Ο παίκτης από τη Σουηδία έκανε μια κατάθεση, αλλά δεν μπορεί να παίξει ή να αποσύρει τα χρήματά του. Το καζίνο επέστρεψε την κατάθεση του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Turbonino Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 kr
Turbonino Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, έχω καταθέσει 300 SEK που είναι ορατά στο υπόλοιπό μου, αλλά έτυχε να αλλάξω το όριο κατάθεσης σε 10 SEK μετά την κατάθεση. Τώρα δεν μπορώ να παίξω για πραγματικά χρήματα και δεν μπορώ να αποσύρω τα 300 SEK μου.
Το email υποστήριξης δεν λειτουργεί και ούτε η συνομιλία.
Mvh Peter
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε ή θα περιγράφατε με περισσότερες λεπτομέρειες πώς δεν μπορείτε να παίξετε με τα χρήματά σας; Λαμβάνετε ειδοποιήσεις ή αποκλείεστε να ανοίξετε παιχνίδια;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιήσατε όταν επικοινωνήσατε μαζί τους; Βρήκα και δοκίμασα το Support@turbonino.com και λειτουργεί.
Ελπίζω να σας βοηθήσουμε να λάβετε το μπόνους σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Πέτρο,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια!
Τελικά πήρα μια απάντηση και τα χρήματα έχουν επιστραφεί. Ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, Πέτρο! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
