Ο παίκτης από τον Καναδά έχει αποκλειστεί από τον λογαριασμό του στο SpinCity για περισσότερους από δύο μήνες, με το καζίνο να επικαλείται υποψίες για απάτη χωρίς να παρέχει κανένα στοιχείο. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε περίπου 9900, το καζίνο αρνείται να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό ή να επεξεργαστεί την πληρωμή.
το καζίνο spin.city με έχει κλειδώσει έξω από τον λογαριασμό μου τώρα για πάνω από δύο μήνες και δεν μου απαντάς, το chat λέει απλώς υποψία απάτης που είναι παράλογο... κέρδισα ένα μεγάλο ποσό στον ιστότοπό τους, πιστεύω ένα ποσό περίπου 9900 και αρνούνται να ανοίξουν τον λογαριασμό μου και να με πληρώσουν... δεν έχω κάνει τίποτα λάθος, δεν έχουν πρόβλημα να λάβουν την κατάθεσή μου, αλλά μόλις κερδίσετε, κλαίνε και δεν θέλουν να πληρώσουν, παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου από αυτό το σκιερό site... έχουν δείξει απολύτως μηδενικές αποδείξεις οποιουδήποτε αδικήματος
Αγαπητέ Smoochiejr69,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
