Tusk Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έκανα μια κατάθεση R50 και κέρδισα R12000 έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα και ακόμα ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν πολλές φορές και κάθε φορά που συνομιλείτε με ζωντανή συνομιλία ζητάτε τα ίδια έγγραφα και πείτε μου ότι ο kyc θα επιστρέψει σε εμένα Έχω στείλει πολλά email στο kyc χωρίς να λάβω απάντηση, αυτό με βλάπτει πολύ, είμαι συναισθηματικά κουρασμένος , είπαν ότι η επαλήθευση διαρκεί μόνο 48 ώρες.

Αγαπητέ Janetteswanepoel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλημέρα έχω υποβάλει όλα τα σχετικά έγγραφα που ζητήθηκαν δεν με ενημέρωσαν για το πρόβλημα και δεν απαντάω στα email που στέλνω

Η επαλήθευση έχει γίνει τώρα για να περιμένω και να δούμε πόσο καιρό και αν θα λάβω τα κέρδη μου

Υπέροχα νέα, Janetteswanepoel. Θα μπορούσατε να με κρατήσετε ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις; Πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να λάβετε την καθυστερημένη ανάληψη σας.

Αγαπητέ Janetteswanepoel,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η απόσυρση χρειάστηκε 2 ημέρες, οπότε η υπόθεση έκλεισε, ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, janetteswanepoel, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru