Αρχική σελίδαΠαράποναSpinBetter Casino - Το ζήτημα της απόσυρσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

SpinBetter Casino - Το ζήτημα της απόσυρσης του παίκτη παραμένει άλυτο.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 250

Ποσό: 200 INR

SpinBetter Casino
Υποβλήθηκε: 03/11/2024 | Μη επιλυμένο : 23/01/2025
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ένα παράπονο κατά του καζίνο Spinbetter σχετικά με μια ανάληψη 200 INR που επιβεβαιώθηκε αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Μετά την επεξεργασία μιας επακόλουθης απόσυρσης 2000 INR, εξακολουθούσε να περιμένει μια απάντηση από την ομάδα επεξεργασίας αφού επικοινωνούσε με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, email και Telegram. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς το καζίνο δεν παρείχε τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία της συναλλαγής παρά τα πολλαπλά αιτήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης επαρκών αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο, η οποία μπορεί να είχε αντίκτυπο στην αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Θέλω απλώς να παραπονεθώ κατά του καζίνο Spinbetter σχετικά με μία από τις αποσύρσεις μου. Έβαλα ένα αίτημα ανάληψης και έλαβα επιβεβαίωση στην εφαρμογή και στο email από αυτό το καζίνο ότι η απόσυρσή μου υποβλήθηκε σε επιτυχή επεξεργασία και πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Αλλά όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου δεν βρήκα αυτή τη συναλλαγή των 200 INR. Και το συγκλονιστικό είναι ότι μετά έβαλα ανάληψη 2000 που πήρα στον λογαριασμό μου. Μόνο τα 200 INR δεν έχουν πιστωθεί ακόμα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας τους, αλλά με συμβουλεύουν να επικοινωνήσω με τηλεγράφημα και email με την ομάδα επεξεργασίας, την οποία δίνουν το αναγνωριστικό email και έστειλα email στην ομάδα επεξεργασίας. Αλλά από χθες δεν πήρα καμία απάντηση από αυτούς και επίσης καμία απάντηση στο τηλεγράφημα.


Δεν είναι θέμα μόνο 200 αλλά η απάτη είναι απάτη. Αυτοί οι τύποι καζίνο θα πρέπει να είναι δίκαιοι και πιστοί στους πελάτες τους. Επίσης στέλνω email στην αρχή αδειοδότησης και περιμένω απάντηση από αυτούς. Και τους έχετε δώσει υψηλό δείκτη ασφάλειας, αλλά λειτουργούν ακριβώς αντίθετα από αυτό, μια πλήρης απάτη. Παρακαλώ ελέγξτε και βοηθήστε.


Ευχαριστώ

Manish

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ manishsb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει τουλάχιστον μία επιτυχή ανάληψη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη ανταπόκρισή σας. Εδώ είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:


1. Ζήτησα ανάληψη στις 2 Νοεμβρίου 2024 και την ίδια μέρα έλαβα ενημέρωση από αυτούς ότι πιστώθηκε επιτυχώς αλλά όταν έλεγξα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού δεν ήταν εκεί και μέχρι τώρα δεν το έχω λάβει. Ωστόσο, μετά από αυτό υπάρχουν 2-3 αιτήματα ανάληψης που υπέβαλα μετά από αυτό το αίτημα και πιστώνονται επιτυχώς στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


2. Ναι, έχω πολλές επιτυχημένες αναλήψεις και με αυτό το καζίνο. Μόνο αυτό έχει πρόβλημα.


Χαιρετισμοί

Manish

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, manishsb. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω σύντομα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή manishsb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Δεν έχω λάβει ακόμα αυτό το ποσό. Μπορώ να μοιραστώ όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, manishsb. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή manishsb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση.


Έχω μοιραστεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στο email σας. Λόγω τεχνικού προβλήματος δεν μπόρεσα να δημοσιεύσω εδώ. Βρείτε όλες τις λεπτομέρειες στο email σας. Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεται κάτι άλλο.


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, manishsb, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ manishsb,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του SpinBetter Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ SpinBetter Casino,


Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου manishsb


Η ομάδα υποστήριξής μας έχει παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας. Η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στο τέλος μας.


Εάν δεν έχετε λάβει την ανάληψη, παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας ενημερωμένης δήλωσης, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

SpinBetter Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ manishsb,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε λάβει την πληρωμή;


Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,


Δεν έχω λάβει ακόμα. Αν και μοιράστηκα όλες τις πληροφορίες στο email της kristina την τελευταία φορά. Σε ποιο email πρέπει να στείλω αυτή τη φορά καθώς δεν μπορώ να επισυνάψω εδώ.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ SpinBetter Casino,


Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε μια απόδειξη της απεσταλμένης συναλλαγής στο " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> miroslava.d@casino.guru ?


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Μίρκα


Μπορώ να ξέρω τι συμβαίνει εδώ. Αυτή είναι η 3η φορά που βάζετε το ίδιο μήνυμα ότι "Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο των 7 ημερών, θα κλείσουμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο" γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του."


Αυτό πρέπει να γίνει όταν το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στην 1η προσπάθεια. Συγγνώμη που το λέω αλλά δίνετε και παρατείνετε το χρονοδιάγραμμα περιττό. Δεν είμαι αντίθετος στο ότι παρατείνετε, ωστόσο θα πρέπει να μείνετε ό,τι γράψετε.


Φοβάμαι ξανά εάν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του δεδομένου χρόνου σας, θα αυξήσετε ξανά το χρονόμετρο για τις επόμενες 7 ημέρες.


@Spinbetter ομάδα


Η υποστήριξή σας για την πληρωμή ήταν εξαιρετικά κακή. Πώς σημείωσες τα 200 Rs μου. Η ανάληψη ήταν επιτυχής ακόμη και έστειλα τραπεζική απόδειξη σε τηλεγράφημα και email. Και μετά από αυτό οι πράκτορες δεν απαντούν ποτέ. Βελτιώστε την υπηρεσία σας και σταματήστε τις απάτες. Εγγράφηκα στον ιστότοπό σας αφού είδα την κριτική σας στον γκουρού του καζίνο, αλλά αυτοί οι τύποι υπηρεσιών γενικά έχασαν την εμπιστοσύνη.


Είμαι και πάλι έτοιμος να στείλω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία ό,τι απαιτείται, αλλά παρακαλώ επιλύστε το. 200 Rs. Δεν έχει τόση σημασία, αλλά η εμπιστοσύνη μετράει πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ manishsb,


Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν. Όπως ανέφερα προηγουμένως, αυτό δεν μας αφήνει άλλη επιλογή από το να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο" στο σύστημά μας λόγω της έλλειψης επαρκών αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτό απέχει πολύ από το αποτέλεσμα που περιμένατε. Ωστόσο, σημειώστε ότι τα ανεπίλυτα παράπονα επηρεάζουν την αξιολόγηση του καζίνο, γεγονός που μπορεί να το ενθαρρύνει να βελτιώσει τις πρακτικές τους. Εάν το καζίνο επιλέξει να απαντήσει αργότερα, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία σας και θα ειδοποιηθείτε αμέσως μέσω email.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα