Springbok Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το Springbok Casino με οποιονδήποτε τρόπο. Οι γραμμές τηλεφώνου και οι επιλογές ζωντανής συνομιλίας τους δεν λειτουργούν και κανείς δεν αποκρίνεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στη διεύθυνση help@springbokcasino.co.za.

Αγαπητέ Rougendren,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε υποβάλει τα έγγραφά σας για την επαλήθευση; Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά την επαλήθευση και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της διεξοδικής διαδικασίας. Ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλή μέρα,

ευχαριστώ που παρακολουθήσατε το παράπονό μου. Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι το καζίνο Springbok απάντησε σήμερα το πρωί και το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Τα έγγραφα και το αίτημα επαλήθευσης στάλθηκαν στις 14 Απριλίου.

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Rougendren για την ενημέρωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.