Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει προσπαθήσει να μπλοκάρει τον λογαριασμό του σε αρκετές περιπτώσεις. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Viggoslots Casino - Οι προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του έχουν παραβλεφθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Viggoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πριν από μήνες (δεν θυμάμαι ακριβώς πότε), έγραψα σε αυτό το καζίνο μέσω φόρμας επικοινωνίας, email και σε αυτό το σημείωμα LiveChat. Η υποστήριξη είναι ψεύτικη, δεν υπάρχει! Μετά από πολλές προσπάθειες στη συνομιλία και μια πολύ μεγάλη αναμονή, μπόρεσα να πείσω τον εαυτό μου για αυτό. Κανείς δεν μου απάντησε ποτέ στο Chst, ούτε μια φορά στο Ηνωμένο Βασίλειο επικοινώνησα με το LiveChat κατά τις καθορισμένες ώρες λειτουργίας. Αυτό το καζίνο δεν φαίνεται να έχει ακούσει τίποτα από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φόρμα ερωτήσεων, αν και προσφέρει αυτές τις επιλογές για επικοινωνία μαζί σας.
Ζήτησα από αυτό το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου πολλές φορές σε διαφορετικά χρονικά διαστήματα. Αυτό το καζίνο αγνοεί τα αιτήματά μου. Μπορώ ακόμα να εγγραφώ και να ρίξω χρήματα εκεί! Αυτό το καζίνο δεν έχει καν άδεια, διαφορετικά θα μπορείτε να δείτε και να κάνετε κλικ στον ρυθμιστή στον ιστότοπο. Δυστυχώς το παρατήρησα πολύ αργά.
Έχω ζητήσει αρκετές φορές να μου κλείσουν τον λογαριασμό γιατί λόγω εθισμού στον τζόγο δεν το κάνουν, δεν διαβάζουν email, περιμένεις μάταια στο live chat και δεν απαντούν ούτε στη φόρμα επικοινωνίας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sowieso,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;
Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στον ιστότοπο και βρήκα αυτό:
«Υπεύθυνο παιχνίδι
Το Viggoslots.com βλέπει τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο ως μια θετική μορφή ψυχαγωγίας για ενήλικες. Οι περισσότεροι παίκτες συμμερίζονται αυτήν την άποψη, αλλά υπάρχει ένα μικρό ποσοστό που αφήνει τον τζόγο να γίνει πολύ μεγάλο μέρος της ζωής τους. Εάν πιστεύετε ότι ο τζόγος σας είναι πρόβλημα, εμείς στο Viggoslots.com μπορούμε να σας βοηθήσουμε να παίξετε υπεύθυνα. Μπορούμε να προσαρμόσουμε πόσα χρήματα μπορείτε να καταθέσετε, να χάσετε σύμφωνα με το αίτημά σας. Και εάν το ζητήσετε, μπορούμε επίσης να κλείσουμε τον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια μιας επιθυμητής χρονικής περιόδου. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες που σας ταιριάζουν καλύτερα».
Είναι αυτή η support@hd.viggoslots.com η διεύθυνση email στην οποία έχετε στείλει τα email σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sowieso,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
