Stake Casino - Ο λογαριασμός και η πρόοδος του παίκτη έχουν ανασταλεί.

Ο λογαριασμός μου έχει αναστείλει όλα Η πρόοδος μου στην πλατίνα έχει ανασταλεί, παρακαλώ βοηθήστε με να ενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου. Έχω εργαστεί σκληρά για αυτήν την πρόοδο της πλατίνας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σύνδεσής μου στην κατάσταση είναι kp**** 1992@gmail.com Μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά δεν μου επιτρέπουν να κάνω κατάθεση και να παίξω παιχνίδια

Αγαπητέ kpdev1992,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναι, ο λογαριασμός μου ήταν πλήρως kyc. Έχω παίξει όλα τα παιχνίδια όπως ζωντανά καζίνο και κουλοχέρηδες και πρωτότυπα πονταρίσματος. Ο λόγος για την αναστολή του λογαριασμού μου είναι ότι λόγω κάποιων μεγάλων απωλειών έχω γράψει Suicide word στην υποστήριξη συνομιλίας. Εξαιτίας του οποίου το καζίνο έχει αναστείλει τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ kpdev1992,

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Stake Casino και βρήκα αυτό:

Αναστολή και Κλείσιμο από Ποντάρισμα

4.19 Το Ποντάρισμα θα έχει το δικαίωμα να κλείσει ή να αναστείλει τον Λογαριασμό Πονταρίσματος σας εάν:

α) Η Stake θεωρεί ότι χρησιμοποιείτε ή έχετε χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο με δόλιο ή συμπαιγνιακό τρόπο ή για παράνομους και/ή παράνομους ή ακατάλληλους σκοπούς.

β) Η Stake θεωρεί ότι χρησιμοποιείτε ή έχετε χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο με αθέμιτο τρόπο, έχετε εξαπατήσει ή εκμεταλλευτεί αθέμιτα το Stake ή οποιονδήποτε από τους πελάτες του ή εάν ο λογαριασμός σας στο Stake χρησιμοποιείται προς όφελος τρίτων.

γ) Η Stake ζητείται να το πράξει από την αστυνομία, οποιαδήποτε ρυθμιστική αρχή ή δικαστήριο ή εάν η Stake δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει την ταυτότητα, το επάγγελμα ή την πηγή κεφαλαίων σας, όπως απαιτείται ρητά από τους ισχύοντες κανονισμούς.

δ) Παραβιάζετε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, τους ισχύοντες κανονισμούς ή τη δίκαιη χρήση των υπηρεσιών μας, ή η Stake έχει ανησυχίες ότι είστε ψυχαναγκαστικός παίκτης με προβλήματα χωρίς να αποκλείεστε από τον εαυτό σας.

ε) Η Stake θεωρεί ότι οποιοδήποτε από τα γεγονότα που αναφέρονται στα (α) έως (ε) παραπάνω μπορεί να έχει συμβεί ή είναι πιθανό να συμβεί.

4.20 Εάν το Ποντάρισμα κλείσει ή αναστείλει τον Λογαριασμό Πονταρίσματός σας για οποιονδήποτε από τους λόγους που αναφέρονται στην 4.19, θα είστε υπεύθυνοι, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, για οποιεσδήποτε και όλες τις αξιώσεις, άμεσες απώλειες, υποχρεώσεις, ζημιές, έξοδα και έξοδα που πραγματοποιήθηκαν ή που υφίσταται το Ποντάρισμα (μαζί, οι «Απαιτήσεις») που προκύπτουν από αυτό και, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα αποζημιώσει και θα κρατήσει το Ποντάρισμα ακίνδυνο κατόπιν αιτήματος για τέτοιες Αξιώσεις.

Κατανοώ την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, οι ενέργειες του καζίνο ήταν σύμφωνες με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι το καζίνο δεν μπορεί να διακινδυνεύσει να επιτρέψει σε έναν παίκτη να συνεχίσει τον τζόγο εάν εκφράσει σκέψεις αυτοτραυματισμού λόγω απωλειών. αυτή είναι μια θεμελιώδης πτυχή των πολιτικών υπεύθυνου τζόγου. Επιπλέον, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει τους πελάτες που εξυπηρετεί και μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη για οποιονδήποτε λόγο, διασφαλίζοντας ότι θα πληρωθούν όλα τα νόμιμα κέρδη.

Δυστυχώς, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που κατατέθηκαν στο καζίνο, καθώς χρησιμοποιήθηκαν για το παιχνίδι. Εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.