Αξιολόγηση WinOui Casino

Ένας παίκτης από τη Γαλλία εγγράφηκε και κατέθεσε στο καζίνο. Αυτήν τη στιγμή, το καζίνο πρέπει να τους πληρώσει είναι 7.400,00 €. Το καζίνο, έχοντας την άδεια Κουρασάο, δεν πρέπει να επιτρέπει σε παίκτες από τη Γαλλία να εγγραφούν και να καταθέσουν. Ο παίκτης ζήτησε από το καζίνο επιστροφή χρημάτων 7.400,00 €, ωστόσο, το καζίνο μόλις έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω του γεγονότος ότι ήταν από τη Γαλλία.

Η Ffion από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπάθησε να αποκλείσει τον εαυτό της στο WINOUI Casino αλλά χωρίς επιτυχία. Επισημαίνει επίσης ότι η χαρτοπαικτική λέσχη δεν θα πρέπει ποτέ να την δεχτεί ως παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου.

Ο παίκτης παραπονείται ότι το καζίνο παρέχει ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα του λογαριασμού του. Καταθέτει και παίζει σε αυτό το καζίνο και μετά από λίγο καιρό, διαπιστώνει ότι η χώρα του δεν είναι κατάλληλη για να παίξει στο καζίνο. Ως αποτέλεσμα, τα χρήματά του έχουν κατασχεθεί από το καζίνο.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο Wild Sultan λόγω επιπλοκών σχετικά με την επαλήθευση του πορτοφολιού κρυπτογράφησης χωρίς κράτηση. Παρά την παροχή όλων των διαθέσιμων εγγράφων, το καζίνο απαιτούσε μια «σελίδα ιδιοκτησίας» η οποία δεν υπήρχε, με αποτέλεσμα να σταματήσει το στοίχημα και να αποκτήσει πρόσβαση σε μια κατάθεση 500 ευρώ. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης κατάφερε να το λύσει απευθείας με το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» μετά την επιβεβαίωση του αποτελέσματος από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρσή του από ένα διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα σχετικά με τον τραπεζικό του λογαριασμό και την απόδειξη της διεύθυνσης. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει επαρκή στοιχεία ταυτότητας, το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του από την πραγματοποίηση καταθέσεων. Οι επανειλημμένες προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο είχαν μείνει αναπάντητες. Αφού υπέβαλε το παράπονό του στην Ομάδα Παραπόνων, είχαν επικοινωνήσει με το καζίνο για λογαριασμό του. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει το λάθος του να ζητήσει περιττά έγγραφα και επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του παίκτη είχαν επαληθευτεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γαλλία ισχυρίζεται ότι εξαπατήθηκαν από 160 € ενώ έπαιζαν ρουλέτα φωτισμού Xxxtreme στο καζίνο Wild Sultan λόγω ασυμφωνίας στα κέρδη. Επικοινώνησαν με την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά δεν έχουν λάβει ικανοποιητική απάντηση ή επίλυση. Ζητούν επιστροφή των 160 € που πιστεύουν ότι έχασαν άδικα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.