Ο παίκτης από την Αυστρία επιθυμεί να επιστραφούν οι καταθέσεις του, καθώς το καζίνο δεν διαθέτει Αυστριακή Άδεια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
Ενημερώθηκα και πήρα την πληροφορία ότι το μερίδιο δεν έχει άδεια στην Αυστρία και μπορώ να ανακτήσω τις ζημίες μου κάνοντας μήνυση.
Έγραψα απευθείας στο καζίνο αλλά φυσικά αρνούνται.
παρόλο που παραβιάζει τους όρους άδειας χρήσης τους.
Κατέθεσα και έχασα περίπου 20-30.000€ εκεί τους τελευταίους 7-9 μήνες χωρίς να κάνω ποτέ εξαργύρωση.
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό
τις καλύτερες ευχές
Manuel T*******
Αγαπητέ Manueltotzauer,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Δυστυχώς, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίζετε μόνο στα καζίνο με άδεια στη χώρα σας. Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.