Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε απόσυρση τον Οκτώβριο. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το 10/27 ζήτησε πληρωμή 320 $ κέρδισε με ένα μπόνους επιβράβευσης μετά την απώλεια μιας κατάθεσης bitcoin - εγκρίθηκαν όλα τα έγγραφα και στις 31/10 εγκρίθηκε η πληρωμή στο bitcoin από τότε έχουν περάσει 7 έως 10 ημέρες χωρίς πληρωμή κάθε λίγες μέρες, επικοινωνώ μαζί τους για ειπώθηκε λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων ότι έχουν μια μικρή καθυστέρηση και θα πρέπει απλώς να περιμένω ...
Το λέτε επιστρέψτε αυτήν την εβδομάδα για μια ενημέρωση και αυτό εμφανίζεται
Μου είπαν δύο φορές ότι κλιμακώθηκε, στη συνέχεια, σε άλλη περίπτωση ότι ο διευθυντής θα κλιμακωθεί και στη συνέχεια, μια άλλη φορά μου είπαν ότι θα διεκπεραιώσω σύντομα και δεν μπορώ να λάβω καμία σημαντική πληροφορία σχετικά με το γιατί δεν έχω πληρωθεί ακόμη αυτή η μικρή καθυστέρηση είναι 200% μεγαλύτερη από τον υποσχεμένο χρόνο πληρωμής 🙁 τι μπορώ να κάνω;
Αγαπητέ jbissot760,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα