Αρχική σελίδαΠαράποναTsars Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, τα κέρδη κατασχέθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε.

Tsars Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, τα κέρδη κατασχέθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.500 €

Tsars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/07/2020 | Επιλύθηκε : 10/08/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και κατασχέθηκαν τα κέρδη μπόνους αφού είχε χάσει αρκετές προσπάθειες για να ολοκληρώσει την επαλήθευση του τηλεφώνου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Προσοχή στο tsars.com!


Έχω εγγραφεί στο Casino Tsars.com στις 27 Ιουνίου 2020, κατέθεσα 200 € και έλαβα μπόνους 100 τοις εκατό. Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ήταν € 2, το οποίο δεν ξεπέρασα στη φάση μπόνους.

Το ίδιο βράδυ είχα εφαρμόσει πλήρως το μπόνους και έφτασα το ποσό των 3500 €, το οποίο τώρα ήθελα να κάνω ανάληψη.

Μεταφόρτωσα έγγραφα (αναγνωριστικό και στοιχεία τράπεζας) και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε αμέσως. Έτσι, υπέβαλα αίτηση για τραπεζική μεταφορά και η κατάσταση ανάληψης εγκρίθηκε.

Το αστείο ήταν ότι ένα email εισιτηρίου ήρθε με την πρόταση

"Εξετάζουμε το αίτημά σας απόσυρσης, παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί."

Στη συνομιλία μου είπαν ότι αυτό ήταν ένα γράμμα και θα έπρεπε να είμαι υπομονετικός. Ακολουθεί το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά το αίτημα πληρωμής:


Αχόι, ***

Αίτημα ανάληψης

Εξετάζουμε το αίτημά σας ανάληψης, παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί.

Κατάσταση: Ζητήθηκε

Ποσό: 3500,00 EUR

Χρέωση: 0,00 EUR

Αριθμός αναφοράς: 550902

Σας ενημερώνουμε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία απόρριψης. Μόλις εγκριθούν οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσετε στο λογαριασμό προορισμού, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο ανάληψης.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή, επικοινωνήστε με το support@tsars.com. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τους Τσάρους.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα συναλλαγών Τσάρων


Ξεκινήστε το νέο A


************************************************** ***

Μετά από λίγες μέρες ρώτησα και πήρα μια απάντηση ότι ο λογαριασμός μου εξετάζεται, αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχώ γιατί αυτή ήταν μια τυπική διαδικασία. Εξακολουθούσα να ρωτώ αν χρειάζονται περισσότερα έγγραφα. Πάντα οι ίδιες απαντήσεις χρειάζονται χρόνο και δεν πρέπει να ανησυχώ.

Χθες στις 9 Ιουλίου 2020 έλαβα το ακόλουθο email:

Προς: λεπτομέρειες


Γεια, ***,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Δεν έχω τα καλύτερα νέα, αλλά πρέπει να εφαρμόσουμε τους κανόνες μας δίκαια σε κάθε παίκτη.


Έχετε παραβεί τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.


13.8 Εάν το τμήμα ασφαλείας μας δεν μπορεί να επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό των πελατών και να έχει λογικές υποψίες ότι υπάρχει δόλια δραστηριότητα, τα κέρδη των πελατών μπορούν να ακυρωθούν και να αποκλειστούν οι λογαριασμοί.


8.12. Συμφωνείτε ότι η Tsars διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιεσδήποτε πληρωμές σε περίπτωση ύποπτης απάτης, συμπαιγνίας ή παράνομης δραστηριότητας ή εάν το Καζίνο παρακολουθεί το υπόλοιπο του λογαριασμού ή το ληφθέν αίτημα ανάληψης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Καζίνο μπορεί να ξεκινήσει ή / και να συμμετάσχει και / ή να βοηθήσει στην έρευνα των περιστάσεων και συμφωνείτε να υποστηρίξετε και να βοηθήσετε οποιαδήποτε τέτοια έρευνα.


Το τμήμα ασφαλείας μας προσπάθησε να σας καλέσει πολλές φορές (+ 49179XXXXXX7) και δεν το παραλάβατε.


Δυστυχώς, αυτό είναι το βασικό βήμα επαλήθευσης που πρέπει να γίνει, εάν οι πελάτες παίζουν το παιχνίδι και τη συμπεριφορά τους ως ύποπτες.


