Vavada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Την πρώτη μέρα της εγγραφής, χρησιμοποίησα το μπόνους αρχικής κατάθεσης για να παίξω. Αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, ζήτησα απόσυρση. Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού μου ήταν διπλότυπα, με αποτέλεσμα ο λογαριασμός μου να αποκλειστεί και τα κέρδη μου να κατασχεθούν. Δεν έχω παίξει ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο.

Γεια σου 1234ak,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vavada Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών; Παίζει κανείς άλλος σε αυτό το καζίνο από το σπίτι σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εγγράφηκα στο καζίνο στις 4 Αυγούστου. Επικοινώνησα τελευταία φορά μαζί τους στις 6 Αυγούστου. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ και ρώτησα γιατί. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και όλα τα κέρδη κατασχέθηκαν. Δεν παρασχέθηκαν αποδείξεις πολλαπλών λογαριασμών. Κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει σε αυτό το καζίνο.

Γεια σου 1234ak,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Ναι, το μετέφερα.

Γεια σου 1234ak,

Ευχαριστούμε για τα e-mail που δώσατε.

Είναι πιθανό να είχατε λογαριασμό στο Vavada στο παρελθόν; Επαληθεύτηκε ο τρέχων λογαριασμός σας ή τουλάχιστον ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Πόσο εκκρεμεί το ποσό της ανάληψης;

Καθώς προς το παρόν δεν υπάρχουν αποδείξεις πολλαπλών λογαριασμών, σύντομα θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν είναι πιθανό να είχατε λογαριασμό στο Vavada στο παρελθόν.

Έλεγξα τον τρέχοντα λογαριασμό μου αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ.

Το τρέχον ποσό ανάληψης σε εκκρεμότητα είναι 7724 USDT.

Αγαπητέ 1234ak,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών σχετικά με την περίπτωσή σας. Για να διασφαλίσουμε ότι θα συγκεντρώσουμε περαιτέρω λεπτομέρειες και θα προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή βοήθεια, θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ), ποιος θα το χειρίζεται από αυτό το σημείο και μετά.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση του θέματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σας,

Ευχαριστούμε 1234ak που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Vavada Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου 1234ak ,

Λυπούμαστε που μαθαίνουμε για τη δυσάρεστη εμπειρία σας στο έργο μας. Παρακαλούμε αφήστε μας να σχολιάσουμε το παράπονό σας με περισσότερες λεπτομέρειες.

Πρώτον, ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε από την υπηρεσία ασφαλείας μας για τη δημιουργία μονοήμερων λογαριασμών για να λαμβάνετε προσφορές μπόνους καζίνο και περαιτέρω κέρδη. Αυτές οι ενέργειες έγιναν λόγω παραβίασης των κανόνων της πλατφόρμας μας. Βρήκαμε έναν αριθμό λογαριασμών με παρόμοια χαρακτηριστικά, διασταυρώσεις IP και συσκευών. Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι η δημιουργία διπλότυπων λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά στην πλατφόρμα μας.

Λάβετε υπόψη ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι δυνατή η ανάληψη των κερδών και η κατάθεση έχει επιστραφεί.

Επιπλέον, έχω ήδη έρθει σε επαφή με τον συντονιστή καταγγελίας, Peter, και του έστειλα ένα λεπτομερές έγγραφο με αποδεικτικά στοιχεία στο peter.c@casino.guru . Θα περιμένουμε σχόλια από τη διοίκηση του CasinoGuru.

Με εκτίμηση,

εκπρόσωπος Vavada

Ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες του εκπροσώπου του Vavada Casino .

Αγαπητέ 1234ak , το καζίνο μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην συμπεριφέρομαι σε τέτοιες συμπεριφορές καθώς η πολλαπλή λογιστική απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο του κλάδου. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος