Ο παίκτης από το Μισισιπή είχε ζητήσει ανάληψη $100 από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση τρεις εβδομάδες πριν, το οποίο εγκρίθηκε στις 2/9/24. Παρά τον αναμενόμενο χρόνο επεξεργασίας των 7-10 ημερών, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματα μετά από 16 ημέρες. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού η παίκτρια παρείχε αποδεικτικά στοιχεία επικοινωνίας, τα οποία οδήγησαν στην επιτυχή επεξεργασία της απόσυρσής της. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
Λοιπόν, μόλις διάβασα όλα τα άλλα παράπονα σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο… Κέρδισα $100 από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση όπου πέτυχα όλο το απαιτούμενο παιχνίδι. Το μέγιστο ποσό ανάληψης ήταν $100 για αυτό το μπόνους. Ζήτησε ανάληψη στις 21/8/2024 εγκρίθηκε στις 2/9/24 και ξέρω ότι είναι 7-10 ημέρες μετά την έγκριση, αλλά εδώ είμαι στις 16… το αίτημα ανάληψης μου έγινε μέσω bitcoin και άλλα καζίνο μπόρεσαν να καταθέσουν την ίδια μέρα lol ελπίζοντας ότι αυτό μπορεί να ανάψει φωτιά από κάτω τους για να το στείλει κανείς δεν θέλει να τον βάλουν στον γκουρού του καζίνο lol
Αγαπητέ standfirm911,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Ναι, κυρία, σας έστειλα με email τα στιγμιότυπα των email μας πέρα δώθε. Αν χρειάζεστε κάτι άλλο, απλώς ενημερώστε με. Ευχαριστώ πολύ!
Σας ευχαριστώ!
Katelyn W.
Αγαπητέ standfirm911,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
