Sunrise Slots Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Είχα εγκριθεί μια ανάληψη bitcoin στις 22/9/2022 Έδωσα ήδη την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου πριν από την ανάληψη. Μετά από δύο εβδομάδες επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν να περιμένω λίγες μέρες ακόμα. Περίπου 4 ημέρες αργότερα επικοινώνησα ξανά με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι έπρεπε να υποβάλω ξανά τα έγγραφά μου και είπαν ότι θα κλιμακωθεί ως εκκρεμής ανάληψη. Μου είπαν επίσης ότι το καζίνο αντιμετώπιζε απρόβλεπτα προβλήματα με την απόσυρση bitcoin και ζήτησα να δημιουργήσω μια άλλη επιλογή για ανάληψη. Απάντησα ότι προτιμώ το bitcoin και μου είπαν ότι θα κλιμακώσουμε την απόσυρση. Τους έστειλα email με τις ανησυχίες μου και δεν έχω λάβει απάντηση.

Αγαπητέ white1313,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω ενημερωθεί για άλλες μεθόδους απόσυρσης.

Η επαλήθευση μου εγκρίθηκε πριν και μετά το αίτημα ανάληψης.

Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιος τρόπος πληρωμής σας έχει προταθεί;

Αγαπητέ/-ή swhite1313,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνω ότι η πληρωμή εκδόθηκε μέσω Bitcoin στις 21 Οκτωβρίου και επιβεβαίωσα την παράδοση στο Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Sunrise Slots Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ white1313 ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψη ελήφθη με επιτυχία;

Αγαπητέ white1313,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.