SpinCity Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς καμία εξήγηση.

το καζίνο spin.city με έχει κλειδώσει έξω από τον λογαριασμό μου τώρα για πάνω από δύο μήνες και δεν μου απαντάς, το chat λέει απλώς υποψία απάτης που είναι παράλογο... κέρδισα ένα μεγάλο ποσό στον ιστότοπό τους, πιστεύω ένα ποσό περίπου 9900 και αρνούνται να ανοίξουν τον λογαριασμό μου και να με πληρώσουν... δεν έχω κάνει τίποτα λάθος, δεν έχουν πρόβλημα να λάβουν την κατάθεσή μου, αλλά μόλις κερδίσετε, κλαίνε και δεν θέλουν να πληρώσουν, παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου από αυτό το σκιερό site... έχουν δείξει απολύτως μηδενικές αποδείξεις οποιουδήποτε αδικήματος

Αγαπητέ Smoochiejr69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

σας έχω στείλει email τις απαντήσεις μου δεν τις έχετε λάβει;

Έχω λάβει τις απαντήσεις σας, σας ευχαριστώ.

Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Δεν το έχω λάβει ακόμα από εσάς.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε με ποιον τύπο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε μου έναν σύνδεσμο για το μπόνους ή το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους μαζί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

δεν υπήρχε email, απλά δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου είναι μπλοκαρισμένο. το καθημερινό μπόνους επαναφόρτωσης που επέλεξα ήταν στον ίδιο τον ιστότοπο, έχουν πολλές καθημερινές επαναφορτώσεις την ημέρα, δεν μπορώ να σας στείλω κανένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους ή των όρων καθώς είμαι κλειδωμένος έξω από τον λογαριασμό μου αυτήν τη στιγμή... αυτό είναι το μήνυμα που εμφανίζεται όταν προσπαθώ να συνδεθώ

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστείΟ λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω "9.5. Εάν, κατά την κρίση μας, έχουμε στοιχεία ότι ένας λογαριασμός ή μια ομάδα λογαριασμών λειτουργεί συστηματικά (για παράδειγμα, στοιχηματισμός ως ομάδα) ή έχουν ανοίξει πολλοί λογαριασμοί για να λαμβάνετε μπόνους ή άλλες προωθητικές προσφορές, ή έχει ανοίξει λογαριασμός, έχει χρηματοδοτηθεί (άμεσα ή έμμεσα) ή λειτουργεί από τρίτο μέρος ή οποιαδήποτε άλλη απαγορευμένη δραστηριότητα ως όπως ορίζεται παραπάνω, έχουμε το δικαίωμα να μπλοκάρουμε ή να τερματίσουμε όλους τους λογαριασμούς και δεν έχουμε καμία υποχρέωση να εξοφλήσουμε τυχόν χρήματα που μπορεί να υπάρχουν στους λογαριασμούς ή να επιστρέψουμε τυχόν καταθέσεις που έγιναν στον λογαριασμό."

αυτά είναι ψέματα και παρείχαν μηδενική απόδειξη για λόγους καταγγελίας, απλώς ένας λόγος για να μην μου πληρώσετε μια σημαντική νίκη

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ vpn ή άλλες υπηρεσίες κάλυψης

Ευχαριστώ πολύ, Smoochiejr69, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του SpinCity Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Σας ευχαριστώ

Γεια σου Smoochiejr69,

Λυπάμαι που ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του SpinCity Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ SpinCity Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας έχουμε στείλει ένα email με απόδειξη παραβίασης των κανόνων του ιστότοπού μας και θα ήμασταν ευγνώμονες αν μπορούσατε να το ελέγξετε.

Αγαπητέ SpinCity Casino,

Έχω απαντήσει στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

απαντήσαμε στο email σας σήμερα, ελέγξτε το.

Αγαπητέ SpinCity,

Έχω απαντήσει στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.