SportsBetting.ag Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Έκανα κατάθεση 42.110,53 $ στο Sportsbetting.ag μέσω bitcoin την Παρασκευή 30 Οκτωβρίου 2020. Χρησιμοποίησα την ενισχυμένη προσφορά ποσοστού μετατροπής bitcoin / USD, οπότε η μόνη απαίτησή μου ήταν να παίξω το ποσό κατάθεσης τουλάχιστον 3 φορές. Δεν ζήτησα κανένα μπόνους κατάθεσης ή δεν έπαιζα στον λογαριασμό μπόνους. Μετά από μια επιταγή χθες, 11 Νοεμβρίου 2020, το συνολικό ποσό ανακύκλωσής μου ήταν 129.050 $ μετά την κατάθεση - έτσι ξεπέρασε την απαίτηση. Αλλά αυτό δεν βοηθά, ο ιστότοπος αποκλείει με συνέπεια την πρόσβασή μου στη σελίδα ανάληψης και με αρνείται επίμονα ακόμη και να ζητήσω ανάληψη, την οποία προσπαθώ να κάνω από την πρώτη νύχτα όταν ολοκλήρωσα την απαίτηση ανατροπής. Το υπόλοιπο που θα προσπαθούσα να κάνω ανάληψη είναι τώρα 48.418,69 $, οπότε μερικά κέρδη πάνω από την αρχική μου κατάθεση. Έπαιξα επίσης λίγο πόκερ αλλά έκανα μόνο απώλειες. Τα κέρδη είναι από το καζίνο.

Η υποστήριξη πελατών μου λέει πολλές αντιφατικές και παραπλανητικές πληροφορίες. Πάνω απ 'όλα ισχυρίζονται συνεχώς ότι πρέπει να μπορώ να αποσύρω. Αλλά δεν με βοηθά, ο ιστότοπος αποκλείει την πρόσβασή μου στη σελίδα αιτήσεων.

Η διαδικασία με την υποστήριξη πηγαίνει για παράδειγμα ως εξής:

Εγώ: Δεν έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης. Λαμβάνω μόνο ένα μήνυμα ότι δεν είναι δυνατή η ανάληψη. Γιατί; (Στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης)

CS: Δεν έχετε ολοκληρώσει την ανατροπή 3 x, αυτός είναι ο λόγος.

Εγώ: Εντάξει, πόσο έχω ακόμα το rollover;

CS: Χαίρομαι που θα σας βοηθήσω με αυτό. Απλώς πηγαίνετε και ζητήστε ανάληψη μετά από αυτό θα δούμε την υπόλοιπη ανατροπή.

Εγώ: Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης ... (ενεργοποιημένη και για πάντα)

Μερικές φορές αρχίζουν να μετρούν την επιτευχθείσα ανατροπή για μένα στη συνομιλία. Αφού έλεγαν ότι έχουν σχεδόν τελειώσει, εξακολουθούν να με περιμένουν περίπου μια ολόκληρη ώρα και μετά απλώς να αποσυνδέομαι.

Μερικές φορές παίρνω αυτήν την απάντηση:

Εγώ: Δεν έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης. Λαμβάνω μόνο ένα μήνυμα ότι δεν είναι δυνατή η ανάληψη. Γιατί; (Στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης)

CS: Ο λογαριασμός σας χρειάζεται επαλήθευση, απλώς στείλτε τα έγγραφά σας.

Αλλά για κάθε άλλη φορά:

Εγώ: Δεν έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης. Λαμβάνω μόνο ένα μήνυμα ότι δεν είναι δυνατή η ανάληψη. Γιατί; (Στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης)

CS: Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και τα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί. Απλώς δεν έχετε ικανοποιήσει την απαίτηση ανατροπής ...

Όταν έστειλα τα έγγραφα ταυτότητάς μου, δεν απάντησαν ποτέ με επιβεβαίωση ή ενημερώσεις σχετικά με οποιαδήποτε επαλήθευση. Ποτέ δεν ήξερα για κάποια επαλήθευση, έως ότου είπαν στη συζήτηση αφού ρώτησα γιατί δεν έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης.

