Ο παίκτης της Germamy περίμενε την απόσυρσή του εδώ και 3 εβδομάδες. Αυτή η καταγγελία έχει κλείσει ως "ανεπίλυτη" καθώς το καζίνο δεν απάντησε.
Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού,
Για μένα πρόκειται περισσότερο για μια μικρή ποσότητα, αλλά αυτό αφορά περισσότερο την αρχή.
Οι εμπειρίες για τις οποίες έχω διαβάσει τώρα στο διαδίκτυο δεν αναδεικνύουν καλά το καζίνο.
Έχω εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έχω επαληθεύσει τον εαυτό μου, αλλά η πληρωμή εκκρεμεί για πάνω από 3 εβδομάδες. Οποιεσδήποτε προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο θα αποτύχουν.
Ίσως φέρνει κάτι όταν παρεμβαίνετε 🙂.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ Χαλήλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα,
όχι είναι η πρώτη πληρωμή από εμένα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, την οποία υπέβαλα αμέσως.
Ναι, ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση, οι προϋποθέσεις του μπόνους πληρούνταν και το μπόνους εφαρμόστηκε πλήρως. Επίσης, δεν είμαι πάνω από το μέγιστο ποσό ανάληψης για αυτό το μπόνους.
Έχουν γίνει προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει ληφθεί απάντηση από αυτούς.
Πολλές ευχές
Ευχαριστώ πολύ Χαλήλ για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Χαλήλ,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Spin247 Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Γεια σου Αδάμ,
Χθες έλαβα ένα email όπου έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου για το spin247 μέσω του Hooyu. Το έκανα και αυτό.
μετά από αυτό δεν έγινε τίποτα περισσότερο.
τις καλύτερες ευχές
Γεια σου Χαλήλ,
Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής;
Γεια σου Αδάμ,
ναι η επαλήθευση έχει επιβεβαιωθεί.
Απλώς θα περιμένω μέχρι να συμβεί κάτι νέο.
σύμφωνα με τις εμπειρίες άλλων, μάλλον θα χρειαστούν μερικοί μήνες 🙂
Γεια σου Άνταμ, υπάρχουν νέα.
σύμφωνα με τη λίστα συναλλαγών, τα χρήματα έχουν καταβληθεί. Μέχρι στιγμής δεν έχει ληφθεί τίποτα στον λογαριασμό μου.
Θα αναφέρω αν συμβεί αυτό.
τις καλύτερες ευχές
Χαλίλ Σαχίν
Γεια σου Χαλήλ,
Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Ελπίζω το θέμα να λυθεί σύντομα.
Αγαπητέ Χαλήλ,
Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες, ενημερώστε με εάν λάβετε την πληρωμή σας. Εάν δεν το λάβετε εντός αυτού του χρόνου, θα προσπαθήσω ξανά να επικοινωνήσω με το καζίνο.
Γεια σου Άνταμ, τα χρήματα δεν έχουν καταχωρηθεί ακόμα στον λογαριασμό μου. Επιπλέον, η συναλλαγή έχει αφαιρεθεί από τη λίστα και δεν μπορώ πλέον να δω την πληρωμή.
Αν βάλουν ένα τέτοιο θέατρο με 60 ευρώ, λυπάμαι τους ανθρώπους που έχουν κερδίσει πολλά εκεί. Μάλλον θα πρέπει να περιμένουν και μια ζωή.
Αγαπητέ Χαλήλ,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, θα προσπαθήσω ξανά να επικοινωνήσω με το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spin247 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αγαπητέ Χαλήλ,
Προσπάθησα να έρθω επανειλημμένα σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους.
Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο (certria@gaminglicences.com) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν (adam.m@casino.guru).
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