Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Η υπόθεση είναι ότι στο καζίνο Stelario ζήτησαν σύνδεση Skype. Κέρδισα 34.000 παίζοντας want dead ή wild και υπήρχαν προβλήματα τις τελευταίες μέρες
Λαμβάνω αυτό το μήνυμα τώρα:
Αγαπητέ Mateusz K***,
Έχετε ανατεθεί για επαλήθευση βίντεο μέσω κλήσης Skype με τον εκπρόσωπο μας από το Τμήμα Κινδύνων - θα λάβετε την κλήση στις 6 Οκτωβρίου στις 16:15 (GMT +3).
Πρέπει να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν ο πελάτης δεν περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης μέσω κλήσης Skype την καθορισμένη ώρα, η διαχείριση του ιστότοπου διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να κλείσει τον λογαριασμό χωρίς το δικαίωμα επαναφοράς του.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email. support@stelario.com
Εκλεισε η υπόθεση. Τα κεφάλαια έχουν σταλεί
Φοβερά νέα, PsychologSnapa. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