Γι 'αυτό ο λογαριασμός σας είναι κλειστός, τα κέρδη κατασχέθηκαν και επιστρέφεται η κατάθεση


Η απόφαση της διοίκησης είναι οριστική.


Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή υποστήριξη.


Τις καλύτερες ευχές,

Ιωσήφ

************************************************** ***


Δουλεύω και δεν έχω μαζί μου το κινητό μου τηλέφωνο. Μπορώ να φτάσω μόνο το βράδυ. Τους έστειλα επίσης αμέσως έναν τρέχοντα λογαριασμό κινητού τηλεφώνου (με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση μου και τα στοιχεία της τράπεζας). Αλλά το καζίνο με πληροφόρησε και πάλι ότι θα τηρούσαν την απόφασή τους. Μου έγραψαν ακόμη ότι δεν μπορούν να λάβουν υπόψη την άνεση.

Και εδώ το email:


Γεια, ***,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Καταλαβαίνω πλήρως την κατάσταση και την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς έχει ήδη ληφθεί απόφαση.


Αυτές οι διαδικασίες επαλήθευσης από το τμήμα ασφαλείας μας είναι πολύ αυστηρές και απλές.


Προσπαθούμε να είμαστε όσο πιο προσεχείς και πιστοί μπορούμε, αλλά σε περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητη η πλήρης επαλήθευση - δεν είναι δυνατή η αναδιάταξη της ευκολίας των παικτών.


Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Ιωσήφ


Τσάροι - Όπου τα όρια ξεπερνούν τους ουρανούς


************************************************** ***


Ελπίζω (αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο) ότι μπορείτε να με βοηθήσετε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ποσειδώνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπήρξε άλλη προσπάθεια επαλήθευσης του αριθμού τηλεφώνου σας, τυχόν κωδικός εξουσιοδότησης που έχει σταλεί στο τηλέφωνό σας στο παρελθόν; Η επαλήθευση τηλεφώνου ήταν το μόνο εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και μια επιτυχημένη επαλήθευση λογαριασμού ή σας συμβουλεύτηκε να παρέχετε επιπλέον προσωπικά έγγραφα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ που με υποστηρίξατε σε αυτό το θέμα.

Δεν έχω λάβει ποτέ κλήση επαλήθευσης από καζίνο. Συνήθως ένα SMS συνοδεύεται από έναν κωδικό.

Ρώτησα τακτικά την Υποστήριξη εάν χρειάζονται ακόμη έγγραφα. Πάντα έχω τις ίδιες απαντήσεις. Θα έπρεπε να είμαι υπομονετικός, το καζίνο θα επικοινωνούσε μαζί σας εάν κάτι έλειπε.

Δεν έλαβα καμία σύσταση από την υποστήριξη ότι θα έπρεπε να στείλω περαιτέρω έγγραφα, ούτε με ενημέρωσε ότι το τμήμα ασφαλείας είχε προσπαθήσει να με καλέσει.


Δεν μπορεί να παρακρατηθεί 3.500 € μόνο και μόνο επειδή χάσατε μερικές κλήσεις που δεν ήξερα καν από το τμήμα ασφαλείας. Δεν είχα την ευκαιρία να τηλεφωνήσω στο καζίνο. (άγνωστος αριθμός).


Μπορώ να αποδείξω τα πάντα. Η κατάθεσή μου, ο λογαριασμός μου, η διεύθυνσή μου, ο αριθμός κινητού μου.


Είμαι πραγματικά απελπισμένος. Ποτέ δεν εξαπάτησα, χωρίς διπλό λογαριασμό, δεν παραβιάστηκαν οι όροι μπόνους, έπαιξα μόνος μου κ.λπ.


Στη φάση μπόνους, κέρδισα περίπου 2.500 € σε κουλοχέρη RED Tiger με στοίχημα 2 €. Αυτό δεν έκανε τόσο δύσκολο να περάσει από τη φάση μπόνους. Τους πέρασα με μία κίνηση. (Με παιχνίδια Pragmatic και κουλοχέρηδες από το Play N Go). Μερικά παιχνίδια πήγαν καλά, άλλα λιγότερο, όπως συμβαίνει στο καζίνο.


Στο τέλος ήμουν πάνω από 4.200 €, αλλά έχασα κάτι στο τέλος, οπότε κατέληξα με 3.500 €.


Συνολικά, εξακολουθώ να συνεργάζομαι και θα ήθελα να ολοκληρώσω την επαλήθευση.


Τις καλύτερες ευχές μου

Ποσειδώνας 07

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Neptun για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Ποσειδώνα.


Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, Neptun07


Η κλήση επαλήθευσης είναι μια συνήθης πρακτική όταν εφαρμόζονται οι διαδικασίες KYC.

Ειδικά αν οι πελάτες παίζουν το παιχνίδι και τη συμπεριφορά τους ως ύποπτα και πιθανώς δόλια.


Όταν μας δώσατε τον αριθμό τηλεφώνου σας, σας φέρει ευθύνη επικύρωσης.


Το τμήμα ασφαλείας μας κάλεσε τρεις συνεχόμενες ημέρες. Σε δύο διαφορετικά χρονικά πλαίσια - πρωί / μεσημέρι.

Όπως έχουμε ήδη εξηγήσει σε περιπτώσεις όπου η πλήρης επαλήθευση είναι απαραίτητη - δεν είναι δυνατή η αναδιάταξη των παικτών.

Αντιφάσκει με τη φύση της επανάκλησης.


Είμαστε πρόθυμοι να παραχωρήσουμε την πιθανότητα ότι αυτή η κατάσταση είναι μια ατυχής σύμπτωση γεγονότων και εσείς που πραγματικά δεν μπορείτε να σηκώσετε το τηλέφωνο για όλες τις 10+ κλήσεις μας, αλλά αυτό δεν αλλάζει το γεγονός, ότι το τμήμα ασφαλείας της πλατφόρμας μας δεν μπορούσε Δεν επαληθεύει τον αριθμό τηλεφώνου σας, γι 'αυτό επαληθεύστε γενικά τον λογαριασμό σας.


Παράγραφος από τους Όρους και Προϋποθέσεις μας:


13.8 Εάν το τμήμα ασφαλείας μας δεν μπορεί να επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό των πελατών και να έχει εύλογες υποψίες ότι είναι δόλια

η δραστηριότητα βρίσκεται στο παιχνίδι, τα κέρδη των πελατών μπορούν να ακυρωθούν και να αποκλειστεί ο λογαριασμός. Ιδρύματα της ταυτότητάς σας και οποιουδήποτε

ύποπτη απαγορευμένη πρακτική από εσάς και θα συνεργαστείτε πλήρως μαζί μας για να διερευνήσετε οποιαδήποτε τέτοια δραστηριότητα.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ποσειδώνα.


Παρακαλώ, μπορείτε να μας εξηγήσετε γιατί εξακολουθείτε να λείπουν οι κλήσεις;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Tsars.


Θα μπορούσατε να αντιδράσετε, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δευτέρα 20 Ιουλίου 2020: χωρίς κλήση

Τρίτη 21.07.2020: χωρίς κλήση

Τετάρτη 22 Ιουλίου 2020: καμία κλήση


Πραγματικά δεν καταλαβαίνω. Η υποστήριξη γράφει ότι δεν απαιτούνται κλήσεις, θα μπορούσα να παίξω.

Ωστόσο, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειστός.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Πέμπτη 23/7/2020:

μια άγνωστη κλήση στις 12:41 μ.μ. CEST που δεν μπορούσα να απαντήσω.

Δεν ξέρω αν ήταν από το Tsars.com ή μια διαφημιστική κλήση.


Εδώ είναι και πάλι οι πληροφορίες:

Έχω δουλειά, έχω πολλές συνομιλίες πελατών και δεν μπορώ να κοιτάζω και να περιμένω το ιδιωτικό μου κινητό τηλέφωνο όλη την ώρα κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας μου, ελπίζοντας ότι το καζίνο θα με καλέσει.


Τώρα μπορώ να έχω πρόσβαση πιο συχνά, αλλά συμβαίνει επίσης ότι δεν μπορώ να απαντήσω σε κάθε ιδιωτική κλήση. (Συναντήσεις, οδήγηση, συζητήσεις πελατών).

Έχω επίσης το ιδιωτικό μου κινητό τηλέφωνο και προσπαθώ να απαντώ στις κλήσεις όσο πιο συχνά γίνεται. Δυστυχώς, μέχρι στιγμής ήταν μόνο διαφημιστικές κλήσεις από άλλα καζίνο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Παρασκευή, 24 Ιουλίου 2020: καμία κλήση

Σάββατο 25.07.2020: καμία κλήση

Κυριακή 26.07.2020: χωρίς κλήση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους


Το τμήμα ασφαλείας της πλατφόρμας μας έκλεισε αυτήν την υπόθεση πριν από δύο εβδομάδες (09.07.2020), μετά από πολλές προσπάθειες επανάκλησης

και ανεπιτυχής διαδικασία επαλήθευσης που διήρκεσε περισσότερο από μία εβδομάδα.


