Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, το πρόβλημά μου με το καζίνο stelario είναι ότι μου ζητούν να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης της εικονικής κάρτας με την οποία έκανα κατάθεση. Έβγαλα μια φωτογραφία με άλλο τηλέφωνο με όλα τα απαιτούμενα δεδομένα αλλά δεν θέλουν να το δεχτούν, λένε ότι πρέπει να τους στείλω ένα στιγμιότυπο που δεν γίνεται να το βγάλουν. Τους έστειλα το αντίγραφο της κάρτας μου ως αντάλλαγμα για αυτήν τη φωτογραφία, αλλά και πάλι δεν θα το δεχτούν.
Gucio0101, καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και την επιτυχή επαλήθευση; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καταλαβαίνεις πολύ καλά. Έχω πρόβλημα με την επαλήθευση της κάρτας και δέχτηκαν τα υπόλοιπα. Σου έστειλα τα μηνύματά μου στα εισερχόμενά σου.
Σας ευχαριστούμε πολύ Gucio0101 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια, νομίζω ότι τώρα είναι όλα καλά. Την Παρασκευή επαληθεύουν τον λογαριασμό μου, με καλούν μόνο για μοιρασμένη ανάληψη για 200 ευρώ την ημέρα, αλλά τώρα ένας από αυτούς έχει επεξεργασία κατάστασης, οπότε νομίζω ότι θα είμαστε ευτυχισμένοι
Γεια σου Gucio0101,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και απλώς για να βεβαιωθώ ότι θα διατηρήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβετε πλήρως τα κέρδη σας. Ενημερώστε μας όταν ολοκληρωθούν οι αναλήψεις. Υπολογίζω σωστά ότι θα χρειαστούν 3 ή 4 ημέρες αιτημάτων ανάληψης για να ολοκληρωθεί η ανάληψη ολόκληρου του ποσού;