Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς η κάρτα του δεν υπάρχει πλέον. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα 2000 ευρώ παίζοντας σε αυτόν τον ιστότοπο και όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη μου ζητούν μια φωτογραφία μιας κάρτας που δεν έχω πλέον επίσης δεν είμαι μέλος της τράπεζας για την κάρτα που ζητούν πια έχω ανεβάσει μια νέα κάρτα και τους έστειλα μια φωτογραφία αυτής της κάρτας και τους ζήτησα να αφαιρέσουν την άλλη καθώς δεν την έχω πλέον και δεν μπορώ να παράσχω φωτογραφία της κάρτας ή αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για αυτήν την κάρτα καθώς δεν είμαι πια στην τράπεζα τους έστειλα email δύο φορές δεν έλαβα καμία απάντηση Στη συνέχεια ξεκίνησα τη διαδικτυακή συνομιλία στην οποία αγνοήθηκα για άλλη μια φορά αυτό μου συνέβη πριν και τίποτα δεν διευθετήθηκε. Δεν θα το ξαναζήσω, θα ήθελα να επιλυθεί.
Γεια σου Alexkelly3845,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Swift Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ακριβώς ενημερώσατε το καζίνο ότι η κάρτα δεν υπάρχει πλέον;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος