Vavada Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σου, αφού ζήτησαν την ανάληψη μου και περίμεναν 10 ώρες για την ανάληψη, αποφάσισαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και να επιστρέψουν τα χρήματα της κατάθεσής μου. Το ποσό ανάληψης ήταν 1660, μου επέστρεψαν γύρω στα 360. Δεν μου δίνουν καμία εξήγηση και δεν παραβίασα κυριολεκτικά κανέναν κανόνα.

Αυτή τη στιγμή, περιμένω περίπου 1300 USD που μου χρωστάνε.

Αγαπητέ rspsdatspec,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Δεν χρειάστηκε να κάνω το kyc, καθώς μπλοκάστηκα και επέστρεψα την κατάθεσή μου, μερικά κέρδη μέσω μπόνους, κανένα φάουλ με το μπόνους, δεν έχει γίνει ποτέ ανάληψη. Δεν μου δίνουν καν λόγο για τον αποκλεισμό μου, απλώς λένε ότι η ομάδα ασφαλείας αποφάσισε να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης ή τον σύνδεσμο για αυτό το μπόνους.

Επίσης, παρακαλώ να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο, καθώς και κάθε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να είναι σχετικό με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Έι, επιτέλους μου είπαν τον λόγο που με έχουν μπλοκάρει. Προφανώς υποπτεύονται ότι ο λογαριασμός μου είναι πολλαπλός λογαριασμός χωρίς καμία απολύτως απόδειξη. Το σκεπτικό τους να πιστεύουν ότι ο λογαριασμός μου είναι πολλαπλός λογαριασμός είναι επειδή φαίνεται ότι έχει παρόμοια χαρακτηριστικά στοιχήματος με κάποιον άλλο.

Θέλω να πω ότι αυτό είναι τρελό, αυτός ο ιστότοπος μπορεί κυριολεκτικά να φτιάξει κάτι, χωρίς καμία απόδειξη παρεμπιπτόντως, μόνο το ένστικτό του, αν κάποιος αξίζει να πληρωθεί ή όχι, ζητήστε του την απόδειξη, σας εγγυώμαι ότι δεν έχει απόδειξη μόνο εικασίες. Αν μπορούν να το κάνουν αυτό σε μένα, μπορούν να το κάνουν σε οποιονδήποτε.

Θα ήθελα να το πληκτρολογήσω άλλη μια φορά πριν δημοσιεύσω την απάντησή μου, η τεχνολογία τους που αποφασίζει ποιος έχει περισσότερους λογαριασμούς ή όχι δεν είναι ο λόγος που μπλοκάστηκα, έχω μόνο έναν λογαριασμό και μπορούν να το επιβεβαιώσουν. Είναι δική τους απόφαση, ακολουθώντας εικασίες και χωρίς πραγματική απόδειξη και με μπλοκάρουν μόνο και μόνο επειδή ο λογαριασμός μου φαίνεται ύποπτος σύμφωνα με τα πρότυπα τους.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;

Γεια σου veronika, χρησιμοποιώ vpn που επιτρέπεται, έπαιξα κουλοχέρηδες όπως το βιβλίο και ήθελα που επιτρέπονται. Παρακαλώ κάντε tag στον vavada και πείτε τους να εμφανιστούν με στοιχεία. Κανένας κανόνας δεν παραβιάστηκε από την πλευρά μου.

Ευχαριστώ πολύ, rspsdatspec, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ rspsdatspec,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Γειά σου

Ο λογαριασμός του κ. Rspsdatspec έχει αποκλειστεί από την υπηρεσία ασφαλείας του έργου λόγω παραβίασης των κανόνων του καζίνο (ρήτρα 16.1.5.), συγκεκριμένα, της δημιουργίας μιας ομάδας λογαριασμών με πανομοιότυπες παραμέτρους και χαρακτηριστικά συμπεριφοράς.

Η συμμόρφωση με τους κανόνες είναι η βάση του έργου μας, γι' αυτό και αυτός ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί, τα κέρδη παρακρατήθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε.

Όλα τα στοιχεία έχουν παρασχεθεί στον Jozef μέσω e-mail, εκπρόσωπο αυτού του φόρουμ.

Ενδιαφέρον, η ρήτρα 16.1.5 αναφέρει: 16.1.5. Συμπαιγνία ή απόπειρα συμπαιγνίας και/ή πρόθεση άμεσης ή έμμεσης συμπαιγνίας με άλλους παίκτες ενώ παίζουν στον Ιστότοπο.

Οπότε απλά παραδέχεσαι ότι μπλοκάρεις κάποιον χωρίς 100% απόδειξη αλλά με δική σου κρίση.

Παρεμπιπτόντως, θα ήθελα να προσθέσω ότι το στοιχηματικό μου σχέδιο ήταν εάν χάσω τα χρήματα, τότε απλώς θα επανέλθω στο μπόνους που μπορώ να διεκδικήσω, εάν χάσω το αρχικό υπόλοιπό μου, αφού χάσω το κύριο υπόλοιπό μου, πήρα το υπόλοιπο μπόνους σε καλά παιχνίδια rtp, για να αξιοποιήσετε στο έπακρο μια απαίτηση μπόνους στοιχήματος 30x. Τώρα με βάση τη λογική, είμαι σίγουρος ότι οι άλλοι άνθρωποι είναι αρκετά έξυπνοι για να κάνουν κάτι παρόμοιο με αυτό που έκανα εγώ, και πιθανότατα εξαφανίστηκαν όπως έκανα και εγώ κατηγορώντας με για ομαδικά στοιχήματα ή κάτι τέτοιο.

Επιβεβαιώνω ότι έλαβα τα στοιχεία από την ομάδα του καζίνο. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες καθώς χρειάζομαι περισσότερο χρόνο για αξιολόγηση.

Αγαπητέ rspsdatspec,

Έχω ολοκληρώσει την αξιολόγηση και, δυστυχώς, πρέπει να απορρίψω αυτήν την υπόθεση. Μετά την εξέταση όλων των πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, υπάρχουν σαφείς ενδείξεις σύνδεσης μεταξύ αυτού του λογαριασμού και άλλων λογαριασμών στη βάση δεδομένων. Ως εκ τούτου, θεωρώ τις πράξεις τους δικαιολογημένες.

Έχετε κάθε δικαίωμα να μην συμφωνείτε με τη γνώμη μου. Μια εναλλακτική επιλογή είναι η υποβολή επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.

Με εκτίμηση, Jozef