Springbok Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έπαιξα στο Springbok Casino στις 17/7, με ένα μπόνους που μου έστειλαν με email. Έλαβα R850, επειδή έκανα μια κατάλληλη κατάθεση τον Ιούλιο. Συνάντησα το playthru και προχώρησα να ζητήσω ανάληψη. Δεν μπόρεσα να κάνω το αίτημα. προφανώς, πρέπει να επαληθεύσετε τα έγγραφά σας προτού μπορέσετε ακόμη και να υποβάλετε αίτημα ανάκλησης. Έστειλα αμέσως τα έγγραφα ταυτότητάς μου.

Ως συνήθως, δεν άκουσα τίποτα πίσω. Μίλησα με συνομιλία και έστειλα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού? ζητώντας να επαληθεύσουν τα έγγραφά μου, ώστε να ξεκινήσω τη διαδικασία ανάληψης. Σήμερα, πριν προχωρήσω σε αυτό το παράπονο, σκέφτηκα ότι θα το έκανα μια τελευταία προσπάθεια. Ο πράκτορας συνομιλίας δήλωσε, δεδομένου ότι υπέβαλα εκ νέου έγγραφα με το ερώτημά μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα περάσουν άλλες 3-5 ημέρες πριν από την επαλήθευση των εγγράφων μου. Wasταν πριν από 2 εβδομάδες. Αυτές είναι τακτικές στάσης σχολικών βιβλίων. Casino Guru, θα μπορούσατε να βοηθήσετε να λάβω τα κέρδη μου. Μπορώ να στείλω οποιοδήποτε έγγραφο κατόπιν αιτήματος.

Αγαπητή Ελισάβετ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο οι εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Κατ 'αρχάς, επιτρέψτε μου να σας ευχαριστήσω που συμφωνήσατε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Καταλαβαίνω τη διαδικασία KYC. Είμαι πολύ ενεργός στην κοινότητα τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο, έχω υποβληθεί σε KYC πολλές φορές. Όπως αναφέρεται στην καταγγελία μου, έστειλα τα έγγραφά μου στις 17/7. Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με το Springbok ζητώντας ενημερώσεις σχετικά με την επαλήθευση των εγγράφων μου. Η απάντησή τους ήταν πάντα κάποια αόριστη, μη ανταποκρινόμενη δικαιολογία. Όπως ανέφερα στην καταγγελία μου, η τελευταία φορά που είχα επαφή μαζί τους ήταν πριν από 2 εβδομάδες. Μίλησα με έναν πράκτορα CS. Δήλωσε ότι επειδή είχα υποβάλει εκ νέου έγγραφα με το τελευταίο μου email θα ήταν άλλες 3-5 ημέρες. Δεν πιστεύω ότι έχουν καμία πρόθεση να με πληρώσουν. Δεν έχουν ξεκινήσει ποτέ επαφή μαζί μου σχετικά με το αίτημά μου.

Ευχαριστώ πολύ, Ελισάβετ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ελισάβετ,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το Springbok Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Γεια σου Νικόλα,

Εκτιμώ τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. Άκουσα από το Springbok Casino. Λένε ότι τα έγγραφά μου είναι αδιάβαστα. Αυτή είναι η πρώτη φορά που άρχισαν να επικοινωνούν μαζί μου για να ζητήσουν έγγραφα. Εάν έλαβαν τα έγγραφά μου και ήταν αδιάβαστα, γιατί τους πήρε μέχρι σήμερα να ζητήσουν νέα έγγραφα. Σε κάθε περίπτωση με διαβεβαιώνουν ότι μόλις λάβουν ευανάγνωστα έγγραφα, θα χαρούν να πληρώσουν τα κέρδη μου. Σήμερα έστειλα νέα αρχεία.

Γεια σου Νικόλα,

Έλαβα ένα email από την Springbok την Τετάρτη. Ισχυρίζονται ότι η selfie μου που κρατάει την ταυτότητά μου είναι σε μορφή που την κάνει μικρή για ανάγνωση. Δεν διευκρινίζουν τι τύπο αρχείου προτιμούν. Έστειλα μια νέα φωτογραφία σε μορφή JPEG και PNG. Μάλλον θα δούμε. Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Γεια σου Νικόλα,

Βλέπω ότι το καζίνο Springbok δεν μπήκε στον κόπο να απαντήσει στο παράπονό μου.

Συνάδελφοι, λάβετε υπόψη. Αυτή είναι η κατάφωρη αδιαφορία που μπορείτε να περιμένετε, εάν κάνετε κατάθεση στο Springbok Casino.

