Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του.
Στις 2/6/22 ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχήματος για μια προσφορά 150% χωρίς απαιτήσεις στοιχήματος. Κατέθεσα $40 και έλαβα $60 μπόνους. Και έπρεπε να παίξει με τουλάχιστον 1x ποσό κατάθεσης. 350$ ήταν αυτό που κατέληξα με το ποσό που θα λάμβανα 290 καθώς το ποσό του μπόνους δεν μπορεί να εξαργυρωθεί για να έχω καταθέσει πολλές φορές και πολλαπλές αναλήψεις, οπότε το True Fortune με ανταμείβει τακτικά χωρίς bonusec. οπότε μου άρεσε πολύ ο ιστότοπος. Έτσι, μετά από μια εβδομάδα, μπήκα στο chat και ρώτησα ποιο θα έπρεπε να είναι το χρονικό πλαίσιο καθώς είχα λάβει προηγούμενες καταθέσεις περίπου σε εκείνο το διάστημα ή λιγότερο, καθώς χρησιμοποιώ τακτικά bitcoin για όλες τις συναλλαγές στο διαδίκτυο. Μου είπαν 5-18 μέρες. Επικοινώνησα λοιπόν μαζί τους 2 ή άλλες 3 φορές μεταξύ 14/2 και σήμερα ήταν η χειρότερη. Κάθε εκπρόσωπος με τον οποίο μίλησα είπε 5-18 ημέρες και μετά σήμερα 1018 εργάσιμες ημέρες 25 ημέρες συνολικά και 2 εκπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας είπαν ότι θα το διαβιβάσουν στον διαχειριστή του λογαριασμού μου και θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email. Μάντεψε?
Αγαπητέ Charles,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Είναι πολύ σύνηθες για την ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, επομένως μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε στην καταγγελία, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Στις 6 Φεβρουαρίου ζητήθηκε η απόσυρση. Στις 3 Μαρτίου, αφού ρώτησε πολλές φορές τη ζωντανή συνομιλία για πληροφορίες, ένας VIP διευθυντής μου έστειλε αυτό μέσω email: Γεια σου Τσαρλς,
Λάβετε υπόψη ότι η απόσυρσή σας από την επεξεργασία θα καταβληθεί το συντομότερο
είναι δυνατό και οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας δεν έχουν πρόσβαση σε καμία πληροφορία
σχετικά με την απόσυρσή σας. Θα ενημερωθείτε μόλις σας
απόσυρση
υποβάλλεται σε επεξεργασία.
Να έχεις μια υπέροχη μέρα,
Κισσός
Διευθυντής VIP
Αληθινή Τύχη
Απάντησα αρκετά μακροσκελή και μου έστειλαν άλλο ένα αόριστο μήνυμα. Λέγοντας το ίδιο πράγμα, αλλά δεν υπάρχουν πραγματικές πληροφορίες.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Charles. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Αν ναι, πότε ακριβώς παραλάβατε το τελευταίο; Πόσο καιρό κράτησε η επεξεργασία;
Το τελευταίο πιστεύω ότι ήταν στις αρχές Ιανουαρίου. και χρειάστηκε περίπου 10 ημέρες, αλλά αυτό περιελάμβανε τη διαδικασία επαλήθευσης. Είμαι μια χαρά με τις 5-18 μέρες biz αν αυτές
είμαι διαφανής σχετικά με αυτό και μπορώ πάντα να παίξω κάπου αλλού. Μου έστειλαν λοιπόν ένα μήνυμα σήμερα που λέει:
"Παρακαλώ σημειώστε ότι η απόσυρσή σας Bitcoin έχει προσαρμοστεί από τα οικονομικά,
επομένως το ποσό ανάληψης των 290,11 βρίσκεται τώρα στο υπόλοιπό σας.
Ζητήστε ξανά την απόσυρση για να μπορέσουμε να την επεξεργαστούμε σύντομα."
Αυτό περίμενα ότι ορισμένα καζίνο θα έπαιρναν το μπόνους από την απόσυρσή σας, ακόμα κι αν το έχετε ήδη υπολογίσει, αλλά είμαι βέβαιος ότι αυτό σημαίνει άλλον έναν μήνα αναμονής.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Τσαρλς. Έχετε ήδη ζητήσει νέα ανάληψη σύμφωνα με τις οδηγίες;
Υπέροχα νέα, Τσαρλς. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.