Ο παίκτης από την Ινδία είναι δυσαρεστημένος με την πρόσθετη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο που συνοδεύει την απόσυρση μεγαλύτερου ποσού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Γεια σας έχω χρησιμοποιήσει αυτό το site από το παρελθόν ένα μήνα. Ο λογαριασμός μου έχει ελεγχθεί πλήρως και έχουν γίνει λίγες αναλήψεις. όταν είχα ζητήσει μεγάλη απόσυρση, το έβαλαν απλά σε αναμονή και ζήτησαν κάποια έγγραφα, παρόλο που ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. είναι 20 ημέρες τώρα δεν υπάρχει καμία ενημέρωση για το λογαριασμό μου απλώς λένε ότι η επαλήθευση συνεχίζεται από τις τελευταίες 20 ημέρες. θέλησα εξαπάτηση των πελατών προτείνω να μην χρησιμοποιήσετε αυτό το site πραγματικά άχρηστο χώρο. παρακαλώ dont σπαταλάτε το χρόνο σας και τα χρήματα. Πραγματικά ήμουν εξαπατημένος από αυτό το site και παρακαλώ dont ποτέ επενδύσει σε αυτό το site
Αγαπητέ Venkatesh,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
«SuprPlay (VoodooDreams.com λειτουργεί από SuprPlay Limited) θα πραγματοποιήσει πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης για τις καταθέσεις που υπερβαίνουν το GBP το 2000, και ακόμη διατηρούμε το δικαίωμα να διεξάγει τέτοιες διαδικασίες επαλήθευσης και σε περίπτωση χαμηλότερης καταθέσεων / pay-outs, αν κριθεί απαραίτητες από το SuprPlay. Αυτές οι επαληθεύσεις μπορούν να περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, αντίγραφα διαβατηρίου τελικού χρήστη, εθνικής ταυτότητας, αντίγραφα λογαριασμών κοινής ωφέλειας ενός τελικού χρήστη ή / και αντιγράφων των πιστωτικών / χρεωστικών καρτών που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση καταθέσεων. "
Λάβατε ένα εκτιμώμενο χρονικό διάστημα από το καζίνο, όσον αφορά την πρόσθετη επαλήθευση; Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει αυτά τα κέρδη χωρίς μπόνους; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Πιστεύω πραγματικά ότι θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε την επίλυση αυτού του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Venkatesh,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