Σε καμία περίπτωση, αυτό δεν είναι εφάπαξ ή εποπτεία από την SC. Υπάρχουν τόμοι, ίδιου τύπου καταγγελίας, αναρτημένοι σε όλους τους ιστότοπους συνεργατών. Αυτό είναι, απλά, ως συνήθως, για την SC.

Αυτό δεν είναι κάτι καινούργιο. Πολλές από αυτές τις εγκαταστάσεις off shore κάνουν το ίδιο. Κρατώντας τα κέρδη των παικτών όμηρο, ενώ ψάχνουν τα αρχεία τους, ελπίζοντας να βρουν κάποιο παράδειγμα, ότι μπορεί να έχετε πατήσει σε κάποιο από τα ναρκοπέδια, τα οποία είναι θαμμένα στο T&C τους, ώστε να έχουν δικαιολογία να μην σας πληρώσουν.

Μόνο που αυτή τη φορά, μου έφτασαν αρκετά. Είμαι τόσο άρρωστος από αυτές τις εγκαταστάσεις. Το να ενεργείτε σαν τα κέρδη σας είναι ένα δώρο που μπορεί να σας χαρίσουν ή όχι.

Σκοπεύω να δημοσιεύσω την εμπειρία μου μαζί τους σε κάθε φόρουμ τυχερών παιχνιδιών που μπορώ να βρω. Και, αν και είναι υπεράκτιες, εξακολουθώ να σκοπεύω να στείλω καταγγελία στην ομοσπονδιακή εμπορική επιτροπή.

Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σου Νικόλα.

Αγαπητή Ελισάβετ,

Έχουμε εξετάσει τα έγγραφα, υποβάλατε, αλλά η ποιότητα είναι πολύ κακή.

Η εικόνα σας είναι ευανάγνωστη, αλλά η ίδια η ταυτότητα (DL) δεν είναι.

Σας ζητήθηκε να υποβάλετε POA, το οποίο απαιτείται για επαλήθευση λογαριασμού.

Ακόμα το περιμένουμε.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Συνεργάτες Springbok Casino

Γεια σου Νικόλα,

Έλαβα ένα email από το Springbok Casino. Θα καταθέσω νέα έγγραφα σήμερα.

Γεια σου Νικόλα,

Έλαβα ένα email από το Springbok Casino σήμερα το πρωί. Επιβεβαίωσαν την ταυτότητά μου και ζήτησα αμέσως εξαργύρωση. Πήρα επιβεβαίωση ότι το αίτημά μου ελήφθη και θα υποβληθεί σε επεξεργασία στο πορτοφόλι μου bitcoin "σύντομα". Θα σας ενημερώσω μόλις τα χρήματα χτυπήσουν το πορτοφόλι μου.

Σας ευχαριστώ, για άλλη μια φορά, για τη βοήθειά σας.

Αγαπητή Ελισάβετ,

Χαίρομαι που ακούω ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Ενημερώστε μας πότε θα φτάσει η πληρωμή, ώστε να κλείσουμε την καταγγελία.

Γεια σου Νικόλα,

Σίγουρα, θα σας ενημερώσω. Έχω παραπέμψει μερικά άτομα στον ιστότοπό σας. Συνεχίστε, κρατώντας ειλικρινείς αυτούς τους χειριστές!

Απάντησα. Περιμένω την ανάληψή μου για να φτάσω στο πορτοφόλι μου btc

Αγαπητή Ελισάβετ,

Ο χρονοδιακόπτης θα ρυθμιστεί επάνω σας μέχρι να λάβετε την ανάληψή σας. Ενημερώστε μας μόνο σε περίπτωση που θα έφτανε ή δεν θα έφτανε μέσα στις επόμενες 7 ημέρες.

Γεια σου Νικόλα,

Έλαβα πληρωμή από το Springbok Casino σήμερα. Εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας. παρέχετε μια σημαντική υπηρεσία!

Αγαπητή Ελισάβετ,

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε την εξαργύρωση!

Ανοίξατε επίσης μια καταγγελία σε παίκτες ερωτήσεων - μπορείτε να τους ενημερώσετε, η υπόθεση λύθηκε.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Συνεργάτες Springbok Casino

Έστειλα ένα email στους Ask Gamblers. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη. Ζητώ να το ανοίξουν ξανά και να το επισημάνουν ως επιλυμένο με πληρωμή. Σας ευχαριστώ!

Αγαπητή Ελισάβετ,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι η πληρωμή έφτασε, το ακούμε με χαρά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα αφού επιλυθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru