τις απορριφθείσες αναλήψεις μου***** παρακαλώ σημειώστε t

Και εδώ είναι το μπόνους που έπαιξα μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το βουντού που ισχυρίζεται ότι παραβίασα το μπόνους.***Παρακαλώ σημειώστε ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού που είπαν στο email για τους πραγματικούς όρους και απαιτήσεις μπόνους δεν είναι οι ίδιες.

Όπως θα δείτε τα αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζονται από αριθμούς ταυτότητας και στρογγυλούς αριθμούς ταυτότητας δείχνουν ξεκάθαρα ότι το βουντού παρείχε αναληθή γεγονότα για να ξεφύγει από το να μου πληρώσω όσα κέρδισα δίκαια.

Εδώ είναι ο σύνδεσμος για το ακριβές μπόνους.

https://www.voodoodreams.com/ca/spell/free-spins/adept-blood-1

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι μπορώ ακόμα να συνδεθώ..... απλώς έκανα για να λάβω τον σύνδεσμο για εσάς. Ζήτησα από το βουντού να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και να σταματήσει να μου στέλνει προσφορές μέχρι να διευθετηθεί αυτό. Μόλις έλαβα ένα email για να εγγραφώ στο νέο τους καζίνο duekz

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, pawzee80. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα κερδίσατε με το μπόνους b-4-1;

Επίσης, τυχαίνει να έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των συγκεκριμένων Όρων και Προϋποθέσεων μπόνους που εφαρμόστηκαν σε αυτό το μπόνους; Εάν ναι, δημοσιεύστε το εδώ ή προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

, ,

Λάβετε υπόψη ότι ακόμα δεν είμαι σίγουρος πόσα χρήματα κερδίσατε με αυτό το μπόνους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να το διευκρινίσετε;

Γεια Kristina, θέλω να πω $0,46, ξέρω ότι ήταν σίγουρα κάτω από $0,50 σεντ, άρχισα να χρησιμοποιώ την κατάθεσή μου $25,00 μόλις τελείωσαν οι δωρεάν περιστροφές μου.

Ευχαριστώ Shannon.

Έτσι, συζητήσαμε εσωτερικά αυτήν την περίπτωση και φοβάμαι ότι αν δεν γνωρίζετε το ακριβές ποσό των κερδών, δεν μπορούμε να μετρήσουμε σωστά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Σύμφωνα με την αναφορά από την ADR, οι απαιτήσεις στοιχηματισμού σας ικανοποιήθηκαν στις 23:43 (σημειώστε ότι το καζίνο χρησιμοποιεί χρόνο -1 ώρα στην αναφορά πιθανότατα λόγω της διαμονής σε άλλη γεωγραφική τοποθεσία και όλες οι ώρες ταιριάζουν με τη δική σας είναι μόλις μία ώρα λιγότερο . Για παράδειγμα, είπατε ότι κάνατε μια κατάθεση στις 23:01, αλλά η αναφορά τους λέει 22:01), που σημαίνει ότι αυτά και μερικά ακόμη στοιχήματα πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα έγιναν όλα όσο το μπόνους ήταν ακόμα ενεργό:

Ζητώ συγγνώμη, αλλά μετά τη συγκέντρωση όλων των διαθέσιμων πληροφοριών, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία και πιστεύουμε ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους μπόνους.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.