Ο παίκτης από την Αυστρία παραβίασε κατά λάθος τους όρους μπόνους τοποθετώντας μεμονωμένα στοιχήματα άνω των 2 €. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Tsars Casino - Ο παίκτης παραβίασε το μέγιστο στοίχημα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.400 €
Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.8
Το Tsars Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,8, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 200 ευρώ στο εν λόγω καζίνο συν 100% μπόνους στοίχημα 30x d + b (αλλά έδειξα 25xD + D για την πρώτη και τη δεύτερη κατάθεση με το μέγιστο στοίχημα 2), έτσι άρχισα να παίζω για μεγάλο χρονικό διάστημα τίποτα δεν έφτασε τα 0,8 σεντ, τότε εγώ άλλαξε το μερίδιο στο 0,4 σεντ με μόλις 400 κέρδη, το βουνό ανέβηκε αργά για λίγο στα 0,8 σεντ και 1 ευρώ.
Κάποια στιγμή ήρθε η νίκη, έτσι ώστε να προσαρμόσω το ποντάρισμα στο μέγιστο στοίχημα Whoosh επόμενη νίκη 670x έπειτα με 500x σε κάποιο σημείο παρατήρησα ότι κάτι δεν πήγαινε συνεχώς, έχω αποσυνδεθεί και οι συνεδρίες του παιχνιδιού έσπασαν ξανά και μπήκα στο παιχνίδι το όλο πράγμα συνέβη 4 ή 5 σε κάποιο σημείο κατά πάσα πιθανότητα πήρα το διπλάσιο συν όταν στοιχηματίζω, έτσι δεν είχα 2 ευρώ, αλλά 2,4 στοιχήματα όταν παρατήρησα ότι περίπου 15 περιστροφές τελείωσαν αμέσως άλλαξα το μέγεθος του στοιχήματος πίσω σε 2 ευρώ ώρες αργότερα στοιχηματίζοντας από έως 12.000 ευρώ στο 99% και 2400 ευρώ κέρδος και ξαφνικά το υπόλοιπο επέστρεψε στο ποσό της κατάθεσης. Έγραψα για υποστήριξη και μου είπε ότι όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν επειδή κατά λάθος ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα κατά 40 σεντς λόγω του 15 γύρου. Αυτό που φυσικά βρίσκω γελοίο με τέτοια στοιχήματα και τον αριθμό των περιστροφών που γύρισα σε όλη τη σειρά, όλες οι νίκες που επιτεύχθηκαν ήταν στο μέγιστο στοίχημα, πρέπει να πω. Μπορώ να διεκδικήσω τα κέρδη μου με κάποιο τρόπο, εννοώ ότι δεν ήταν υποτιθέμενη πρόθεση, αλλά παράβλεψη και στα μάτια μου μια ελάχιστη παραβίαση όπου θα μπορούσε να επικρατήσει το έλεος δεν είναι ότι γύρισα όλο το μέγιστο ποντάρισμα με σχεδόν 9600 περιστροφές. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει ή να συμβουλεύσει τι ή αν μπορώ να κάνω κάτι γι 'αυτό
Ευχαριστώ πολύ και χαιρετισμούς από την Αυστρία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Ronny,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους προωθήσεων και αυτό βρήκα https://www.tsars.com/en/site/termsAndConditions :
"Το μέγιστο στοίχημα όταν έχετε ενεργό μπόνους είναι 3 ευρώ ανά περιστροφή ή 0,3 ευρώ ανά γραμμή στοιχήματος - εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, ελέγξτε τους όρους μπόνους πριν κάνετε μια κατάθεση. Η Tsars διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει το υπόλοιπό σας εάν έχετε παίξει με μεγαλύτερα στοιχήματα από αυτά που επιτρέπονται κατά τη διαδικασία στοιχήματος μπόνους. Μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με ενεργούς λογαριασμούς μπόνους πρώτης και δεύτερης κατάθεσης σε 2 EUR / CAD 3/2 USD / 200 RUB / NOK 20 / NZD 4 / PLN 10. Μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα σε άλλους λογαριασμούς μπόνους πακέτου καλωσορίσματος έως - 5 EUR / 7 CAD / 5 USD / RUB 350 / NOK 50 / NZD 10 / PLN 22. Εάν ένας παίκτης ποντάρει περισσότερο από το επιτρεπόμενο ανά στοίχημα με ένα ενεργό μπόνους, ταξινομείται ως κατάχρηση μπόνους. "