Κανείς δεν με ενημερώνει σχεδόν για τίποτα. Πολλές φορές δεν λαμβάνω απαντήσεις σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πολλές φορές παίρνω αντικρουόμενες και παραπλανητικές πληροφορίες, απλώς με κλωτσούν από εδώ προς εκεί ... Ή με κρατάω να περιμένω και να περιμένω μάταια.

Χθες το βράδυ κατάφερα να υπολογίσω τον πράκτορα CS το ποσό ανακύκλωσής μου: 129050 $. Επιβεβαίωσε ότι πληροί την απαίτηση ανατροπής για ανάληψη. Είπε ότι μετά τα μεσάνυχτα το καζίνο τους "καθαρίζει", οπότε μετά από αυτό μπορώ επιτέλους να πάω στο ταμείο και να αποσύρω.

Το έκανα αλλά δεν μπορώ να αποσύρω το υπόλοιπό μου.

Είπα ότι αυτή είναι η τελευταία πτώση. Χρειάζομαι τουλάχιστον το αρχικό μου ποσό κατάθεσης. Δεν το βλέπω σωστά ότι το Sportsbetting.ag μπορεί να πάρει τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα και να τα κρατήσει στον εαυτό του έτσι, χωρίς να έχω κανένα δικαίωμα να το αποσύρω πλέον.

Αγαπητέ Τόντι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε ήδη αποσύρει χρήματα;

Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος, προωθήστε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Έχω αποσυρθεί πολλές φορές χωρίς πρόβλημα στο παρελθόν.

Προσπάθησα να ρωτήσω το ιστορικό του παιχνιδιού, αλλά για αυτό το παιχνίδι έπαιξα τουλάχιστον δεν το παρέχουν. Εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου διαφορετικά, και να παίξω στον ιστότοπο.

Θα στείλω την πρόσφατη συνομιλία μου στην υποστήριξη συνομιλίας τους στο email.

Ευχαριστώ πολύ, Tondi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών και για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Τόντι.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το SportsBetting.ag Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια,

Θα ήθελα να ενημερώσω αυτήν την καταγγελία ειδοποιώντας ότι το Sporstbetting.ag έχει ενεργοποιήσει τη σελίδα ανάληψης και κατάφερα ήδη να λάβω την πληρωμή μου με επιτυχία.

Ο λόγος για την αναστολή ήταν σύμφωνα με αυτούς μια τυπική αναθεώρηση λογαριασμού και τίποτα άλλο.

Κοιτάζοντας πίσω και αυτό που με έκανε να υποβάλω αυτήν την καταγγελία ήταν οι πολλοί τρόποι ψευδείς και αντιφατικές πληροφορίες που έδωσε η υποστήριξη πελατών τους. Δεν εμπνεύστηκε εμπιστοσύνη, το αντίθετο. Με οδήγησε να πιστέψω σε πολλούς διαφορετικούς λόγους για το κλείδωμα ανάληψης που δεν ήταν καν αληθινοί στο τέλος. Πρέπει ακόμη να ασκήσω έντονη κριτική στην υποστήριξη πελατών τους σε αυτό το θέμα.

Τούτου λεχθέντος, τίποτα τόσο κακό δεν συνέβη στο τέλος. Θα συνεχίσω να είμαι πελάτης τους και να παίζω στον ιστότοπο. Συνολικά, όπως έχω παρατηρήσει, το Sportsbetting.ag είναι ένας αξιοσέβαστος και αξιόπιστος ιστότοπος τυχερών παιχνιδιών.

Καλημέρα Τόντι,

Λυπάμαι που αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, αλλά χαίρομαι επίσης που ακούω ότι στο τέλος καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στα χρήματά σας και παρά το ατύχημα αυτό, συνεχίζετε να βλέπετε τον ιστότοπό μας ως αξιόπιστο. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς πριν κλείσουμε την υπόθεση; Να είστε βέβαιοι ότι, ανεξάρτητα από το εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, θα συνεχίσω να διαβιβάζω αυτά τα σχόλια στην υποστήριξη πελατών μας. Σας ευχόμαστε καλή τύχη στο Sportsbetting.ag

Χαιρετισμοί,

Sportsbetting.ag

Γεια σας Τόντι.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε.

Γεια,

Μπορώ να επιβεβαιώσω τη δήλωση του καζίνο και το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστούμε που χειρίσατε την καταγγελία!

Αγαπητέ Τόντι.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru