Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Είχα μια ανάληψη 3446 XRP η spinago έχει όριο 1000 ανά ανάληψη έλαβα 2446 Μου δόθηκε όλο το TxID για πληρωμές βρέθηκε ότι λείπει και με το biance έκανε ανάκτηση του κεφαλαίου και θα το επιστρέψουν μόνο στο πορτοφόλι των δικαιούχων. στο spinago και αρνούνται να το ψάξουν περαιτέρω, εκτός αν μπορώ να λάβω ένα στιγμιότυπο οθόνης από την υποστήριξη binace λέγοντας ότι έστειλαν τα χρήματα πίσω, αλλά η υποστήριξη binace είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και δεν είναι δυνατό να το λάβουν αυτό για αυτούς (συνημμένο υπάρχει η απάντηση μέσω email του άλλου οι συναλλαγές ολοκληρώθηκαν και εκεί απλώς απαιτείται η πληρωμή που επιστράφηκε, είναι το κορυφαίο TxID που μπορείτε να ελέγξετε με το binace) το TxID επιστροφής χρημάτων μπορεί επίσης να αναζητηθεί στο blockchain επιβεβαιώνοντας ότι έγινε επιστροφή χρημάτων
Γεια σου Κριστίνα
αυτή ήταν 1 στις 4 πληρωμές, έγινε πλήρως αποδεκτή και πληρώθηκε σε εμένα στον ιστότοπο που ήταν σε crypto XRP, οπότε τα χρήματα από τις άλλες 3 λήφθηκαν την ίδια ημέρα με την εξαργύρωση, γι' αυτό έχω όλο το TxID με αυτόματη ανάκτηση binace είπε η ετικέτα ήταν λάθος γι' αυτό δεν μου το έκανε ποτέ και έπρεπε να το επιστρέψω
spinago ξέρω τι συνέβη, μίλησα με την υποστήριξη και δεν θα προχωρήσουν με τον έλεγχο έως ότου η υποστήριξη της binace θα μου πει βοήθεια ότι τα χρήματα επιστράφηκαν, αλλά η υποστήριξη binace είναι πλήρως αυτοματοποιημένη, τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης και δεν θα τα δεχτούν
τα επισυναψα και για σενα
Υποστήριξη Spinago συνεχίστε να μου στέλνετε email το ίδιο πράγμα αυτό είναι το μήνυμα από αυτούς κάτω από τα στιγμιότυπα οθόνης είναι από την υποστήριξη binace.
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Binance και να τους ρωτήσετε εάν επιστράφηκαν τα χρήματα με αυτούς τους συνδέσμους κατακερματισμού. Παρακαλούμε δώστε μας την επίσημη απάντηση (όχι το στιγμιότυπο οθόνης που έχετε ανεβάσει νωρίτερα) από την υποστήριξη και για τις τρεις (!) συναλλαγές.
επιτέλους είχε κάποια χαρά με την υποστήριξη αυτό είναι πώς της αριστερά θα συμβουλεύει
Θα δούμε τι πρέπει να γίνει για να λυθεί αυτό το ζήτημα. Θα ειδοποιηθείτε αν χρειαστεί να κάνετε οτιδήποτε άλλο. Προς το παρόν, παρακαλώ μείνετε δίπλα σας.
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας;
Αγαπητέ slick8299999,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
