Ο παίκτης από τη Νορβηγία δυσκολεύεται να χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα συνομιλίας σε ζωντανά παιχνίδια στο Evolution Gaming, παρά το γεγονός ότι έχει τοποθετήσει στοιχήματα. Έχοντας δοκιμάσει πολλές λύσεις, όπως αλλαγή VPN και χρήση διαφορετικών υπολογιστών, το πρόβλημα παραμένει και οι προσπάθειές του να λάβει βοήθεια από το καζίνο και τη ζωντανή υποστήριξη δεν ήταν καρποφόρες.
Το πρόβλημά μου είναι ότι προσπαθώ να μιλήσω στη συνομιλία για τα ζωντανά παιχνίδια για το Evolution Gaming, αλλά λέει "Σύστημα: Παρακαλώ τοποθετήστε ένα στοίχημα για να επωφεληθείτε από τη δυνατότητα συνομιλίας." Τοποθετώ το στοίχημα και αυτό το μήνυμα συνεχίζει να μένει. Δεν έχω τρόπο να μιλήσω στο chat, έχω στοιχηματίσει πολύ περισσότερο από το ποσό που μερικές φορές στοιχηματίζει $5-$10, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη του Casino(Stake) και του Evolution, αλλά μετά από 6+ ώρες προσπαθώντας να το καταλάβω. τίποτα δεν προέκυψε από αυτό. Δοκίμασα να ανταλλάξω VPNS (5 διαφορετικά) δεν βοήθησε.. Δοκίμασα να χρησιμοποιήσω άλλους υπολογιστές, επίσης δεν βοήθησε.. Αυτό ξεκίνησε πριν από περίπου μια εβδομάδα και αυτή τη στιγμή περιμένω το εισιτήριό μου και από τα δύο Ο Stake και ο Evo περνούν, αλλά φίλε... Είμαι εντελώς μπερδεμένος στο πώς να το διορθώσω.
Αγαπητέ akaface,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό, ούτε μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε εδώ. Πιθανότατα υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά του παρόχου του παιχνιδιού και εφόσον έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί τους, θα πρότεινα να περιμένετε τη βοήθειά τους. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουν να διορθώσουν το πρόβλημα σύντομα.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
