Αρχική σελίδαΠαράποναSpin247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Spin247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$991

Spin247 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/03/2022 | Επιλύθηκε : 13/04/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή καθυστέρησε για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας, αλλά αργότερα άνοιξε ξανά με βάση το email του καζίνο. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματα λίγες μέρες αφότου το καζίνο μας ενημέρωσε για την επιτυχή διεκπεραίωση της πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν, από τον Δεκέμβριο προσπαθώ να κάνω ανάληψη από 8.000 σε 4.000 και από 4.000 σε 991 και αυτό γιατί μου είπε το καζίνο να τα βγάλω και δεν ξέρω ότι την Πέμπτη άλλαξα τράπεζα σε GMB και σήμερα άλλαξα ξανά τράπεζα. και τιποτα οποτε θελω απαντηση γρηγορα εχω αποδειξεις οπου μονο μου λενε και μου λενε αλλα τιποτα file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ jared15cadena,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω κάνει αρκετές αναλήψεις, το μπόνους που χρησιμοποίησα, αλλά καμία σχέση με ό,τι κατέθεσα στο καζίνο και έχω κάνει αναλήψεις από τον Δεκέμβριο και όπως λέω με ενημερώνουν μόνο χθες έκανα άλλη μια αλλά μετά δεν γίνεται τίποτα ενώ το καζίνο έχει ήδη αρκετές πληροφορίες για μου έχασαν ακόμη και ένα τραπεζικό ιστορικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποιο email επιβεβαίωσης από το καζίνο ή είναι ορατό στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αν όλα επιβεβαιωθούν και έλαβα κάποια email όπου μου ζήτησαν έγγραφα αλλά είναι ήδη συμπληρωμένα, αυτό που θέλω είναι να με πληρώσουν και θα σταματήσω να παίζω γιατί η αλήθεια είναι ότι θα είμαι 3 μηνών και δεν έχω έλαβε καμία απάντηση, με το chat που στέλνω μόνο λένε ότι η ομάδα πληρωμών είχε αυτό και αυτό το σκέτο πρόσχημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μόλις μπήκα στον λογαριασμό μου και η ανάληψή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα, είναι ακόμα σε αναμονή αλλά τίποτα δεν λαμβάνω τα κέρδη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, jared15cadena, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Spin247 Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, jared15cadena,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Spin247 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Spin247, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή; Μπορείτε να μας εξηγήσετε την κατάσταση από τη δική σας σκοπιά;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και ελπίζω το καζίνο να ανταποκριθεί σύντομα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spin247 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ jared15cadena,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Σας συνιστώ να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή που ρυθμίζεται από το καζίνο - Κουρασάο. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου χρησιμοποιώντας το email μου branislav.b@casino.guru.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση το email που ελήφθη από το καζίνο, η καταγγελία έχει ανοίξει ξανά.

« Αγαπητοί jared15cadena και Branislav,

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε καθώς αρχικά δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε τα χρήματα του παίκτη λόγω μη κατοχής του κωδικού CLABE. Επί του παρόντος, μπορούμε να δούμε ότι ο παίκτης έχει αναλήψεις σε εκκρεμότητα μαζί μας μέσω της νέας μεθόδου ανάληψης. Εργαζόμαστε για να πληρωθεί αυτό στον παίκτη το συντομότερο δυνατό».


Αγαπητέ jared15cadena,

Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή. Ρυθμίζω το χρονόμετρο μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο παίζει μόνο με άγνοια τη Δευτέρα, είχα μια συζήτηση με έναν από τους υποστηρικτές του και τίποτα file Έχουν περάσει 4 μέρες τώρα και δεν έχω αρκετές αποδείξεις. Αυτές οι 3 μέρες τελείωσαν. Απλώς μου ρίχνουν μια μακρά ματιά. Κοιτάξτε μόνοι σας, όπως λέω στο καζίνο, αλλά δεν ξέρω σίγουρα. Μου ζήτησαν μάλιστα πολύτιμες πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αλλά δεν έχω πληρωμή και δεν έχω mail για μέρη τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο του Spin247,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να δείτε το πρόβλημα του παίκτη άλλη μια φορά και να μας βοηθήσετε να το λύσουμε; Μπορείτε να μας ενημερώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου jared15cadena και Branislav


Αφού εξετάσαμε τα έγγραφα ταυτοποίησης που μας υποβλήθηκαν, είμαι στην ευχάριστη θέση να σας πω ότι τα αποδεχθήκαμε και τα εφαρμόσαμε στον λογαριασμό σας στο καζίνο.


Θα αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε την ανάληψή σας, λάβετε υπόψη ότι στοχεύουμε να διεκπεραιώσουμε τις αναλήψεις για τους καταθέτες πελάτες μας εντός 2 εργάσιμων ημερών.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή βοήθεια, ενημερώστε μας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτό σημαίνει ότι κατά τη διάρκεια αυτών των 2 εβδομάδων δεν θα μπορεί να επεξεργαστεί; Ή μπορείς να διευκρινίσεις λίγο περισσότερο αν μιλάς μόνο για Σάββατο και όχι Κυριακή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ jared15cadena,

Σημαίνει ότι το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν από 3 ημέρες. Από τότε έχει ξεκινήσει η διαδικασία απόσυρσης.

Παρόλο που χρειάστηκε αρκετός χρόνος, δώστε στο καζίνο μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί την απόσυρσή σας.

Ενημερώστε μας μόλις έρθει η πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε σύντομα νέα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας απλά για να σας ενημερώσω ότι από τη Δευτέρα έλαβα την κατάθεση το απόγευμα ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε, jared15cadena, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε επίσης, Spin247 Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα