Αξιολόγηση Betalright Casino

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετωπίζει πολλαπλά προβλήματα με το Betalright Casino, συμπεριλαμβανομένων μη επεξεργασμένων αναλήψεων ύψους €500 που ζητήθηκαν στις 5 και 7 Νοεμβρίου, μιας ακυρωμένης ανάληψης χωρίς λόγο από τις 3 Νοεμβρίου και μιας εκκρεμούς επαλήθευσης λογαριασμού που έχει διαρκέσει πάνω από δύο εβδομάδες. Με €52.500 στον λογαριασμό του, απαιτεί άμεση δράση σχετικά με τις αναλήψεις και την επαλήθευση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε βοήθεια αφού περίμενε 17 ημέρες για ανάληψη 1.050 € από το καζίνο, μετά από μια επιτυχή πληρωμή των υπολοίπων χρημάτων. Είχε ενεργοποιήσει ένα μπόνους καλωσορίσματος και πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν ζητήσει την τελική πληρωμή στις 5 Σεπτεμβρίου 2025. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το καζίνο διερεύνησε την καθυστέρηση και επιβεβαίωσε ότι όλα τα κέρδη είχαν καταβληθεί. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλυμένη» στο σύστημα και ο παίκτης ευχαριστήθηκε για τη συνεργασία του.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω του εθισμού του στον τζόγο, αλλά παρά το γεγονός ότι έστειλε πολλά email στα Betalright, Rtbet και Sportuna Casino, ο λογαριασμός του παρέμεινε ανοιχτός και συνέχισε να καταθέτει. Ζήτησε βοήθεια για να αναγκάσει τα καζίνο να κλείσουν τον λογαριασμό του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού και τη χρήση μπόνους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για να προχωρήσει η έρευνα.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε ανάληψη 301 ευρώ και ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω ανησυχιών για εθισμό στον τζόγο. Ενημερώθηκε ότι η ανάληψή του θα διεκπεραιωνόταν και έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων, αλλά ποτέ δεν αποδέχτηκε κανέναν όρο που θα είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια των κερδών του κατά το κλείσιμο του λογαριασμού. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει επιστροφή χρημάτων 500 ευρώ από το καζίνο μετά από περαιτέρω επικοινωνία και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι το μπόνους του στο καζίνο είχε ακυρωθεί χωρίς εξήγηση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό στοιχημάτων και την επικοινωνία του με το καζίνο για να διερευνήσει το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία δεν μπόρεσε να συνεχιστεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει ανάληψη 200$ δύο εβδομάδες πριν, αλλά το αίτημα δεν είχε διεκπεραιωθεί παρά τα πολλαπλά ερωτήματα προς την υποστήριξη πελατών. Έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση και δεν είχε λάβει καμία εξήγηση μέσω email όπως είχε υποσχεθεί, γεγονός που τον οδήγησε στο να πιστεύει ότι έπεφτε θύμα απάτης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για επίλυση, αλλά μετά από πολλαπλές επαφές και καμία συνεργασία από το καζίνο, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια. Το καζίνο άνοιξε ξανά το παράπονο, δείχνοντας ότι είχε επιτευχθεί συμφωνία. Ο παίκτης δεν το επιβεβαίωσε, επομένως το παράπονο έχει χαρακτηριστεί ως "απορριφθέν".

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψής του, με την εξυπηρέτηση πελατών να παρέχει επαναλαμβανόμενες απαντήσεις σχετικά με την υπομονή. Δεν απαιτούνταν οι διαδικασίες KYC και είχε χρησιμοποιήσει πραγματικά χρήματα για τα κέρδη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για επίλυση, αλλά τελικά σημείωσε το παράπονο ως "μη επιλυμένο" λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια. Αργότερα, το καζίνο μας ενημέρωσε ότι ο παίκτης ακύρωσε τις αναλήψεις και έχασε όλα τα χρήματα, επομένως δεν υπήρχε τίποτα άλλο προς ανάληψη. Δεδομένου ότι ο παίκτης δεν έχει επιβεβαιώσει ποτέ εάν αυτό ήταν αλήθεια, το παράπονο έχει απορριφθεί. Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επανέναρξη αυτής της υπόθεσης και να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες, εάν το επιθυμεί στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε μια συνεχιζόμενη καθυστέρηση ανάληψης στο Betalright Casino, έχοντας ζητήσει 500€ στις 4 Δεκεμβρίου. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη μετά από 9 ημέρες, ο παίκτης έλαβε ασαφείς απαντήσεις και δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση για πάνω από 13 ημέρες, με την ανάληψη να βρίσκεται ακόμη "υπό εξέταση". Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την αρχική ανάληψη, αλλά αντιμετώπισε πρόσθετες καθυστερήσεις με ένα επόμενο αίτημα για 230€, το οποίο παρέμεινε σε επεξεργασία για 20 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά τελικά σημείωσε το παράπονο ως "μη επιλυμένο" λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κερδίσει περίπου 11.000 ευρώ από κουλοχέρηδες και στοιχήματα, αλλά περίμενε δύο εβδομάδες για τις αναλήψεις του χωρίς καμία επικοινωνία από το live chat. Δεν του είχαν ζητηθεί έγγραφα KYC και δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για βοήθεια, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «μη επιλυμένη». Ο παίκτης είχε ενημερωθεί να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω υποστήριξη στην επίλυση του προβλήματος. Το καζίνο αργότερα άνοιξε ξανά την καταγγελία, δηλώνοντας ότι το μεγαλύτερο μέρος του υπολοίπου του παίκτη είχε καταβληθεί και ότι εκκρεμούσαν μόνο τρεις αναλήψεις. Η υπόθεση παρέμεινε ανοιχτή εν αναμονή της επιβεβαίωσης των επιτυχημένων αναλήψεων.