Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Γεια σου KNORBERT,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vegas Strip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Έλαβα αυτό το μήνυμα αυτόματης απάντησης μόνο στις 12 Σεπτεμβρίου. Από τότε δεν έχουν ληφθεί μηνύματα.
Θα μπορούσατε επίσης να ενημερώσετε εάν κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Χρησιμοποίησες κάποιο μπόνους εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο;
Πληρώθηκε, δεν έγινε. Χρησιμοποίησα δωρεάν περιστροφές. Ανεξάρτητα, δεν έχει ληφθεί ακόμη απάντηση από αυτό το καζίνο. Όταν έστειλα τα έγγραφα, έλαβα μια αυτόματη απάντηση, αυτό συνέβη στις 12 Σεπτεμβρίου
Σας ευχαριστώ KNORBERT για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ KNORBERT,
Λυπάμαι που μαθαίνω για τον αγώνα σας να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας. Εχεις κανενα νεο? Καταφέρατε να έρθετε σε επαφή με το καζίνο;
Πρέπει να σας ενημερώσω ότι το καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε παράπονα με κανέναν τρόπο, επομένως είμαστε μόνοι μας για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ KNORBERT,
Καθώς δεν έχουμε ακούσει από εσάς, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε". Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος