ViperSpin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με τις χρεώσεις του καζίνο.

Το χειρότερο καζίνο μην ξεγελιέστε από τους διαδικτυακούς streamers που λένε ότι είναι ένα υπέροχο καζίνο, αυτό είναι το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει .. Ελπίζω απλώς να μην το παίξετε μεγάλη απάτη υπόσχεται μπόνους πρώτης κατάθεσης και δεν έχετε τίποτα δύσκολο να καταθέσετε και να παίξετε ...δεν παλεύετε viper spin Θα λυπηθείτε

Αγαπητέ Jai1234,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και σίγουρα θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Jai,

Ποιο φαίνεται να είναι το ζήτημα εδώ; Έχετε παραπονεθεί σε τέσσερις τομείς στο καζίνο Guru, επομένως πρέπει να υπάρχει σοβαρό πρόβλημα για να το κάνετε αυτό. Μπορώ να δω ότι έχετε παραπονεθεί στην ομάδα ζωντανής συνομιλίας μας σχετικά με τις «χρήσεις», στις οποίες σας είπαν να διαβιβάσει support@viperspin.com τις χρεώσεις συναλλαγής που σας χρεώνει ο τραπεζικός λογαριασμός σας στην Αυστραλία. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να τα επιστρέψουμε όπως αναφέρθηκε, αλλά χρειαζόμαστε στιγμιότυπα οθόνης. Και πάλι, δεν χρειάζεται να επιστρέψουμε αυτά τα τέλη, τα κάνουμε επειδή μας αρέσει να προσφέρουμε καλή εξυπηρέτηση πελατών και ικανοποίηση των παικτών.

Επιπλέον, αντί να ρωτήσετε την ομάδα υποστήριξής μας για το μπόνους σας, δεν το κάνατε ποτέ. Επίσης, δεν κάνατε ποτέ κλικ στο μπόνους πρώτης κατάθεσης κατά την εγγραφή σας, επομένως δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά από αυτή την άποψη.

Δείτε τα παρακάτω συνημμένα της παραλαβής του email των παικτών, όταν του στείλαμε μήνυμα. Δεν έχει σταλεί τίποτα από τότε 🙂

Σας ευχαριστούμε, ανυπομονούμε να σας ακούσουμε και να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ Jai1234,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Jai1234,

Πρώτον, ζητώ συγγνώμη για τη μεταγενέστερη απάντηση καθώς δεν ήμουν διαθέσιμος για πάνω από μια εβδομάδα. Δυστυχώς, το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για τις χρεώσεις που χρεώνει ο πάροχος πληρωμών σας και αν το κάλυψε, εξαρτάται πλήρως από την καλή θέληση του καζίνο.

Επίσης, αν δεν ελέγξατε το μπόνους πρώτης κατάθεσης κατά την πρώτη σας πληρωμή, αυτό χάνεται σίγουρα. Ωστόσο, εάν το καζίνο σας υποσχέθηκε κάποιο άλλο μπόνους, θα απαιτήσουμε σίγουρα κάποιου είδους αποδεικτικά στοιχεία για αυτό. Κάνατε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης ή αποθηκεύσατε τη συνομιλία με το καζίνο σχετικά με το μπόνους δωρεάν περιστροφής; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι αλλά οι διεθνείς χρεώσεις ξένων έπαιζα στο δικό μου νόμισμα AUD από την Αυστραλία ....??? Να δίνουν δωρεάν περιστροφές

Αγαπητέ Jai1234,

Πότε ακριβώς τους έστειλες το αποδεικτικό αμοιβής και σε ποιο έγγραφο; Μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru μαζί με το αίτημα ανάληψης; Επιβεβαιώσατε στη ζωντανή συνομιλία ότι θέλετε τις δωρεάν περιστροφές ή απλώς τις πρόσφεραν; Έγινε κάποια ενημέρωση από τότε;

Αγαπητέ Jai1234,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.