Εφόσον γνωρίζετε ότι τοποθετείτε κατά λάθος πολλά στοιχήματα πάνω από το επιτρεπόμενο μέγιστο, μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν έχετε συνεχίσει να παίζετε μετά από αυτό το συμβάν; Έχετε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού ή το καζίνο έχει ειδοποιηθεί αμέσως;
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Θα ήθελα να συνεχίσω να παίζω στο καζίνο επειδή η ποικιλία και η επιλογή των παιχνιδιών έχει απλώς ένα ευρύ φάσμα. Έχω εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, είτε το πιστεύετε είτε όχι, στοιχήματα 12 k με μέγιστο στοίχημα 2 ευρώ, θα προσθέσω ότι άλλα καζίνο έχουν μέγιστο στοίχημα 5 ευρώ και είναι πιο εύκολο να εφαρμόσετε τέτοια στοιχήματα, για αυτόν τον λόγο είμαι θυμωμένος, για να είμαι ειλικρινής, υπολογίζετε 12.000 ευρώ / 2 ευρώ περιστροφή είναι 6000 περιστροφές που πρέπει να γίνουν τουλάχιστον για να εφαρμόσετε ένα τέτοιο στοίχημα. Δυστυχώς, συνειδητοποίησα επίσης πολύ αργά ότι ξεπέρασα το μέγιστο στοίχημα επειδή υποθέτω ότι ήταν 3 ευρώ. Καταλαβαίνω πλήρως ότι έκανα ένα λάθος, αλλά είμαι της γνώμης με ένα τόσο μεγάλο στοίχημα και τόσο υψηλό στοίχημα και μια τόσο μεγάλη περίοδο παιχνιδιού που μπορεί να μπερδευτούν τα ανθρώπινα λάθη να σταματήσουν, αλλά η υποστήριξη των τσάρων δεν έκανε ποτέ λάθη όπως αυτό δηλώσεις και τριχωτούν στο μέγιστο στοίχημά τους. Θα κατάλαβα αν κέρδισα από τα γυρίσματα, αλλά ούτε καν ότι όλα τα υψηλά κέρδη βρίσκονται στο πλαίσιο του μέγιστου στοιχήματος όπου έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης ή αν είχα συνεχώς γυρίσει για το μέγιστο στοίχημα, κάτι που δεν συνέβαινε ποτέ εκτός από το τυχαία γυρίζει εκεί στο κινητό. Θέλω να πω ότι είναι μια ελάχιστη παραβίαση των κανόνων μπόνους επειδή υπάρχουν και άλλα πράγματα όπως κυνήγι μπόνους και διπλοί λογαριασμοί για να λάβετε μπόνους που είναι σοβαρές παραβιάσεις στα μάτια μου που πρέπει να τιμωρηθούν, αλλά με 15 περιστροφές με 40 σεντ πάνω από το μέγιστο στοίχημα αυτό είναι καθαρό chicane για μένα όπου θα μπορούσε να αφήσει το έλεος να επικρατήσει wasennja τώρα και όχι περιστροφές 5 ευρώ που θα είχαν οδηγήσει το στοίχημα πιο γρήγορα, δεν ήταν καν σκόπιμο και σκόπιμο, γιατί ήξερα ότι οι κανόνες μπόνους ήταν απλά ένα διπλό κλικ στο έξυπνο τηλέφωνο που όλοι γνωρίζουν ότι πληκτρολογούν όταν στέλνετε γραπτά μηνύματα πόσο γρήγορα έρχεστε σε άλλα γράμματα από αυτά που θέλετε .. βασικά είμαι απογοητευμένος που δεν μπορείτε να μιλήσετε με τον διαχειριστή του καζίνο ή δεν θέλει να έχετε βρει μια αμοιβαία λύση, έτσι πιστεύω Θα διαγράψω τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Ronny,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