Όταν υποβλήθηκε αυτό το παράπονο για το CasinoGuru, κάναμε μια επιπλέον κλήση την Πέμπτη (24.07.2020), επίσης χωρίς κανένα αποτέλεσμα.


Όπως ανέφερα ήδη στην προηγούμενη απάντησή μου: "Δεν είναι δυνατή η αναδιάταξη της ευκολίας των παικτών"


Σε αυτό το στάδιο, δυστυχώς, το άνοιγμα της υπόθεσης δεν θα ληφθεί υπόψη.


Λυπούμαστε πολύ που τα γεγονότα αποδείχθηκαν όπως συνέβη.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Tsars.


Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε αποδείξεις που να υποστηρίζουν τις αξιώσεις σας (η 24.7.2020 αρκεί); Φυσικά θα το επισημάνω ως ευαίσθητες πληροφορίες (δεν είναι ορατές για το κοινό).

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ποσειδώνα.


Θα μπορούσατε να καθορίσετε τις κοινές ώρες εργασίας σας, ώστε το καζίνο να σας καλέσει σε πολύ κατάλληλο χρόνο; Είναι εντάξει μετά τις 14 μ.μ.; Μπορώ να δω ότι οι συνηθισμένοι χρόνοι κλήσης ήταν περίπου 12 μ.μ., είναι κατανοητό ότι δεν μας επιτρέπει κάθε είδος εργασίας να σηκώσουμε το τηλέφωνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

γεια σε όλους


μετά τις 3 μ.μ. πρέπει να τελειώσω τη δουλειά και μπορώ να δεχτώ τις κλήσεις.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Tsars.


Θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε την κλήση επαλήθευσης τουλάχιστον μία φορά μετά τις 3 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες; Επειδή είναι κατανοητό ότι ο παίκτης δεν μπορεί να απαντήσει στο τηλέφωνο όταν εργάζεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους.


Δυστυχώς, όπως και σε όλες τις προηγούμενες περιπτώσεις, έχουμε συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο επαλήθευσης.

Εάν ο πελάτης δεν είναι σε θέση να παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα εντός μίας εβδομάδας ή τουλάχιστον εύλογου χρονικού διαστήματος,

θα επιστρέψουμε την κατάθεση και το κλείσιμο λογαριασμού. Αυτός ο περιορισμός περιλαμβάνει επίσης επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου.


Συχνά έχουμε συναντήσει πελάτες που παραποιούν έγγραφα και προσπαθούν να χειραγωγούν άλλους ανθρώπους για επιτυχείς σκοπούς ανάληψης.

Εάν δεν υπήρχαν χρονικοί περιορισμοί για επαλήθευση, τότε ακόμη και οι πιο εξωφρενικές και προφανείς απάτες θα μπορούσαν να βρουν χρόνο και ικανότητα να σφυρηλατήσουν τα απαραίτητα έγγραφα.


Σε αυτήν την περίπτωση, έχουμε καλέσει επανειλημμένα πελάτη, καθώς και τον καλέσαμε μετά το άνοιγμα της καταγγελίας σε αυτήν την πλατφόρμα.

Το τμήμα ασφαλείας δεν θα περιμένει τον πελάτη να αποφασίσει να υποβληθεί σε επαλήθευση και για άλλη μια φορά -

δεν είναι δυνατή η αναπροσαρμογή στην ευκολία των παικτών. Έχουν γίνει πολλές προσπάθειες.


Αυτό το θέμα είναι κλειστό από την πλευρά των τμημάτων ασφαλείας μας και η κατάθεση έχει επιστραφεί στον πελάτη.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Πάντα έστειλα όλα τα έγγραφα αμέσως, συμπεριλαμβανομένου του τελευταίου τιμολογίου από τον πάροχο τηλεφώνου μου. Μπορώ επίσης να σας στείλω πιστοποιητικό ταυτότητας. Θα μπορούσατε ακόμη και να ελέγξετε το τηλέφωνο με έναν κωδικό.

Κέρδος 3.500 € δεν μπορεί να παρακρατηθεί μόνο και μόνο επειδή εργάζεστε, πρέπει να κερδίσετε τα χρήματά σας και χάσατε μερικές κλήσεις.

