Ο παίκτης από τις ΗΠΑ περίμενε τα κέρδη του από τον Αύγουστο.
Ζητήθηκε απόσυρση στις 18 Αυγούστου. Ήταν μέρος μιας προώθησης bitcoin που υπόσχεται γρήγορη απόσυρση εντός 48 ωρών. Μου έχουν στείλει ακόμη και το ίδιο email με την ίδια προσφορά για δεύτερη φορά, το μόνο που χρειάζονται από εμένα είναι άλλη μια κατάθεση. Όλες οι έρευνες απαντήθηκαν με την ίδια απάντηση. Αυτήν τη στιγμή έχουν καθυστερήσεις με τις αναλήψεις τους bitcoin και, αν θέλω, είμαι ελεύθερος να υποβάλω τις τραπεζικές μου πληροφορίες σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι είναι πιο γρήγορο. Φυσικά οι υποτιθέμενες καθυστερήσεις δεν τους εμπόδισαν να μου στείλουν, και ένας Θεός ξέρει πόσους άλλους, το προωθητικό email με τις ψεύτικες υποσχέσεις. Όλα τα έγγραφά μου είχαν ήδη υποβληθεί και γίνει δεκτά πριν από το αίτημα ανάκλησής μου.
Αγαπητέ Ronnieg1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω κάνει ανάληψη μέσω αυτών στο παρελθόν για μερικές εκατοντάδες δολάρια. Αυτό πήρε επίσης περισσότερο χρόνο από ό,τι η προώθηση που έπαιξα έλεγε ότι θα έπαιρνε, αλλά δεν κράτησε τόσο πολύ. Η κατάσταση της απόσυρσής μου είναι επί του παρόντος εγκεκριμένη, αλλά εξακολουθεί να εκκρεμεί και ναι, συγκέντρωσα τα κέρδη μετά τη διεκδίκηση του προωθητικού email bitcoin που μου έστειλαν. Ανέβασα το email της εν λόγω προώθησης με το αρχικό μου παράπονο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ronnieg1980. Δυστυχώς, δεν μπορώ να ανοίξω το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης. Μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Το email έχει προωθηθεί, όπως ζητήθηκε, μαζί με πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις πιο πρόσφατες προσπάθειές μου να τους ρωτήσω τι συνέβαινε.
Συζήτησα ξανά σήμερα με την υποστήριξη πελατών στο διαδίκτυο και μόλις είπαν ότι δεν έχει σταλεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο ατζέντης είπε ότι θα το κλιμακώσει, αλλά μου είπαν ότι τις δύο τελευταίες φορές μίλησα και μαζί τους
Σας ευχαριστώ πολύ Ronnieg1980 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Ronnieg1980,
Θα σας βοηθήσω με παράπονα από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Καζίνο Sunrise Slots,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι προκαλεί τις καθυστερήσεις στην απόσυρση του Ronnieg1980; Πότε μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθεί το αίτημα απόσυρσης;
Η ανάληψη μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία και κατατέθηκε σήμερα. Σας ευχαριστώ όλους για τον χρόνο σας και που με βοηθήσατε να αναζητήσω και να επιτύχω λύση σε αυτό το θέμα.
Φοβερά νέα, Ronnieg1980! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.