Ο αδερφός του παίκτη χρησιμοποίησε τα προσωπικά του στοιχεία και την κάρτα χωρίς άδεια στην ιστοσελίδα του καζίνο, με αποτέλεσμα να χάσει χρήματα. Ωστόσο, το καζίνο αρνείται να επιστρέψει το ποσό. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτό το καζίνο δεν θα επιστρέψει τα χρήματά μου που ο αδελφός μου χρησιμοποίησε τα στοιχεία μου και την κάρτα μου. Δεν θα το επιστρέψουν και είπαν ότι φταίω εγώ. Παρακαλούμε τους ανθρώπους να μείνουν μακριά από αυτόν τον ιστότοπο. Δεν θα απαντήσουν σε email κ.λπ.
Αγαπητέ Benjidturbo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Τι είδους μέθοδος πληρωμής έχει χρησιμοποιηθεί για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό του αδερφού σας στο καζίνο;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι δεν έχω λογαριασμό. Ο αδελφός μου χρησιμοποίησε τα στοιχεία μου και την κάρτα μου με την κύρια κάρτα. Έλειπα για διακοπές ενώ έμενε στο σπίτι μου, άνοιξε τον λογαριασμό στο όνομά μου, καθώς του έχει αποκλειστεί να κάνει λογαριασμούς στο όνομά του. Το έχω ενημερώσει στο καζίνο και δεν θα βοηθήσει. Είπα ότι είναι δική μου ευθύνη. Χρειάζομαι βοήθεια σε αυτό το θέμα
Παρακαλώ διευθετήστε αυτό το συντομότερο. Αυτό το καζίνο κατηγορεί τον εαυτό μου. Δεν μοιράζονταν πληροφορίες από άδεια κλπ. Φτιάχνονταν ψέματα λέγοντας ότι χρησιμοποιήθηκαν 3 κάρτες αλλά υπήρχε μόνο μία. Δεν θα κοινοποιήσουν τις πληροφορίες των παρόχων πληρωμών, ώστε να μπορώ να επικοινωνήσω απευθείας μαζί τους. Παρακαλώ τακτοποιήστε το
Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη, αλλά πρέπει να συμφωνήσω ότι είναι καθήκον σας να διασφαλίσετε ότι οι τρόποι πληρωμής σας παραμένουν απρόσιτοι σε τρίτους. Εάν ο αδερφός σας χρησιμοποίησε την κάρτα σας χωρίς την άδειά σας, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να επιλύσετε το ζήτημα με τη βοήθειά της. Δεν θα πρέπει να είναι εφικτό για κανέναν να χρησιμοποιήσει τις τραπεζικές σας πληροφορίες εν αγνοία σας. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