Όταν κάλεσα την 1η Ιουλίου, δεν ήξερα καν ότι το καζίνο προσπαθούσε να επικοινωνήσει μαζί μου.

Η υποστήριξη κάνει ψευδείς δηλώσεις.

file

Αφού έλειψα την επαναλαμβανόμενη κλήση, ήρθα αμέσως σε επαφή με το τμήμα ασφαλείας και ζήτησα νέα κλήση. Δυστυχώς ανεπιτυχής!


Τι άλλο πρέπει να κάνω;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα καζίνο Tsars.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.


Δυστυχώς, πιστεύουμε ότι η κλήση επαλήθευσης πρέπει να είναι μια προσπάθεια προσέγγισης του προγράμματος αναπαραγωγής. Από την απόδειξη Skype που παρείχατε, είναι προφανές, έχετε καλέσει τον παίκτη 1.7.2020 - 4 κλήσεις σε μία ώρα και

23.7.2020 -1 κλήση, και τις δύο μέρες περίπου 12 μ.μ. από τον αριθμό Skype που επίσης δεν είναι πολύ συνηθισμένο.


«Εάν δεν υπήρχαν χρονικοί περιορισμοί για επαλήθευση, τότε ακόμη και οι πιο εξωφρενικές και προφανείς απάτες θα μπορούσαν να βρουν χρόνο και ικανότητα να σφυρηλατήσουν τα απαραίτητα έγγραφα».

Αυτή η δήλωση έρχεται σε αντίθεση με την κλήση σας στις 23 Ιουλίου.


Λυπάμαι αλλά δεν μπορώ να δω το κίνητρο να φτάσω πραγματικά στον παίκτη με αυτές τις προσπάθειες. Οι κλήσεις από τον πρώτο Ιούλιο μπορούν να μετρηθούν ως μία απόπειρα αφού υπήρχαν 4 κλήσεις σε μία ώρα και η δεύτερη κλήση οφείλεται σε αυτό το παράπονο επίσης την ίδια ώρα (περίπου 12 μ.μ.).


Επειδή ο παίκτης σας έδωσε όλα τα έγγραφα εγκαίρως και εξήγησε με σαφήνεια γιατί δεν μπορούσε να απαντήσει στο τηλέφωνο, δεν θεωρούμε ότι οι προσπάθειές σας είναι απολύτως σχετικές. Είμαστε πεπεισμένοι ότι ο παίκτης πρέπει να φτάσει σε τυχαίους χρόνους και πολλές ημέρες.


Παρακαλώ, θα μπορούσατε να επανεκτιμήσετε την υπόθεση ή αυτή είναι η τελική σας απόφαση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


05.08.2020 14:38: η κλήση επαλήθευσης!


Τελικά λειτούργησε σήμερα και μου έφτασε το καζίνο Tsars

Τα αγγλικά μου δυστυχώς δεν είναι τόσο καλά, οπότε δεν κατάλαβα μερικές από τις ερωτήσεις τόσο καλά. Για παράδειγμα, με ρωτήθηκε ποια ήταν η 3η υψηλότερη νίκη μου ή η τελευταία κουλοχέρη μου που έπαιξα.

Θυμήθηκα την υψηλότερη νίκη μου. Ακόμα και την ημερομηνία της νίκης μου.

Μετά το υψηλό κέρδος της Red-Tigerslot, απλά ήθελα να παίξω μέσω του μπόνους και δεν έδωσα ιδιαίτερη προσοχή στο ποσό των κερδών των άλλων.


Ελπίζω ότι παρά το γλωσσικό εμπόδιο, κατάφερα να αποδείξω ότι έπαιζα ειλικρινά.


Τις καλύτερες ευχές μου

Ποσειδώνας 07


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε.


Ο λογαριασμός των πελατών επαληθεύτηκε επιτέλους και η επεξεργασία των πληρωμών.


Σας ευχαριστώ CasinoGuru για τη βοήθειά σας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επιβεβαιώνω ότι ο λογαριασμός μου έχει ανοίξει ξανά.

Προς το παρόν, μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο € 500 / εβδομάδα, κάτι που είναι σωστό από την πλευρά του καζίνο.

Μόλις το πρώτο ποσό είναι στον λογαριασμό μου, θα το επιβεβαιώσω ξανά.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων στο Casino Guru!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Η πληρωμή έχει ληφθεί στον λογαριασμό μου.


Πολλές ευχαριστίες στο Casino Guru


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Ποσειδώνα.


Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.


Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα