Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του επειδή δεν ήταν δυνατή η απαιτούμενη απόδειξη φυσικής πιστωτικής κάρτας λόγω της χρήσης μιας ηλεκτρονικής τράπεζας. Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν έγιναν δεκτά και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο καζίνο έμειναν αναπάντητα. Παρά την παροχή ταυτότητας και κάρτας διεύθυνσης, η επαλήθευση της πιστωτικής κάρτας παρέμεινε ανεπίλυτη. Προτείναμε να λάβετε επίσημο αντίγραφο κίνησης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη. Η καταγγελία άνοιξε ξανά αργότερα και έκλεισε όπως επιλύθηκε αφού ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το θέμα είχε διευθετηθεί με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
