Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Κλείσαμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για τη βοήθειά μας.
Δεν έχω λάβει την κατάθεσή μου από τις 11:45 σήμερα το πρωί και κανείς δεν απαντά στα μηνύματά μου
Αγαπητέ Yeye123457,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από 2 ημέρες, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο εν τω μεταξύ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, έχω συνδεθεί και τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου και όταν τους στέλνω ένα email δεν περνούν
Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως δεμένα τα χέρια του.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Επίσης, προσπάθησα να στείλω ένα email στην υποστήριξη του casino cssupport@superslots.ag και δεν αντιμετώπισα προβλήματα, πέρασε.
Yeye123457, ευχαριστώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νέο. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Έκανα άλλη κατάθεση και πέρασε. Το στοίχημα online έκανε το ίδιο πράγμα, οπότε δεν θα παίζω πλέον σε κανένα από αυτά τα καζίνο.
Yeye123457, καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο; Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας όπως προτείνεται;
Επιπλέον, εάν δεν ενδιαφέρεστε πλέον να παίξετε σε αυτό το καζίνο και να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, ενημερώστε μας.
Αγαπητέ Yeye123457,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Yeye123457, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, κλείνουμε την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.