Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία και ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Γεια, λοιπόν, έπαιζα και έχω καταθέσει πολλά στο comet room/planet 7 Κέρδισα πολλές φορές μια αμοιβή, αλλά κατέληξα να παίζω τα κέρδη μου καθώς είπαν ότι η κάρτα με την οποία καταθέτω δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανάληψη.. αυτή τη φορά κέρδισα $500 και άνοιξα έναν λογαριασμό Bitcoin για ανάληψη με τον οποίο έκανα.. τις επόμενες δύο μέρες έπρεπε να συνδεθώ στο καζίνο και πηγαίνει στη λευκή οθόνη λέγοντας δεν μπορώ να συνδεθώ με αυτόν τον ιστότοπο..Έχω στείλει email στο δωμάτιο του κομήτη χωρίς απάντηση από τους..μείνετε μακριά από τον πλανήτη 7/,comet room

Αγαπητέ flukey3233,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε με ποιο καζίνο σχετίζεται αυτό το παράπονο;

https://www.cometroom.com / ή https://www.planet7casino.com

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια ναι είναι το cometroom.com

Ξέρω πώς συνάντησα ένα νέο καζίνο που κατέληξε να είναι το παλιό καζίνο Comet Room...

Λοιπόν όλα τακτοποιήθηκαν τώρα ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, flukey3233, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας έχει λυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ flukey3233,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια, όχι, ακόμα περιμένω το καζίνο να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου...

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε με ποιο καζίνο σχετίζεται αυτό το παράπονο; Ευχαριστώ πολύ.

https://www.cometroom.com / ή https://www.planet7casino.com

Αγαπητέ flukey3233,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ζητώ συγγνώμη, flukey3233, αλλά είμαι πολύ μπερδεμένος. Το πρόβλημά σας με το cometroom.com επιλύθηκε, σωστά; Τώρα αντιμετωπίζετε ένα άλλο ζήτημα ανάληψης που σχετίζεται με διαφορετικό ιστότοπο. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την ακριβή διεύθυνση URL του καζίνο;

Κανένα Cometroom δεν έχει αλλάξει τώρα το όνομά του σε δωμάτιο Zenith

Ευχαριστώ πολύ, flukey3233, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου flukey3233,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και ήρθα σε επαφή με το εν λόγω καζίνο.

Η απάντησή τους μέσω email:

"- flukey3233, είχε μια ανάληψη 500 $ BTC, εκ των οποίων τα 158 $ δεν είναι επιλέξιμα (μπόνους αγώνα), επομένως τα 342 $ εγκρίθηκαν σήμερα και θα πληρωθούν μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας."

Ενημερώστε μας εάν λάβετε την πληρωμή.

Ακόμα τίποτα δεν θα παίξω ποτέ ξανά εκεί

Γεια σου Flukey3233,

Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο άλλη μια φορά. Ενημερώστε με εάν λαμβάνετε πληρωμή στο μεταξύ.

Γεια σου flukey3233,

Είχα μια απάντηση μέσω email από το καζίνο σχετικά με την πληρωμή σας, στην οποία δήλωσαν:

" Το στοιχείο εγκρίθηκε στις 18 Ιανουαρίου, πληρώθηκε στις 19 Ιανουαρίου και επιβεβαιώθηκε ότι ολοκληρώθηκε από τον επεξεργαστή μας στις 25 Ιανουαρίου.

Ο χρόνος που χρειάζεται για να λάβει ο παίκτης στον τραπεζικό του λογαριασμό, μετά την επιβεβαίωση του επεξεργαστή, μπορεί να είναι από μία εργάσιμη ημέρα έως και δύο εργάσιμες ημέρες, με την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία πληρωμής που έδωσε ο παίκτης ήταν σωστά ."

Έχετε λάβει ακόμα την πληρωμή;

Αγαπητέ flukey3233,

Θα μπορούσα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή; Εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Γεια ναι, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ flukey3233,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.